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培训受众:
课程收益:
本课程的重点是研究行为风格，以及怎样识别他人行为风格，怎样与不同风格的人进行沟通，如何针对不同人的行为习惯，采取有针对性地应对措施，从而达到影响对方的目的。
课程大纲:
第一章 认识行为风格
? 什么是行为风格
? 行为风格与价值观的关系
? 行为风格的应用
? 行为分割的基本理论
第二章 识别行为风格
? D型风格特点与案例
? S型风格特点与案例
? C型风个特点与案例
? I型风格特点与案例
? 西游记角色风格分析
? 行为分割识别矩阵
第三章 防止他人过当
? 行为风格与绩效的关系
? 与D型风格过当的人沟通要点
? 与S型风格过当的人沟通要点
? 与C型风格过当的人沟通要点
? 与I型风格过当的人沟通要点
第四章 四种沟通策略
? 与D型风格的人沟通策略
? 与S型风格的人沟通策略
? 与C型风格的人沟通策略
? 与I型风格的人沟通策略
第五章 影响力
? 何谓影响力
? 影响力的方法
? 影视：三国演绎
结束单元 总结与应用计划
? 回顾与小结
? 训后行动计划
培训师介绍：
曾任某国际零售企业商店总经理，负责商店运作管理，曾担任集团培训中心经理，负责集团公司培训体系规划、建立和实施管理，擅长管理课程开发。在全国各级经理做过数百场管理培训，具有跨国公司人力资源管理和连锁企业运营等实战经验。曾任剑桥大学职业资格（中国）认证中心培训顾问事业部总经理，负责剑桥大学国家职业资格证书和剑桥国际培训师证书课程在中国的推广
本课程名称： 关键时刻－成功影响他人的策略
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