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培训受众:

1.迫切需要改善团队战斗力、平衡上下级关系的企业中高层管理者
2.希望学习客户维护技巧，提高业绩的销售、营销、客服等部门人员
3. 渴望改善亲子关系，帮助孩子更好成长的家长
4. 热切渴望改善家庭环境，提升夫妻和谐的朋友
5. 具有一定人际交往障碍，以及所有愿意提升个人魅力，增加交际能力的社会人士

课程收益:

1.找回对处理人际关系的感知力与灵敏度，掌握付出与回报度的把握
2.用心理滋养的独特方式，与BOSS、同事进行灵魂沟通，领会什么才是最恰当的交际尺度，提升沟通力，传递正能量，增值个人魅力
3.真诚地探索当代家庭婚恋的“雷区”，修复家庭关系裂痕，提升夫妻双方和谐幸福指数
4.领会到亲子关系的艺术在于:不要期望孩子是戴着光环的天使;不要苛求十全十美,而要重在培养孩子韧性,耐性,理解和幽默感。

课程大纲:

板块一：塑造积极上下级关系（1天）
第一章 EQ引领者
1.扬弃“BOSS—追随者关系”——学会说NO
2.领导者与组织环境—自我发展—团队发展
3.刺猬法则——距离产生美
4.心理依附——当大家成为习惯，感受到离不开你
5.莱斯托夫效应——彰显自身的优势，让boss记住你
电影《杜拉拉升职记》片段赏析

第二章灵魂沟通
1.“表达100%”——提升人际沟通感召力
2.“区分的艺术”——因人而异的沟通
3.双面说服——既讲优点又讲缺点才可信
4.每个人都渴望被了解——深度交流与共鸣
5.你真的认真聆听过吗？

第三章你不知道的交际秘诀
1.人际六度空间理论——你与他相隔不远
2.做化解矛盾的高手——破框法
3.刺激与回应原理——自我修炼
4.中国文化背景中的上下级沟通技巧
5.太极法则——大事化小，小事化无
10.拓展游戏：荆棘排雷、人椅