赢在基层--班组长管理的五大剑法

：企业内部培训师、中高层管理人员

剑法一：知已知彼，百战百胜
1.班组管理的概念
 班组长的地位和使命
 班组长的具体职责
 从员工到班组长管理角色的转变
 从技术型人才到管理型人才
 案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知
2.角色转换
 确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇
 班组长的三种心态：改变？&适应？& 走人？
 你的目标定位是什么？
 员工到班组长------角色转变的困难
 班组长角色定位
 班组长角色转变
 案例分析：小李的工伤你站谁的立场？
 班组长职权分解
 评估自己的弱点
 识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道
 案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？
3.工作计划与知识结构
 加速学习：富有成效地学习，加速转变过程
班组长的培训内容
班组长的知识结构
班组长的技能结构
 案例讨论：管理好自己&管理好工作&管理好下属？
 有效授权技巧
 通过授权给班组长松绑
 有效授权的四步骤
剑法二：造物先造人
 班组长教导能力的重要作用
 班组长教导的正确理念
 “教”与“导”的正确理解
 班组长常犯的错误教导方法
 新老员工不同的教导方法
 工作教导四阶段法
■角色演练:正确教导示范与模拟
 教导中的激励鼓励技巧
 班组多技能工训练的特点与条件
 班组多技能工训练的步骤
 案例分析：工作分解表的制作
剑法三：沟通从心开始
沟通篇----有效沟通,高效协调
1.沟通定义的5W1H原则
 沟通的编码的五个技巧
 从看电影学习沟通的编码技巧
案例分析:三星的沟通漏斗效应
2.沟通编的四大评价标准
 沟通中的EQ分析与测试
 四型人格的沟通技巧
 沟通的三种心态分析
 案例分析:刘班组长沟通策略
3.如何与下属沟通
 批评下属的三明治原则
 赞赏下属的4大法宝
 与下属不同情境中的沟通要领
 与下属有异议的沟通技巧
 与下属布达任务的非常5+1原则
4.如何与部门沟通
 部门沟通中在技术方面的障碍剖析
 部门沟通精彩六步走
 部门沟通中的有效聆听技巧
 部门沟通中的洞察心态技巧
人际篇----如何激励下属
 员工缺乏干劲的原因
 激励员工士气的原则
 激励员工的几种方式
 班组长激励员工的注意事项
 班组长的自我激励技巧
 ■角色演练:现场的激励模式
 案例讨论：数字的故事
 ■案例分享：红烧肉的故事---激励的精明及高明？

康建平老师
清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心特聘实战派讲师
 曾在世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
 曾为60多家企业进行过现场改善辅导，为企业成本控制节省数百万元。
 从事专职培训讲师11年时间，领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
为众多外资企业实施“现场改善”及“班组长管理技能提升”等有效的培训；课程赢得业界良好的口碑和赞誉