新旧QC七大工具

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

第一模块 课程导入
QC手法的起源
QC手法在问题解决中的地位与应用
培训目标及要求
问题提出与团队组建
学员自我介绍/分组

第二模块 旧QC七大手法

检查表
1. 何谓检查表
2. 引导学员回忆工作中使用该工具的情况
3. 检查表的类型
4. 检查表的作用
5. 检查表的制作步骤与要点
6. 检查表的应用领域
7. 提问和其他可应用领域扩散引导
层别法
1. 何谓层别法
2. 层别法的作用
3. 层别法的应用步骤与主要要点
4. 层别法的应用示图
5. 实际案例示范
6. 4 应用注意事项
散布图
1. 何谓散布图
2. 散布图的作用
3. 几种常见的散布图
4. 散布图的绘制（结合EXCEL）
5. 巧用散布图确定问题要因 （辩读）
柏拉图
1. 何谓柏拉图/发展历史
2. 柏拉图与二八原则
3. 如何应用柏拉图聚焦问题
4. 柏拉图制作要点与注意事项（结合excel）
5. 效用讲解和注意事项解说
6. 何谓直方图
7. 直方图的作用
检查表应用
1. 直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）
2. 妙用直方图剖析问题 （辩读）
鱼骨图
1. 何谓鱼骨图
2. 功能分类（几种不同的鱼骨图）
3. 如何应用柏拉图聚焦问题
4. 哪些问题适合用鱼骨图解决
5. 鱼骨图制作要点与注意事项
6. 鱼骨图与流程图及5why法灵用
管制图/图表
1. 何为管制图
2. 管制图/图表的作用
3. 调查企业使用管制图/图表状况
4. P管制图
5. 管制图的判定方法
QC手法应用口诀

第三模块 新QC七大手法

亲和图
1. 何谓亲和图
2. 适用范围
3. 亲和图的类型
检查表应用
1. 亲和图的制作步骤与要点
2. 如何判定亲和性
关连图
1. 何谓关连图
2. 关连图的适用范围和图例
3. 关连图的应用步骤与要点
4. 关连图的判读方法
5. 关连图的种类和巧用
练习：为何存不到钱
学员练习，提问与回答老师问题
系统图
1. 何谓系统图
2. 系统图的适用范围
3. 系统图的逻辑和类别
4. 系统图的做法
5. 系统图在功能分析方面的应用
案例研究：用系统图分析问题


矩阵图
1. 何谓矩阵图
2. 矩阵图的适用范围
3. 矩阵图的种类
4. 矩阵图的做法
5. 各种矩阵图的应用案例
PDPC法
1. 何谓PDPC法
2. PDPC法的应用范围和分类
3. PDPC法的应用案例
4. PDPC法的制作步骤
箭形图
1. 何谓箭形图
2. 理解箭形图的适用范围
3. 箭形图的特点
4. 箭形图的作图规则
5. 箭形图的应用符号
6. 效用讲解和注意事项解说
矩阵数据解析法
1. 何为矩阵数据解析法
2. 使用方法和适用范围
3. 矩阵数据解析法原理和运算公式
4. r值辩读方法

第四模块 课程总结
PDCA循环各阶段QC工具的应用
QC工具活用例
回答学员问题及疑点澄清

李老师现为上海培行企业管理咨询有限公司的咨询顾问。
工作经验
SBTI咨询顾问
六西格玛黑带
注册质量工程师
技术部主管
精益六西格玛推行主管
质量改进小组培训师
教育背景：
机电一体化专业学士
优势与专长：
精益六西格玛培训与项目辅导
精益六西格玛工具与方法以及解决方案
精益生产实施与辅导
管理类流程改进
TPM培训与实施
行业经验：
制造行业
缝制设备行业
电子行业
医疗行业
化工行业
汽车行业
精益六西格玛专业经验：
05年开始在企业内部推行精益生产，所推行的企业荣获浙江省精益生产先进企业二等奖；
06年方达公司精益生产推行辅导，为公司生产效率提升130%，生产面积解决100%；
07年杰克集团精益六西格玛负责人，负责这个集团的精益六西格玛推进，仅仓库一个项目为公司带来200万的收益；
08年海尔集团六西格玛黑带项目培训和辅导，负责总部质检公司4个流程改善黑带项目和顺德工厂1个黑带质量项目，其中2个项目被评为集团优秀项目。
09年伟星集团精益六西格玛培训辅导；
10年强信机械精益六西格玛辅导；
10年中国化工集团精益六西格玛辅导，示范工厂建设，精益物流项目辅导，战略地图辅导；
11年强生医疗器械管理流程改进辅导；
11年重庆长安汽车精益六西格玛项目辅导
11年海信精益六西格玛项目辅导