关于最新公文写作与处理、档案管理、督办工作实务暨行政 文秘人员执行力及核心技能再提升研修班的通知

各有关企事业单位：
中办、国办联合印发了《党政机关公文处理工作条例（以下简称《条例》），此条例对推进党政机关公文处理工作科学化、制度化、规范化必将发挥重要作用。　　
办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、内部关系协调的重要纽带，在单位中发挥着越来越重要的作用，而行政文秘人员业务技能水平的高低则是单位工作效率和经济效益高低的关键。
为帮助单位相关工作人员深度了解最新公文处理工作条例，提高单位的公文处理水平，促进党政机关和企事业单位公文处理工作的规范化以及再提升办公室行政文秘人员执行力及业务技能水平，应广大企事业单位办公室工作者的迫切要求，本单位于2016年在全国各地继续举办“最新公文写作与处理、档案管理、督办工作实务暨行政文秘人员执行力及核心技能再提升研修班”，希望各单位积极组织相关人员参加。现将具体事项通知如下：
一、研修内容：
（一）《党政机关公文处理工作条例》解读与最新公文写作与规范化处理
1.公文种类的变化及各类文种法定适用范围；
2.公文组成要件及公文格式要素的编排规则、用纸新规定；
3.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题；
4.公文管理的重点；
5.上行文、下行文、平行文、事务性公文、会议公文等特定格式与写作特点；
6.各文种的行文关系与禁忌；
7.公文标题、公文格式的常见病误与各文种的写作规范；
8.容易混淆文种的适用范围与区别；
9.通知、请示、报告、函、会议纪要、通告等常用公文的写作分析及撰写要点；
10.公文的语言特点和公文中常用的专用词语；
11.常用的公文快速写作方法与辅助方法；
12.公文处理流程。
(二)文秘部门督查督办工作
1.文秘部门在督查督办工作中的定位与职责；
2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理工作条例对督办工作的新要求；
3.文件催办的艺术与技巧（如何催领导、催同级、催下级）；
4.督办公文的写作：如何写办结报告、督办通报。
（三）办公室行政事务管理与执行力
1.行政事务管理工作的特点；　　　　　　　2.行政事务管理的基本任务与方法；
3.行政管理人员应具备的工作能力与修养；　4.执行力的含义及意义；
5.强化执行力的必备要素； 　6.强化执行力的方法与举措。
（四）办公室秘书与行政工作人员实用技巧
1.企业文秘人员的职责与工作内容； 　
2.办公室特殊情况时的处理技巧；
3.如何在工作中做到有效沟通；
（1）常见行政工作沟通失败的原因分析； 　
（2）如何在沟通中实现保密工作？
（3）秘书人员如何沟通，领会各种上司任务安排的重点与方式？
（4）上司行程安排中上下关系的协调与日程安排技巧；
（5）与新闻工作者的沟通与协调技巧。
4.办公室商务接待礼仪及危机处理应对技巧； 5.日常商务活动中应注意的问题；
6.突发事件信息上报； 　 7.办公室保密工作。
（五）会务组织与管理实务
1.行政办公会、年会等会议类型的组织思路； 2.会议预算与成本控制；
3.会议进行中的服务和保障； 4.会议突发事件的应对和处理；
5.会议信息处理； 6.会议精神的落实和督办。
（六）现代企业档案管理
1.e时代企业电子文件全程管理：
（1）电子文件的产生与运转； 　　（2）电子文件管理的超前控制；
（3）电子文件管理的原则和基本方法；　　（4）电子文件管理难点和障碍。
2.现代企业档案管理：
（1）企业各类文件材料的归档范围；
（2）企业各类档案在收集、分类、立卷、归档、利用等环节管理程序及要素；
（3）如何利用文档管理进行企业信息资源分析及有效配置。
二、拟请主讲专家：
此次研修班将邀请国资委办公厅、中国人民大学、国家秘书职业技能鉴定委员会及中国高等教育学会相关领导和在企业工作多年的业内资深专家进行授课。
三、参加人员：
1、各级党政机关、省市国资委单位负责办公室管理工作的相关人员。
2、各企事业有关领导、办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办秘书、人事秘书、财务秘书、文书、机要室、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。
四、研修费用：
培训费每人2280元(含培训费、资料费、会场租赁费等) 食宿统一安排，费用自理。研讨费及食宿费在报到时面交。
五、证书：（如办理证书，需另交工本费及考核认证费880元/人）
培训结束后可颁发国家人力资源和社会保障部相关部门 “行政管理师”职业培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用。根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。
办证学员将最高学历证明、身份证复印件各一份、小二寸红底或蓝底证件照2张，提前发电子版至我中心或交于培训现场会务组工作人员以便办理证书使用。
六﹑研修时间、地点：
时间:　2016年3月18日至3月22日 　北京市　　（2016年3月18日全天报到）
时间:　2016年3月25日至3月31日 　海口市　　（2016年3月25日全天报到）
时间:　2016年4月08日至4月13日 　杭州市　　（2016年4月08日全天报到）
时间:　2016年4月15日至4月21日 　成都市　　（2016年4月15日全天报到）
时间:　2016年4月22日至4月27日 　桂林市　　（2016年4月22日全天报到）
时间:　2016年5月09日至5月14日 　西安市　　（2016年5月09日全天报到）
时间:　2016年5月18日至5月22日 　北京市　　（2016年5月18日全天报到）
时间:　2016年5月27日至6月02日 　重庆市　　（2016年5月27日全天报到）
时间:　2016年6月02日至6月08日 　拉萨市　　（2016年6月02日全天报到）
请参加研修学习的代表提前将《报名回执》(见附件)填好后传真至本单位，以便及时地通知研修班的详细地点、乘车路线及相关报到须知。

