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组织沟通

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  • 开课时间:2014年04月18日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2014年04月19日 17:00 周六
  • 开课地点:
  • 授课讲师: 陈龙
  • 课程编号:250766
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业中高层管理者,人力资源总监、人力资源经理、部门经理、内训师,内部顾问等

课程收益:

● 打破组织沟通中的“心态位差效应”,培养正向积极的沟通心态;
● 加强沟通中的审计,建立角色导向式沟通方式,减少组织中的沟通成本;
● 关注企业中的沟通平衡,减少上下级沟通中的成本、增强沟通满意度、调整和选择合适的沟通方式;
● 打破界限,分享信息,全局思维,站在组织的视角上实现跨部门沟通;
● 学会用上司的声音去沟通,从上司的关注点去切入,增强沟通有效性;

课程大纲:

第一部分 透析沟通障碍---组织沟通及其核心技术
组织沟通的三个方向
组织沟通的四个作用
组织沟通的五个观念
组织沟通的三大障碍
组织沟通的四个同步

第二部分 “左”“右”逢源---跨部门沟通的艺术
跨部门沟通艺术之沟通同步技术
心态同步之跨部门沟通的成功率公式(信任的速度、信任的类型、拥有高度信任的组织行为)
行为同步之跨部门沟通中说的三个要点
视角同步之跨部门沟通的四个金钥匙
期望沟通之如何克服组织发展的五大智障

第三部分 “水”到“渠”成—上对下沟通的艺术
与下属沟通艺术之关注成本——沟通流程的6W2H
与下属沟通艺术之关注需求——沟通同步技术
心态同步之向下沟通的五心
行为同步之雷鲍夫法则
视角同步之三类沟通
期望沟通之团队成员审核技术

第四部分 顺“理”成“章”—下对上沟通的艺术
有关大象的描述
与上司沟通艺术之沟通同步技术
心态同步之沟通意识的建立
行为同步之四种沟通风格
视角同步之与上司沟通的六个句型
期望沟通之上司沟通的五大期望
互动答疑

培训师介绍:

 
陈龙博士
清华大学MBA,美联大学博士
英国商务部PRINCE2项目管理认证资格;
商战特训营课程认证评委,金牌讲师;
美国HearthMath认证讲师;
现任分众传媒、光大银行、佳能中国、富力地产企业培训、经营顾问;
《绝对挑战》、《赢在中国》、《职场》等人力资源专家评委;
国家登山教练员、保护员,持有红十字、野外救护、水上救生员证书
职业经历
2002年至今 人众人教育(GROUP) 高级课程顾问 总监
历任人众人教育集团山东拓展训练学校培训总监,成都人众人培训总监,体验式研究院总监
2001年至2002年 中国一汽山东销售公司 大柴山东总代理
负责大连柴油机在山东的销售管理工作,在近一年的销售工作中,实现了汽改柴的重任,实现销售业绩突破16亿
2000年 –2001年 中铁三局 项目总监助理
主要负责项目现场的技术支持和协助的工作,拥有石太线、东大花园(鲁班奖)、晋源区政府大楼等工作经历
专长领域:管理通用技能(管理、沟通、执行、创新、问题分析与解决)
培训风格:作为一名具有丰富企业实战经验的体验式培训顾问,陈龙先生除了具有非常坚实的理论基础,而且拥有生产、销售、市场、研发多种工作经历,对于企业的经营有深入的理解,在帮助企业中高层管理者、后备干部能力提升、销售管理等不同的层面都有丰富操作经验和系统应用工具。
   陈龙先生的授课实战与理论相结合,而且善于与学员互动交流,善于结合学员实际,引发学员的思考,案例丰富,注重方法与工具的实际演练和学员应用能力提升,课堂幽默、风趣、活泼,课程满意度超过95%,深受学员的喜爱。

本课程名称: 组织沟通

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