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课程收益:

1、听懂：
 绩效管理体系的基本发展过程
 绩效管理的关键理念和主要工具、方法
 绩效管理的主要应用
2、会讲：
 能针对自己企业开发实用的绩效管理课程
 能讲授2小时的绩效管理课程
3、能做：
 为自己企业设计初步的绩效管理体系方案
 引导战略研讨、战略地图绘制、各级指标设计及分解
 能辅导公司内部的绩效面谈
 能将绩效结果进行合理应用

课程大纲:

【课程特点】

本课程是基于道锐思十年港口企业管理咨询服务的实践经验，结合沙盘的培训方式而开发。本课程以港口集团为背景，针对集装箱码头、散货码头、综合码头、代理公司等主要公司类别，通过沙盘案例逐步将公司的战略目标分解为可量化、可执行和可管理的绩效指标，并提供丰富、实用的工具表格。
整个课程以实用为导向，以实战为核心，易学易懂，通过互动练习将绩效管理深刻的道理娓娓道来，深入浅出，寓教于乐，是打造企业绩效管理操盘手的训练营。

【课程内容】

一、构建绩效管理体系需要解决的三大问题
 理念问题
 工具方法问题
 管理流程问题

二、绩效管理基础
 绩效管理的历史与发展
 绩效管理会给我们带来什么？
 什么是KPI&KCI&KPA？
 案例：三个和尚有水吃
 绩效管理与绩效考核
 绩效管理与企业战略
 绩效管理模型建立
 绩效管理流程
 绩效管理中的角色分工
三、平衡计分卡（BSC）与战略地图
 传统的财务结果导向绩效分析
 BSC——一种革命性的战略工具
 BSC指标之间的因果关系分析
 如何进行企业内部的战略研讨
 如何利用战略地图来清晰描述企业战略
 沙盘练习一：以各组选择的港口企业为背景，分析企业的原始资料，进行战略研讨，绘制各自的战略地图。

四、KPI设计与分解
 从战略地图到公司级KPI
 将公司级KPI分解到部门的二大渠道
 部门与岗位KPI设计的三大方法
 不同KPI指标的属性及特点
 如何确定KPI指标值
 KPI的三大考核方法
 如何设计与处理KPI与否决指标的关系
 沙盘练习二：以各自的战略地图为基础，设计与分解公司、部门、岗位级指标，使用WINKPI公司为自己的公司设计3－5个计分卡。

五、KCI指标设计
 岗位胜任力介绍
 岗位胜任力与KCI的关系
 管理制度与KCI的关系
 如何提取与设计KCI指标
 KCI指标的特点与独特的考核方法
 沙盘练习三：根据所选择公司的管理制度及任职资格说明，设计公司及标杆部门的KCI
 KPA体系构建。

六、年度经营计划与KPA
 如何构建有效的KPA管理流程
 如何让KPA更有效地支撑KPI的实现
 如何处理工作量不均衡、临时工作多的问题
 沙盘练习四：根据所选择公司的背景资料，设计3个部门的KPA，并用角色扮演的方式操作KPA的流程

七、绩效辅导、考核、面谈及短期激励
 绩效辅导方法
 如何针对不同的指标类型设计相应的绩效考核关系
 常见绩效考核误区
 如何准备绩效面谈
 如何设计短期激励方案
 沙盘练习五：实际演练绩效面谈
八、问题解答与辅导（Q & A）

培训师介绍：

刘启国（Chico Liu）

北京理工大学硕士，《照亮你前程的七盏灯》团队作者之一，全球职业规划师（GCDF）培训师，十二年中国创业企业运营管理经验，十年港口企业管理服务经验。担任多家媒体栏目评论员、特邀策划专家，曾担任CCTV-2大型人力资源栏目《绝对挑战》特邀顾问。
专注为港口企业提供管理咨询、管理培训及相关增值服务，专门从事港口企业的人力资源管理的理论研究和实践，尤以港口企业文化建设、薪酬设计、绩效管理、员工生涯发展、素质模型方向为擅长，为多家港口企业（集团）提供过咨询培训服务。

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