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培训受众:

总经理、副总经理、部门经理、HR经理等中高层

课程收益:

1、系统力理论与实战的精华，使您的企业具备高绩效管理。
2、掌握如何打造一套完整、高效的企业系统力，并运用这套系统来迅速提升企业绩效，经验证，能有效提升企业绩效30%以上。
3、能快速掌握到一套完整、高效的项目管理体系，并运用这套体系来迅速实施企业的绩效改进、员工激励等各类项目。

课程大纲:

第一部分：探索发现
1、绩效分析
1.1什么是绩效分析
1.2绩效分析的内容及证据
1.3什么是基线测量
1.4以合理目标为导向差距分析
1.5绩效分析的四个步骤
望：收集资料
闻：访谈/调查问卷/观察
问：深度挖掘
切：综合判断
1.6 4W 分析模型
1.7罗思韦尔（Rothwell）的六单元差距分析
1.8绩效分析的工具：计分卡
2、原因分析
2.1 什么是原因分析
2.2 原因分析的内容及证据
2.3 原因分析的四个步骤
2.4 原因分析的工具
帯见原因分类列表：
BEM 原因分析列表
排除无关工作法
比较分析法
四层次鱼骨图
四层次绩效核查表
绩效要求诊断表
冰山分析法
第二部分：选择设计
1、干预措施的选择
1.1什么是干预措施
1.2干预措施的 N+1 法则
1.3干预措施选择三部曲
1.4干预措施的分类
1.5干预措施选择的工具：
八类典型干预措施列表
干预措施优选矩阵
1.6识别目标受众与关键群体
2、干预方案的设计
2.1干预方案设计的目的
2.2干预方案设计的定义
2.3干预方案设计的内容与证据
2.4制定先导性指标
3、所缺内容的开发
3.1什么是所缺内容的开发
3.2所缺内容开发的步骤
3.3逐步测试
第三部分：实施巩固
实施巩固部分是首先将已经形成的方案进行转移固化，幵在整个实施过程中，
根据实施流程、运用多种手段保证项目的有效实施。
1、实施的流程
2、“四位合一”的实施模型
3、干预措施的实施和巩固
第四部分：评估改善
绩效技术将评估改善贯穿于整个过程始终，在 “探索发现 ”、“ 设计开发” 、
“实施巩固”的过程中不断评估，以求找到最好的干预方案，以提升组织绩效，
缩短绩效现状与绩效目标乊间的差距。
1、评估
1.1 评估的“四叶草”
1.2备受关注的“ROI”
1.3“四叶草”与“ROI”
1.4评估级别选择工具
2、改善
2.1逻辑链
2.2制约与改善
2.3改善的内外循环

培训师介绍：

讲师姓名：易虹
授课语言：中文
擅长领域： HPT (绩效技术)工作坊、4D 课程设计与开发、高绩效管理者的辅导技巧等
讲师资历：
国际绩效改进协会(ISPI)中国分会预备主席，注册国际绩效改进顾问( CPT)，美国 ASTD《行动学习》认证培训师和催化师，IBM公司M DS（Management Dev elopment Serv ice）项目认证讲师和辅导老师，中国对外经济贸易大学MBA客座教授。
在24年的职业生涯中，有着20年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资公司、合资公司、国内著名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。
服务客户：招商银行、民生银行、中信银行、工商银行、建设银行、北京银行、包商银行、威海商业银行、华润银行、东亚银行、中国移动、中国联通、中国电信、诺基亚、摩托罗拉、诺西、海尔、TCL、康佳、ABB、惠普、IBM、联想、三星、苏宁、博士伦、东软、神州数码、九牧王、中石油、中石化、中粮、首都机场、金融街控股、通用技术集团、百度、汽车之家、盛拓传媒、优酷、完美丑界、阳光保险、都邦保险、中外运等。

本课程名称： 《绩效改进》

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