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培训受众:

本课程是一种通用问题解决方法，适用于一个组织内各职能管理人员及其他相关人员，建议各级人员都适合人员这一普及性课程。

课程收益:

1、能够选择和使用七个统计问题解决工具，包括5个为什么分析实施有效的团队问题解决技术
2、理解并有效应用八步骤法（8-D）
3、使用根本原因分析来确定特殊和普通原因，失效模式和解决方案；并使用决策分析。

培训颁发证书:

行业权威培训证书

课程大纲:

QC七种工具
1）查检表
　　如何作查检表
　　查检表的种类与内容
　　使用查检表之实例
　2）鱼骨图
　　鱼骨图的作法
　　两种类型的鱼刺图的运用
　　好的鱼刺图与不好的鱼刺图
3）柏拉图
　　柏拉图的作法
　　柏拉图分析的应用
　　柏拉图使用实例
4）层别图
　　层别法 (Stratification) 的意义
　　层别法的作法
　　使用层别法实例
　5）直方图
　　使用直方图的目的
　　直方图的看法及使用法
6）散布图
　　散布图的意义
　　散布图的作法
　　用散布图检讨的现场的问题
　7）控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具
　　控制图的原理与分类
　　控制图的判读、判异的说明
　　练习制作控制图,并进行失控分析
8D报告实施
D0 问题识别
D1采用团队方法
D2 描述问题
D3 实施和验证遏制措施
D4 确定根本原因
D5 选择/验证纠正措施
D6 标准化过程
D7 预防再发生
D8 祝贺你的团队
注：各章节均安排小组讨论及贯穿8D案例分析

培训师介绍：

许老师有十多年的汽车行业技术设计、质量管理经验。曾历任东风汽车公司设计工程师、研发部主任、质量经理等职。具备丰富的主机厂及汽车零部件企业的管理经验。
许老师熟悉并深刻理解大众、福特、雪铁龙等主机厂的质量要求；熟练掌握和运用ISO/TS16949的建立、运行、审核和培训经验。对ISO/TS16949标准要求的系列工具（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA/过程审核/产品审核）、质量成本、供应商质量管理等的培训、辅导和实施具有丰富的经验。

本课程名称： 8D方法和QC七种工具应用

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