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培训受众:

中层管理者、储备干部。

课程收益:

 明确管理者的角色特点，建立管理者应有的职业态度；
 了解组织运作原则，明确中层管理者在组织中的角色定位；
 了解管理的五项核心职能，特别掌握：
 制定目标和计划的重要性，做什么，以及如何做得更好，才能确保结果；
 管理者如何实施控制，做什么，以及如何做得更好，才能确保目标；
 培养管理者主动积极发现问题的意识，在工作中实施创新突破和循序改善；
 了解培育员工的重要性，掌握工作中教导的方法；
 学习有效沟通的技巧，运用沟通技术影响部属的行为；
 了解人性特点，认识管理行为与领导行为的不同，运用激励手段激发部属工作意愿。

课程大纲:

第一章管理者的职业素质与角色转变
 管理的基础：理解管理
 管理者角色的转变：做管理者意味着什么
 管理者的职业态度：组织需要什么样的管理者
 使命感
 责任感
 达成的意愿
 变革意识
 科学方法
 效能意识
第二章管理者在组织中的立场与态度
 组织的形成和组织要素
 组织三阶层角色互动
 管理者在组织中的的角色定位
 在游戏中体验
第三章管理者对组织运作的理解
 组织有效性原则
 指挥系统一致性
 管理幅度适中原则
 尊重职务原则
 组织协调原则
 授权原则
 案例讨论：王鹏飞的不满
 工具的运用：工作协调
第四章业务规划与目标管理
 管理的五大职能
 拟定计划的程序
 目的与目标：如何表述更SMART
 拟定计划时的思路、步骤、注意事项
 目标管理PDCA
 工具的运用：SMART，SWOT，WBS
 工具的运用：委派工作
第五章问题解决与工作改善
 控制的本质
 问题和种类与形态
 培养并强化问题意识
 影响问题意识的障碍
 强化问题意识
 工作改善的维度
 如何选择工作改善点
 工作改善的程序

培训师介绍：

教育及资格认证：
高级培训师；上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ；中国注册会计师（CPA）； JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证讲师；AACTP（美国培训认证协会）注册培训师。
讲师经历及专长：
郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资哈里斯通讯（深圳）有限公司等知名公司机构，历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位，在上市公司担任多年的人力资源总监职务。拥有15年以上企业高级管理岗位工作经验；
郭老师在作期间，积累了丰富的中高层管理经验，她以对公司战略特别是主营业务的深刻理解，始终体现出职业经理人的出色执行力。在担任上市公司人力资源总监期间，从公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面，均有丰富的项目实践经验，成为业务部门值得信赖的合作伙伴。
郭老师擅长的课程领域有：《MTP中层干部管理技能提升训练》、《战略性人力资源管理实践》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。
培训客户及培训风格：
郭老师曾服务过的企业，其中有海信冰箱、珠海科勒、安利（中国）、东莞京瓷、美赞臣（中国）、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。
郭老师深刻理解不同性质企业下，管理人员所面临的工作挑战及实际需求，因而在培训过程中，注重引发学员深度思考，以理解管理理念的本质，在内容上注重实用性和可操作性，课程氛围生动而不枯燥，内容实用而不空洞，方式多样而不单调。同时非常关注课程的实效性，鼓励学员将来自工作现场的案例融入培训过程，帮助学员掌握多种管理工具和方法论解决实际问题，有利于培训效果落地；在培训过程中，充分关注学员的需求与反馈，善于营造积极热烈的学习气氛，极大程度地激发和调动学员主动参与的热情，得到广大学员高度评价。

本课程名称： MTP中层管理者管理技能提升

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