秦老师
复旦大学学士
美国圣约瑟夫大学管理学院MBA
美国职业管理协会注册心理咨询师
16多年人力资源及行政管理经验
曾任职欧洲著名培训公司企顾司人力资源高级顾问兼教研主任。
曾任职于某香港上市公司人力资源经理
曾任职某大型投资公司，负责商务、市场、人力资源管理等多方面工作
曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。
培训风格：互动/实战/操作性强/逻辑性强/思维灵活
授课天数1000天

秦老师主讲课程
人力资源管理领域：
《高级招聘面试》
《薪酬体系》
《绩效管理》
《全面招聘管理》
《全面优化企业的员工关系》
《人力资源专员》
《培训经理》
《培训计划的制定》
培训师技能领域：
《培训师的培训》
《企业内部讲师课程设计》

接受过秦老师培训的500强企业：
3M ABB 埃森哲 Accenture 法国航空公司 Air France 液化空气 Air Liquid 阿克苏诺贝尔 Akzo Nobel 阿尔卡特 Alcatel 美铝 Alcoa 安联 Allianz 阿尔斯通 Alstom　 阿海珐Areva 阿斯利康 AstraZeneca 美国电话电报公司 AT&T 欧尚Auchan　 巴斯夫 BASF 拜耳有限公司 Bayer 贝尔 Bell 贝塔斯曼 Bertelsmann 　华晨宝马 BMW 英国石油 BP家乐福 Carrefour 雪佛龙菲利普斯化工 Chevron 一汽集团 China First Automotive Works 中国移动通信 China Mobile Communications 中国电信 China Telecommunications中国石油 CNPC大陆集团 Continental 达能 Danone 戴尔 Dell 德尔福德科 Delphi Delco -杜邦 DuPont 欧洲航空防务航天公司 EADS 法国电力 E.D.F 伊莱克斯 Electrolux 美国礼来 Eli Lilly 艾默生电气 Emerson 爱立信 Ericsson 菲亚特 Fiat 伟创力 Flextronics International 葛兰素史克 GlaxoSmithKline 通用汽车 GM 汉高 Henkel 日立 Hitachi 本田汽车 Honda Motor 霍尼韦尔国际 Honeywell Intl. 汇丰 HSBC 和记黄埔 Hutchison Whampoa 强生 Johnson & Johnson 欧莱雅 L, Oreal 拉-法基 Lafarge 乐金 LG 马士基 Maersk 马自达汽车 Mazda Motor 松下电器 Matsushita Electric Industrial 默克 Merck　北方气体产品 Northern Air 诺华制药 Novartis飞利浦 Philips 辉瑞制药 Pfizer Pharmaceuticals雷诺 Renault 罗地亚 Rhodia 罗伯特博世 Robert Bosch 罗氏制药 Roche 圣戈班 Saint-Gobain 斯伦贝谢 Schlumberger 上汽集团 Shanghai Automotive施耐德 Schneider 西门子 Siemens 旭电科技 Solectron 索尼电子 Sony 蒂森克虏伯ThyssenKrupp 中外运-天地快件TNT 道达尔菲纳埃尔夫 Total Fina 丰田汽车 Toyota 泰科国际International 联合汽车电子 United-Automotive Electronic 法雷奥 Valeo 威立雅 Veolia 伟世通 Visteon 沃尔沃 VOLVO 大众汽车 Volkswagen 惠而浦 Whirlpool 惠氏 Wyeth
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常年接受秦老师培训的企业有：
施耐德 Schneider 强生 J&J 博世 Bosch 海力士意法半导体 Hynix-st
巴斯夫 Basf 佛吉亚 Faurecia法雷沃Valeo 泛亚班拿Panalpina
法雷沃Valeo

由秦老师负责的咨询成功个案：
为欧洲最大的高速钢集团在中国的三家合资公司建立了人力资源体系，包括：人力资源调研、招聘体系、绩效评估、行政管理体系、薪酬体系及职业发展系统等内容。为该集团提供了完善的管理解决方案。
参加全球最大的航空航务集团的中国投资环境调研团，负责该调研项目中的人力资源部分，并帮助该集团对中国的人力资源环境进行全面的了解。
为欧洲大型化妆品集团进行了内部诊断，并负责后续的管理体系改革工作。
为多家大型制造型企业设计完整的薪酬体系及绩效考核体系，并在实施后得到客户的高度评价。
为欧洲最大的稀有金属企业在中国的投资公司协调劳资沟通，并建立了完整的劳资沟通体系。