《职来职往》个人一对一商务礼仪培训班

　　企业中高级层管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关
　　销售经理、公司的商务接待等
　　

帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪；
熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作；
塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。

无

课程纲要



职业形象篇
一、塑造您的职业形象---让形象辅助您事业的发展
二、职业形象中---培养职业亲和力的技巧
三、职业形象中的仪表---视觉美学在形象中塑造的运用
四、职业形象中---体现您的职业素养



职场礼仪篇
一、职业礼仪概述
二、交际礼仪
三、沟通礼仪与技巧
四、职业礼仪、职场礼仪的要点
五、提高自身修养，让礼仪发自于内

师资介绍：马丽老师

环球礼仪培训网 高级讲师

国家高级礼仪培训师

国内知名客户服务专家

西北地区杰出礼仪导师

陕西培训师联合会副秘书长

陕西培训网首席礼仪讲师

西安交大EMBA班礼仪导师

国家注册TTT企业培训师

PTT职业培训师

国家注册人力资源管理师

人社部高级礼仪培训师

NLP进修导师



【主讲课程列表】
【礼仪类】：

□《礼仪提升领导魅力》 □《高端接待礼仪》

□《商务礼仪与职业形象塑造》 □《职场礼仪》

□《餐桌礼仪 》 □《办公礼仪》

□ 《销售赢在礼仪》 □《酒店服务礼仪》

□《医护服务礼仪》 □《房地产置业顾问服务礼仪》


【服务类】
□《网点标准化服务礼仪》 □《400客服坐席礼仪实操训练》

□《服务与沟通技巧》 □ 《网点服务与客户关怀》

□《服务意识固化训练》 □《客户异议投诉与管理技巧》

□《职业素养提升实训》


【核心课程列表】

□《魅力女性的八大修炼》 □《客户服务沟通与异议处理》

□《高端接待礼仪》 □《银行新员工服务意识培训》

□《新员工职业素养固化提升训练》 □《中高层管理人员商务礼仪培训》



【培训客户】

中国工商银行、中国银行、交通银行、长虹电器集团、TCL电器集团、西安美科专修学院、西安理工大学、杉杉集团、中国人寿、泰康人寿、西安兵器工程学院、西安东欣酒店、西安雅特来酒店、彬县人民政府、彬县教育局、国家电网榆林供电局、国家电网渭南供电局、陕西大兴汤峪企业文化传播有限公司、中国移动内蒙古分公司、英大泰和人寿保险股份有限公司、神木农村合作银行、 西航集团、远景通讯有限公司、第四军医大学唐都医院、榆林协和医院、商洛市中心血站、开源证券集团公司、良治洗之朗卫浴总公司、陕西壹代传媒广告公司等、广东清远市阳山供电局、西安雅致口腔医院、汉中卷烟厂、北方特种能源集团、西安市监狱管理局、陕西高科地产、陕西大唐地产、西安女子医院、盛世一品房地产公司、陕西信合、西安交大EMBA班、亿城地产、开发区政务大厅等。。。。。。