压力与情绪管理(NEW)

适用任何人

本课程的培训，将帮助学员：
1.正确认识压力和情绪，
2.辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源
3.掌握压力的干预与应对策略， 学会一套有效的放松方法
4.学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩
5.依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序
6.将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中
7.了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰
8.掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事
9.找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
10.学习压力舒解法（治标）和自我压力管理策略（治本）

颁发证书

第一章： 什么是压力？
1.压力如何产生：压力源――个体知觉――认识 评价――行为表现
2.压力导致的结果：利压和害压
3.压力影响生理/心理/社会行为
4.生活中常见的压力来源
5.工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期 望值之间的不一致

第二章：组织的压力管理
1.组织中压力产生的因素
2.组织管理者的压力与机构的变革
3.组织机构压力管理策略

第三章： 情绪压力的起源
1.工作性质，生活事件
2.工作环境，生活情境
3.社会因素与个人需求冲突
4.个人期望
5.竞争因素
6.个性因素
7.人际关系
8.专长因素
9.身体状况
10.家庭因素

第四章：如何处理压力？?
1.个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观
2.突发性情景的压力处理
3.压力的处理技巧
4.问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动
5.情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任

第五章： 化解情绪压力的方法：提高EQ的方法，做自己情绪的主人
1. 明确的自我观念，适当的期望水平
2.乐在工作，乐于与人交往
3.与环境保持良好的接触
4.常保持满意的心境
5.客观的评估他人与认可他人
6.适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法

第六章：EQ提高与演练
1.合理情绪治疗（RET）
2.沟通分析训练（TA）
3.同理心训练（empathy）
4.压力调适与情绪发泄演练

第七章：自我管理和减压的方法，轻松职场与开心生活
1.坦然面对压力、应对压力的方法
2.放松与压力:如何自我放松
3.运动与压力:职场健康操
4.饮食与压力
5.音乐与压力:音乐疗法及音乐处方

第八章. 提升沟通技巧来减压
1.良好的沟通模式的建立
2.沟通的八大技巧
3.倾听者的魅力：倾听能力训练
4.沟通风格测试

姚老师