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培训受众:

这个课程专为企业中层而设计的，特别适合提升企业中层领导软性管理能力，经典案例与现场翔实的资料图片展示，清晰再现改善成果，互动式讨论为你提供展示管理的舞台，我们相信你必有不错的收获

课程收益:

了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能
? 培养管理者应有的正确态度
? 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标
? 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
? 培养主动积极发现问题的意识；
? 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
? 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务
? 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气。

培训颁发证书:

颁发证书

课程大纲:

?一、?MTP-1 主管的价值定位与管理技能
1?主管所面对的管理挑战
? 2 创造主管价值的四个角色
? 3?主管的任务与基本心态，需具备的核心技能
? 4?如何成为杰出的主管
?
?二、?MTP-2 目标管理
1?目标在管理上的意义
? 2?如何建立管理基准
? 3?建立衡量目标的基准
4?订定目标的SMART原则

三、MTP-3 授权督导技巧
1?主管在管理上所面对的问题与挑战
2?授权的真正意义
3?授权的六个层级、四种授权风格
4?如何透过授权增进部属能力
5?授权的实务问题及对策

四、工作教导技巧
1?培育部属三方式
2?如何辅导员工、克服学习障碍

五、MTP-5 积极态度与激励技巧
1?为什么员工的工作态度愈来愈重要？
2?影响态度的主要因素?
3?为什么员工工作态度不佳
4?主管所期望部属之良好工作态度
5?协助部属培养积极工作态度的方法
6?Herzberg激励理论

六、MTP-6 员工问题处理
1?员工的行为图解
2?了解员工的需求
3?需求不满的行为
4?如何面谈员工掌握需求
5?如何处理员工问题
6?如何解决员工绩效问题

七、MTP-7 高效团队
1?团队的经营
2?团队的真貌
3?团高效团队的形成
4?高效团队的形成

培训师介绍：

姚老师

本课程名称： MTP管理才能发展训练(NEW)

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