第92期培训师培训及资格认证招生简章

　　　为贯彻落实山东省人民政府办公厅《关于加强全省企业职工培训工作的实施意见》（鲁政办发〔2009〕10号）和省经信委《关于加强全省企业职工教育管理人员和培训师队伍建设提高培训质量的意见》（鲁经信人字〔2012〕250号）精神，按照省经信委、省教育厅的统一部署，帮助企事业单位建立快速有效的培训体系和企业大学，通过开展培训师实战能力和技巧培训，提升培训师队伍的职业能力和专业水平，提高培训绩效和培训效果转化率，打造一支培训能力强和综合素质高的职业化培训师队伍，推动企业培训管理的标准化和规范化建设，我省决定实施“千名优秀培训师职业能力提升工程”，山东省经信委职工教育办公室决定在全省开展企业培训师培训及资格认证工作。现将有关事项通知如下：
一、课程简介
　　　山东省企业培训师资格认证培训体系，以ISO10015国际培训标准为依据，以“英国剑桥大学国际培训师课程”体系为参照，采用澳大利亚国家培训局和美国培训与发展协会等国际最前沿的课程精华和训练模式。培训师资均由国际或国家认证的资深实战培训教练、专家组成。目前已成功为中国银行、胜利油田、兖矿集团、济南铁路局、山东电力、重汽集团、北京首旅和云南轮胎等1000多家单位，培训了近8000多名培训师，受训培训师在培训理念、职业技巧和专业能力等方面均得到较大提升，获得了单位和学员的普遍认可与好评。
二、课程特点
　　　1.素质能力测评，小班授课，理论精讲，强化实战；　
　　　2.现场演练，情景教学，案例分析，工具应用，分组管理；　　
　　　3.国际化、标准化、结构化，要点突出、脉络分明；　　
　　　4.授课与示范、案例与研讨、录像与点评等紧密结合；　　
　　　5.课后6个月跟踪强化辅导，培训师俱乐部平台试讲演练。
三、培训对象
　　　1.专、兼职培训师、培训经理、培训主管及有志于从事培训工作的相关人士；
　　　2.董事长、总经理、各级各类管理人员和人力资源管理者；
　　　3.主持、商务介绍、展览推介、营销、公关、司仪、各类院校教师和管理者、等有有志于提高口才演讲能力的人士。
五、培训方式
　　　现场示范、实做实练、互动讨论、相互点评、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动。
培训项目开展方式

公开课：脱产学习3天2夜+6个月自学+培训师俱乐部活动。
培训成果认证：
培训需求确认报告一份;
设计一份20分钟标准培训课程大纲;
5分钟培训课程录像;
培训评估方案一份。 企业内部培训：每月一次，每次脱产学习2天1夜，
两个月脱产+6个月自学+培训师俱乐部沙龙活动
培训成果认证：
培训需求确认报告一份;
设计一份20分钟标准培训课程大纲;
5分钟培训课程录像;
培训评估方案一份。
近期公开课开班时间为：2013年11月1日-3日
培训地点：济南翰文商务酒店
有关收费：培训费、会务费、资料费、注册、考试、认证费等共计4280元；省级企业实训基地享受专项资金补贴1500元/人。食宿统一安排，费用自理，180元/天/人。

培训目标
　　　1、轻松掌握培训师必备的培训需求精准确认技术、课程设计与开发技术、现场演绎技巧和控场能力，提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；
　　　2、在培训实施过程中强化训练有效展示与传播的必备技巧：自信建立技巧，紧张克服技巧，声音美化与塑造、肢体语言技巧、理性语言技巧、感性语言技巧、现场感染技巧、互动技巧、课堂异常处理技巧；
　　　3、熟练运用收集素材技巧、组织智慧案例提炼技巧、课程内容编排技巧、课程结构设计技巧、培训方法优选技巧、课件设计开发技巧、培训效果评估技巧、学习手册编制基本技巧等；
　　　4、规范完善企业培训管理体系和课程体系，有效留住经验和优秀人才，培训师获得职业生涯的高速成长，建立全员参与支持的学习型氛围和培训文化。

结业及证书
　　　经培训、考核合格者，由山东省经信委和山东省教育厅联合颁发《山东省企业培训师资格证书》，并纳入“山东省企业教育培训师资人才库”，作为其上岗、任职和评聘专业技术职务的重要依据及执业资格，同时获得各级各类职业学院和企业任教资格。

培训师训练大纲
课程目标：
1、陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念；
2、理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统；
3、运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来；
4、学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；
5、学习培训师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。
课程大纲：
第一讲: 培训师的认知系统
什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为培训师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他最大的作用，培训师培训，从认识培训师开始。
一、培训与培训师概述
1.培训价值链：案例：这是培训吗
2.什么是培训？：培训师自画像；训练：学员30秒学习期许--培训需求
工具：培训师DISC性格测试
二、成人学习原理
1.讨论：成人学习都有什么特征 2.成人学习原理给我们的启发是什么
3.如何把成人学习原理运用到培训中来
案例：培训生动化的技术
三、培训师的角色定位与素质能力模型
1.讨论：什么样的人可以成为培训师 2.培训师应该具备什么素质和能力要求
3.培训师是如何养成的 4.培训师风采PK赛：一分钟发掘您的呈现天赋！
四、优秀培训师的标准与塑造
1.提问：好的培训师的标准 2.培训师在培训中发挥3个作用 3.培训师职业形象的塑造

