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培训受众:

员工关系经理、人力资源经理、人力资源总监及对课程感兴趣的相关人员

课程大纲:

员工入职管理
(1)劳动关系建立 (2)合同签署 (3)试用期约定 (4)竞业禁止 (5)规章制度签收 (6)不符合录用条件设定
员工离职管理:
 各项解除的准备和流程技巧，不少于7个真实案例分析破解
特殊情形下的劳动关系解除
 工伤、工时，三期等特殊的纠纷处理和解除
困难谈话技巧
 通过情景模拟视频了解良性的员工关系处理技巧
劳动争议处理
(1)劳动诉讼（一裁二审）的应对 (2)证据准备 (3)答辩思路 (4)处理技巧
群体性事件或重大事故应对
 罢工，自杀，集体裁员等事故应对方案和技巧
经典案例分享
 纪律处分、意外伤亡、竞业禁止，旷工，长期病假，即时离职等
答疑/讨论
 就现实工作中所遇问题，提供解决方案

培训师介绍：

北京中外企业人力资源协会特邀爱玛客服务产业（中国）有限公司全国员工关系高级经理兼北区人力资源负责人，HRA员工关系委员会委员郭晓刚先生带领大家通过全程大量真实案例分享，典型员工关系事件、焦点劳资纠纷、重大劳动立法、企业HR实操技能等进行全方位、多角度的讨论，深入剖析新经济时代下现代企业的员工关系管理要点。

本课程名称： 当代企业下的员工关系管理

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