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培训受众:

管理、行政、商务人员

课程收益:

1、熟悉职业化礼仪的要点及规范
2、掌握职业礼仪的基本规范和语言艺术
3、学习规范的形象设计和沟通技巧
4、加强经理人的自身修养及形象管理

课程大纲:

一、礼仪的要旨
1、礼仪是交往艺术
2、适用商界的商务礼仪
3、人际交往的两大要点
二、商务交往中有效沟通的实现
1、沟通的必要性
2、人际交往的十大黄金法则
三、阳光心态
1、心态决定一切
2、成为让多数人喜欢的人
3、养心“三不烦”

四、商务交际中的常见难点
1、文明接待的六不谈、五不问
2、礼宾规格与排序
3、宴请与赠礼
4、职场着装六忌

培训师介绍：

金教授是中国礼仪教授第一人
中国2008年奥运礼仪顾问
礼仪与公共关系研究中心主任
外交学博士生导师
中国人民大学国际关系学院外交学系主任、教授
中国培训师网特聘讲师

目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为
中国人民公安大学、中国青年政治学院、西北大学、西南大学、南昌大学等多所院校兼职教授。个人正
式出版专著、教材18部，主编教材 8部，累计个人发表约680万字。

本课程名称： 金正昆-(2008.4.27南京)-经理人职场礼仪

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