工具：培训师40项职业能力测评

第二讲:培训师的视觉系统
一个培训师的专业性体现在多个方面，培训师站在台上，如何才能像培训师呢？视觉系统，解决培训师的专业形象，让培训师看起来像培训师，而非其他，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了培训师的基本素养问题。
一、培训师肢体语言的位置：谁人不知克林顿
二、培训师的视觉系统
1.三大手法训练 2.四大表情训练 3.五大步法现场训练
视频：培训师的态势；体验：我的上场3分钟；培训师的肢体语言技巧.
演练：卓越培训师范儿的五项训练
现场互动的21法；

学员演示：语言演讲展示；眼神扫视、盯视、远视、近视、环视、定视等训练
工具运用：学员参与度检测；互动技巧检测

工具：《SETTT内部培训师呈现能力评估表》
第三讲:培训师的听觉系统
“未见其人，先闻其声”来自《红楼梦》对王熙凤的描写，若用在培训师身上，我们又该如何训练自己的声音呢？我们先从认识声音开始，声音由什么要素组成，又该如何训练声音，声音对于培训来说，是极为重要，对于培训师来说，是至关重要。
一、培训师职业语言训练
1、声音的组成2、音量：培训的音量的大小标准是什么3、音质：音质的魅力在哪里4、语调：案例：高兴、悲伤、平淡、愤怒、亲切5、语速：培训师的语速控制在1分钟多少个字6、节奏感
二、四大理性语言训练和八大感性语言训练
　训练：感性语言PK赛

第四讲:培训师的沟通系统
培训的成功，我们常说是：“讲师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要培训师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是培训师的沟通能力的体现。沟通，我们需要掌握基本信息——学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现。
一、培训的凤头、猪肚与豹尾：1.行云流水：视频：这样开场最有效 2.自虐自残 3.精彩演绎
4.有效收尾：案例：我们都有故事；延伸的意义和价值
二、人际沟通大饼：游戏：我爱你；视频：疯狂的鲍尔默
三、培训师观察学员的重点：案例：你的肢体语言告诉了我答案
四、培训师现场聆听的基本原则 ；
五、现场沟通的授课要求：案例：你说故事；我说故事

六、控制现场的六个环节和三个类型
七、设计“问题”的6种形式；

学员演练：10分钟内容展示；设计问题；回答“问题”演示
工具运用：问题设计检测表；现场表现检测表
第五讲:培训师的课程开发系统
课程开发作为培训师最重要的能力，是评价讲师的专业性的重要指标，做好课程开发将决定企业的知识管理系统建设结果，专业的课程开发不能再是拼凑的学习内容，而是要从系统的结果，结合学员的需求，设计开发有针对性的课程，这样的课程开发才有意义和价值。
一、培训课程的结构
二、内训课程设计流程：案例：基于问题解决的职业生涯设计；迟到的员工
三、课程标准化要素：1.课程简介 2.课程大纲 3.课程时间表 4.讲师手册 5.学员手册 6.PPT
第六讲:培训师的课件设计系统
表达呈现艺术是培训师的基本能力要求，而课件设计就是培训师华丽的包装。对于培训师来说，好的课件，绝对是起到锦上添花的作用。识别好的课件PPT，设计好的课件PPT，将课程开发结果转化为PPT课件，课件设计，神来之手，妙“脑”生花，培训师必备的核心技能。
一、基本知识：1.三大关键：专业、简洁、清晰 2.根本目的：更有效沟通
二、母版设计：1.字体 2.行间距 3.LOGO 4.页眉页脚 5.版式
三、逻辑构思：1.封面 2.大纲 3.转场 4.内容 5.封底
四、图文设计：1.字体编排 2.图片编排 3.图文混排 4.图标混排 5.基本美化
五、动画制作：1.基本动画 2.经典动画 3.基本法则
六、演示管理：1.发布 2.打印 3.导图 4.格式转化 5.保护
★现场学员课件点评与修订
第七讲：不断提升——专业培训师的成长之道
一、专业培训师的胜任力模型；二、培训体系的构建思路和流程
三、专业培训师的成长模型； 四、专业培训师的职业生涯规划
学员演练：10分钟成果展示；工具运用：培训师成长模型；培训评估表
　　　

ASTD和英国剑桥国际培训师,高级人力资源管理师，高级职业指导师。
山东省企业培训考试中心主任。美国培训与发展协会会员，中国培训行业协会副会长，山东省培训师联合会会长，历任原国家经贸委培训司《现代企业教育》杂志社副总编，中国企业教育培训专业委员会培训部主任，中国教育战略协会终身教育学会理事，山东省社会心理学协会理事，山东省行为科学学会副秘书长，山东省企业培训联盟负责人。
31年教育培训经历，15年培训管理实践，策划出版了《培训师教程》、《培训经理教程》等十几部企业培训教材，在专业学术期刊发表数十篇文章论文。