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培训受众:

企业人资绩效管理者、业务模块绩效管理者或组织绩效改进专业人士

课程收益:

收益通过案例研究、实例分析和实践演练，本课程的以下功效：
■ 解决企业不得安宁的跨部门问题； ■ 锻造连接战略和流程设计的强劲链条；
■ 设计一套测评系统，为持续绩效改进与成长，提供坚实的基础；
■ 规避流程再设计实践中的常见陷阱； ■ 实施因流程改进项目启动的重大变革；
■ 创建以客户为导向、强调参与和责任担当的企业文化
■ 通过多种图表、清单、和新型的实操工具，帮助你更好地理解你的组织并为你带来贯通上下的生产力提升。

课程大纲:

“流程绩效”很早就被国际绩效改进协议(ISPI)定义为企业重要的绩效改进工具，其所具备的
1、易于项目制操作；
2、同步优化与业务相关的组织流程层（传统组织管理的空白地带）；
3、适应互联网时代组织的扁平化和水平化管理；
等特点更加符合这个时代的企业应用场景，开始收到极大的关注。

为了帮助大家了解和学习，2015年4月13日我们特邀了《流程绩效——管理组织的空白地带》中文版的翻译者，也是国内唯一的流程绩效咨询专家王翔分享流程绩效这一绩效改进工具的背景、应用和案例。
（本次学习研讨会对企业绩效专业管理者和分析人员免费）
流程绩效背景简介：
《流程圣经》第3版被公认为是流程革命的开山之作，前两个版本全球销量15万余册。这部由美国RBG咨询集团联合创始人吉尔里•拉姆勒博士合著的作品强调，绩效改进的最大机会往往隐藏在职能接口处－即接力棒从甲部门交接到乙部门的节点处。

吉尔里•拉姆勒博士原著第一作者
国际著名的绩效专家，是国际绩效促进协会ISPI美国分会的终身荣誉主席。
RBG咨询集团的创始合伙人，美国培训与开发协会研究与战略规划委员会成员、《培训》杂志编委。1986年，拉姆勒成为第七位入选美国人力资源开发名人堂（Human Resource Development Hall of Fame）的名人。2008年被Gartner Group誉为BPM业务流程管理Business Process Management创始人。

培训师介绍：

原甲骨文Oracle中国华南区市场总监，48岁。
美国PRITCHETT咨询机构中国区变革领导力与胜任力高级顾问/讲师
美国RBG咨询集团中国区流程改进与管理中国区高级顾问/培训师
美国VENGEL咨询集团优势影响力认证高级培训师
清华大学领导力培训项目流程改进与管理课程专家
中国政法大学MBA高级客座导师
王老师的职业经历，见证了过去二十五年国内、国外的发展历程，对产品管理，市场营销，大客户管理，变革管理，流程管理等领域均有丰富的经验。他开拓了新的领导力和胜利力在变革管理中的应用。

【教育背景及曾任职务】
教育背景：武汉理工大学工学学士(1986)/硕士(1993)，曾供职于中国软件与技术服务公司广东分公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。　　
任职经历：
1994年以Fujitsu项目驻在员身份为Panansonic华南工厂做MRPII项目实施工作。　　
1996年加入甲骨文公司Oracle任中国区华南区市场部经理。　　
1999年在IBM从事Tivoli企业系统管理软件的售前、实施、售后管理工作。　　
2004年加入戴尔公司Dell任软件业务发展经理　　
2007年始，在美国Rummler-BracheGroup咨询集团，后在其母公司PRITCHETT任中国区总经理兼首席顾问。其间，以其二十多年技术经理、市场部经理、业务发展经理等丰富的市场和管理经历，加之从事IT企业系统开发、ERP实施、企业级IT系统营销、售前与售后技术服务、业务发展的现场与管理工作的丰富经验，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变革咨询与培训。

培训特长：

王翔老师有关流程的课程有：《战略流程管理》《流程绩效管理》《非生产人员的流程管理》《流程型组织设计与管理》《流程改善与提升》

本课程名称： 第一届国际流程绩效专业学习研讨会

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