移动世代五型电销人管理

授课主对象：资深电销团队主管（Senior Team Leader）、电销团队经理（Unit Manager）
授课副对象：资浅电销团队主管（Junior Team Leader）、培训师（Trainer）
※上过姚老师电话行销系列课程者尤佳。

针对五型电销人，身为电销团队的主管该如何领导？
l 如何让 “金”型电销人维持在高峰而不坠？
l 如何让 “木”型电销人再次动起来？
l 如何处理 “水”型电销人？
l 如何让 “火”型电销人迅速具备充足的能力？
l 如何让 “土”型电销人突破与提升？

这些议题应是具有高度责任心的主管们必须关注与研究的。本课程针对以上五型电销人的管理提供翔实的评估办法，协助主管针对不同电销人进行判断、分类，并运用不同方式进行辅导与管理，藉此提高管理的精准度，打造健康、持续发展的电销团队。

第一章 移动世代五型电销人管理心思维
”移动世代”闪亮登场--什么是移动世代？
移动世代电销管理启示录
移动世代的“五型电销人”
第二章 一线万金、日进斗金能力动力具佳之
“金”型电销人管理密技
何谓”金”型电销人?金型电销人的评估方法与标准
”金”型电销人专属精准化辅导（电销三好习惯的建立、电话魅力的塑造、持续力巩固法）
第三章 你家也有”电销木头人”？有能力没动力之
“木”型电销人管理密技
何谓”木”型电销人?木型电销人的评估方法与标准
”木”型电销人专属精准化辅导技巧--动力来源分析与分类；五大电销激励法、激励游戏化之有效应用。
第四章 弱水三千只取一瓢饮？能力动力缺乏之
“水”型电销人管理密技
何谓”水”型电销人?水型电销人的评估方法与标准
”水”型电销人专属精准化辅导--最后的努力方向，处理本类型TSR的原则与技巧。
电销主管的精准分析法应用。
第五章 是”冬天里的一把火”？还是”森林里的一把火”？有动力没能力之
“火”型电销人管理密技
何谓”火”型电销人?火型电销人的评估方法与标准
”火”型电销人专属的精准化辅导技巧—火型TSR关键销售四力强化法（销售力、防御力、跟进力、稳单力）
电销主管七种必备帮助技能之“录音成长”精准应用。
第六章 种瓜得瓜！种豆得豆！能力动力一般之
“土”型电销人管理密技
第七章 五型电销团队精准化管理议题讨论
关于五型电销管理的六个疑问
你想打造什么型的电销团队？
五型电销团队管理综合议题讨论
总结与课程重点回顾

李竹影老师：历任荷兰银行、联泰大都会、金盛人寿、上海天恒投资等企业，在金融保险行业内担任销售、业务管理及培训工作相关年资10年以上。担任银行客户经理期间，新人团队竞赛连续三月第一、业绩均名列公司前三名；担任保险业务管理工作期间，曾获得公司＂最佳团队长＂、＂最受员工喜爱培训师＂与＂优秀员工奖＂等荣誉；之后加入姚能笔老师电销团队，从事呼叫中心(电销与客服)管理与技巧培训及驻场辅导，以丰富经验与扎实的培训辅导技能深受客户及学员肯定。

【专业认证与著作】
l 荷兰银行金融系统技能认证I、II
l 国家企业培训师认证(国家级证照)
l 姚能笔老师经典管理系列课程认证讲师
l “快乐电销”多媒体课程认证讲师
l “快乐电销36计”作者(2014年第四季出版)
l 电销培训电子报“直击电销现场”专栏作者

【培训经历】
l 银行与保险业培训学员人数逾8100人次、授课总时数达750小时
l “电销技巧与话术”专题讲授46场、指导学员逾2500人
l “电销教练录音成长辅导技能”讲授、现场指导与示范共460场、指导学员逾600人
l “电销教练一对一辅导技能”讲授、现场指导与示范共482场、指导学员逾600人
l “电销团队会议经营”讲授、现场指导与示范共324场、指导学员逾540人
l “快乐电销微学堂”全国巡回讲授共56场、学员逾2500人

【培训特色与绩效】
李老师融合实务经验开发了一系列金融、保险产品销售课程，教学风格细致严谨、擅长“以点带面”教学模式、深度挖掘学员存在的核心问题，并结合讲师讲授、讲师示范、双向沟通、指导学员演练等多样教学形式，帮助学员在最短时间内获得最大提升，进而将培训效果呈现于业绩中，课程务实生动深受学员及企业肯定！

l 曾针对广州某电销中心进行培训及课后驻场辅导，实现学员业绩增长130%，年业绩总额提升540万元之绩效!

l 针对上海某电销中心进行培训及课后驻场辅导，协助学员立即运用带领话术规划及新人育成20天等辅导技巧及时掌握员工工作状态与能力提升，新人留存率提升70%，团队流失率环比降低54%。

l 曾针对北京某电销中心进行培训及课后驻场辅导，实现学员业绩从连续多月无法达标，到月业绩超额完成37%之绩效，并在此之后3个月仍每保持逐月提升!

【部分客户举例】
李老师专业从事金融、保险、电视购物行业之电销技巧及管理培训辅导；近两年客户群包括安邦保险有限公司（产险、寿险、银保）、中国人寿、东汇保险电销、益盟操盘手电销、泰康人寿、海康人寿、联想集团、神州租车、平安保险、太平洋保险电销、湖南卫视快乐购电视购物呼入銷售部、呼出銷售部、广州安晟达电销中心、志行合力电销中心……等