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培训受众:

全员

课程收益:

 培养了解、驾驭自己情绪的能力，了解EQ与管理效能的联动关系；
 认识压力的来源，学习各种缓解方法，提高全员压力下的情绪自我省察、调控与调整技能；
 识别他人的情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系，以获得更良好的工作人际与社会支持；
 掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商数（AQ），掌握相关的挫折/逆境应对策略，历练压力/挫折下更良好的心理素质和应对能力。

培训颁发证书:

是

课程大纲:

一、从IQ走向EQ——情商的作用
 IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系
 情商主导人际关系，情商决定影响力
 高情商者的五项修炼

二、了解情绪——思维与情绪运作的规律
 情绪是什么？
 思维的形成
案例：思维的形成
 成长的3个阶段
 关注圈与影响圈
 情绪与思维转换
 负面情绪引发的行为
讨论：负面情绪可能引发的行为有哪些？对企业最不利的有哪些？

三、建立内在平衡系统——确立使命，做情绪的主人
 理解层次对工作和生活的影响
 打断神经链，切断不良情绪产生的根源
 掌控自己，与所在团队和企业客户建立共赢关系

四、情商决定影响力——加强影响力修炼
 企业中的个人价值与幸福
 以人为本，关注心灵成长，
 成为企业团队中的心灵导师，带领团队寻求突破

五、人格力量与影响力――如何影响不同类型的人
测评：你是什么样的人？（分析型；和蔼型；表现型；控制型）
 不同类型人的基本需求，如何运用时间及如何作决定
 不同类型人需要克服的弱点
 如何影响不同类型的人

六、发挥主观能动性——变压力为动力
 工作分析和企业人际关系的评估
 设计减轻压力的策略
 学会放松，鼓励并帮助别人减轻压力
 如何在压力中找到发展机会，推动个人和企业发展
演练：情景导入
案例：压力中良好的情商管理对于企业的积极作用

七、同理他人情绪、用爱管理
 同理和移情技术在企业员工管理中的应用
 如何用爱激励自己和他人，增强人际沟通，提升团队影响力
实战演练：同理和移情，促进企业内部环境的人际和谐

培训师介绍：

【实战经验】

台湾东海大学企业管理硕士，劳动及社会保障部人力资源管理师人力资源培训师 WMT (中国)资深培训讲师。多家国内知名企业讲师、上海社科院人力资源管理师培训讲师、亚洲注册人力资源管理师培训讲师、交大EMBA、华东师范大学、复旦大学人力资源管理师培训讲师。
有16年的管理实际工作经验、4年企业咨询管理经验，从事过大型制造业企业的目标计划制定与考核管理工作、零售企业人力资源管理及培训开发、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作，集团企业的人力资源高级管理工作等。

【授课特色】
 授课幽默风趣，善于经验嫁接、创造性地解决问题。
 经历了多种企业的管理实践，讲课以实战性强着称
【授课经历】
范老师具有多年的管理咨询和培训经历，并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用；擅长于理论与实务的结合。
曾培训或咨询过的企业有：路易威登、可口可乐、罗氏、松下电器、康师傅集团、金茂集团、惠普、国泰人寿、土豆网、大众动力总成、麦当劳、用友软件、金蝶软件、金山软件、上海大众汽车、东风雪铁龙、申银万国、中国电信、大金空调、江南造船厂、中海油、德佑地产、中国移动、英国GKN集团、澳洲西麦、国大连锁药房、宝钢、雅漾(AVENE)复旦大学、交通大学、华师大等。

本课程名称： 情商与影响力修炼

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