顾问式销售技巧

从事客户销售的营销管理者和销售人员、市场人员

第一章顾问式营销理念
第一节物依稀为贵价值取决于稀缺性
第二节不可替代高价成交的基础
第三节高端大客户的心理特点
第四节需求的五个层次
第五节顾问式营销的四个操作层面
第二章电话销售实务
第一节声音的重要性
第二节外呼开场注意事项
第三节一句话中的重点字
第四节先快后慢
第五节体现公益性
第三章建立信任，挖掘需求
第一节完美销售的特征
第二节快速拉近客户距离的四项基本功
第三节与客户交流的四步法
第四节提问的方式和技巧
第五节现场演练：初次与客户进行交流
第四章影响客户，强化关系
第一节影响客户的技巧
第二节如何用中立的立场进行推荐
第三节从工作关系到朋友关系的转变
第四节排他性关系来自于超出预期和感动
第五节如何有效影响客户
第六节FABE推荐法
第七节现场演练：向客户植入排他性理念
第五章排除异议，达成共识
第一节客户的异议从哪里来
第二节五步异议处理法
第三节为什么不立即解释，不攻击竞争对手
第四节创造亲和与打造台阶的重要性
第五节如何与强势客户沟通
第六节现场演练：有效处理异议

北京智成双赢崔小屹老师
一、讲师介绍：
著名实战派营销专家
曾任著名企业西门子、戴尔高级职业经理人
清华大学国家 CIMS 中心特聘教授
北京大学EMBA特聘教授
复旦大学客座教授
国际AACTP认证培训师
中国人力资源开发研究会 理事
多家国内国际大型企业常年顾问
二、职业经历：
曾服务于世界100强西门子、戴尔集团，担任过销售、产品经理和高级管理岗位。拥有10多年的跨国企业实战经验，先后为数百家企业进行过企业培训授课和管理咨询，得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。在团队执行力、沟通、中高层管理、量化管理、营销管理、营销策略与商务谈判等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。崔老师的课程被社会各界誉为最具实效性的课程。
三、品牌课程：
管理类：《三维执行力》 《中高层管理技能提升》 《团队建设》 《数量化管理》营销类：《高价成交的秘密致胜大客户营销》 《谈判技巧》 《打造金牌渠道》 《顾问式销售技巧》
四、部分服务企业：
通信IT/媒体类：中国移动、中国联通、中国电信、京信通信、鹏博士电信传媒集团、广州日报、京东商城、大街网、拉手网、卡巴斯基、证券日报等；
大型央企/国企类：中国石化、中海油、中电集团、中国节能、南车集团、北方集团、中远、中外运、水利部江河机电有限公司、城建集团、方正集团、郑州日产、首发集团、山西煤化集团、三一重工、乐凯集团、辽河油田、海航、南航、东方航空等；
金融类：深发展、建设银行、民生银行、交通银行、招商银行、美利控股集团、长城保险、达富保险、太平洋保险、福建交行等；
外企类：奔驰、西门子、惠普、辉瑞制药、东芝、佳能、CRANE、、ABB、 LMS、法国施威雅、澳大利亚GHD、NEC、丹佛斯、韩国SK集团、富士施乐等；
民企类：汉能集团、智光电气、鸿嘉华电视购物、格林威尔、东土科技、广东华雄科技等；
制药类：法国施威雅、辉瑞制药、以岭药业、望尔生物、东芝医疗、默沙东医疗等；
快消品类：加多宝集团、中粮集团、蒙牛、北京稻香村集团等。