财务经理专业沟通技巧

企业财务总监、财务经理、财务专员等相关工作的财务人员

1、明确管理者的沟通目的、重要性、逻辑顺序；
2、掌握良好沟通的原则、步骤、障碍、方法，以及认识到良好沟通的基础是信任（包括信任是如何被破坏、如何建立，以及如何处理团队内的冲突）；
3、了解团队成员的性格特点，协助团队成员处理投诉和谈判，以及通过沟通激励团队成员。
课程大纲

开课时间: 2014年05月17-18日大连
2014年09月20-21日南宁

课程大纲
一、沟通概述
1、什么是沟通
2、沟通的要素
3、沟通的作用
二、财务经理沟通基础
1、从财务经理角度认识财务管理工作
2、财务经理的职业素质
3、财务经理准确的定位
三、财务经理的沟通技能
1、财务经理与数字
2、财务经理与表格
3、财务经理与分析
4、财务经理与报告
四、财务经理与总裁沟通
1、与总裁的关系定位
2、如何体现忠诚
3、如何表现能力
4、如何反映问题
5、如何解决问题
6、财务经理与企业家理财
五、财务经理与下属
1、如何规范下属行为
2、如何引导下属成长
3、如何组织财务会议
4、如何提高专业能力
5、如何制定各类制度
六、财务经理与税务沟通
1、定位与心态
2、如何建立正常的公共关系
3、如何咨询问题
4、如何控制日常税收风险
5、如何应对税务机关不合理要求

职业财税培训师、财税筹划实战派专家，执业注册税务师、注册会计师。
“企业税收管理七大工具”、“稽查现场接待规范”、“八位一体税收管理体系”“企业全面财务管理体系”创始人
职业经历：十三年税务稽查，五年税务总监，八年培训咨询（2006年至今）
叶老师是我国少数既有税务机关稽查工作经验，又有企业税收管理实战经验的筹划专家，在多年的实际工作中总结出的税收筹划“企业税收管理七大工具”、“稽查现场接待规范”、“八位一体税收管理体系”，对提高企业税收管理水平，个人税收筹划能力有着立竿见影的作用。作为职业税收筹划专家，叶老师每年为税务机关及企业财务人员举办百余场讲座，培训学员数万人次。每年为企业筹划节约税收支出均可达千万余元。
叶老师的财务课彻底摒弃了传统的从会计角度看财务的方法，而是根据其独特的“企业全面财务管理体系”理念，立足于财务数据，着眼于经营管理，阐述通过财务促进管理、通过管理规范财务的理念，将专业知识与日常管理工作紧密结合，将数字化管理融入日常企业管理中，事半功倍，实用性极强。善于用最朴实而经典的企业管理案例来讲解枯燥的财务管理知识，深受学员欢迎。叶建平老师的财务课程被学员称为“既是非财务人员的财务管理课，又是财务人员非财务的管理课”。
叶老师经历丰富，对企业的财务、税收工作有独到的见解。培训案例源于实战、翔实精巧；语言机智幽默、引人入胜，深得业界好评。学员不仅可提高对财务税收的认识，更能开拓思路，步入企业管理的新境界。
叶老师管理经验丰富，专业思维敏捷，善于解决实际工作中的疑难问题，在咨询、顾问业务中，帮各行业数十家公司解决诸如应收账款管理、成本管理混乱、赢利模式革新、财务管理无序、税收风险规划、兼并收购及资产重组等众多实际问题。善于分析问题、寻找原因、设计方案，能在复杂的事件中，抓住问题的关键，让相关问题迎刃而解。
授课特点：善于用平实的案例，诠释最实用的财税操作方法，能够让学员们用最清晰的思路、最机智的方法、最有效的程序解决各种财税难题。授课案例源于实战、翔实精巧；讲解语言机智幽默、引人入胜，深得学员好评。学员不仅可提高财务、税收基础知识和实战水平，更能开拓思路，步入企业财务、税收管理的新境界。
咨询特点：叶老师管理经验丰富，专业思维敏捷，善于解决实际工作中的疑难问题，在咨询、顾问业务中，帮各行业数十家公司解决诸如应收账款管理、成本管理混乱、赢利模式革新、财务管理无序、税收风险规划、兼并收购及资产重组等众多实际问题。善于分析问题、寻找原因、设计方案，能在复杂的事件中，抓住问题的关键，让相关问题迎刃而解。将其独特的“企业全面财务管理体系”理念运用到实践中，融全面预算、内部控制、财务分析、绩效考核为一体，确实能通过财务管理，提升公司整体价值。
擅长领域：企业税务筹划、财税技能培训、税收风险体系的建立和维护；
资产重组、债务重组、投资融资、关联交易的设计与财税处理；
税务检查、纳税申报复核；财务、税收疑难问题处理。
业界评价：有良好的职业道德和敬业精神。精通各项税收筹划方法；对税收政策理解准确，应用灵活；视野开阔，思维缜密。授课时深入浅出，以案释理，善于通过学员身边的案例将深奥的理论通俗化，复杂的知识简单化，兼顾不同层次的学员,并能很好的控制与调节课堂气氛。