优秀员工的德商、智商、情商

企业全体人员

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　　一、成功的定义。
　　是预期目标的达成。
　　成功的三大要素：事先设定、努力实现、达到目的。
　　成功具有相对性，人生真正的成功应多做好事。

　　二、判定人生成功的3个标准：自我感觉、别人评价、社会认可。

　　三、人生成功的条件
　　（一）客观：天时（时代背景）、地利（物质基础）、人和（人情、风俗习惯、他人是否欣赏宽容你）
　　（二）主观：德商、智商、情商
　　1、德商是一个人为人处世的道德素质
　　2、智商是一个获得知识和运用知识的能力
　　3、情商是一个人自我意识、情绪控制、抗击挫折和人际交往中情感的调控能力（情商好比音量开关，开大了是噪音，开小了听不到，只有恰到好处，才能悦耳动听）

　　四、“三商”的作用。（三商如成功的金字塔）
　　“德商”是成功的基石（最典型的古文阐述《易经》：厚德载物）
　　“智商”是成功的材料
　　“情商”是成功的技术

　　五、“三商”的实现。
　　1、修养德商——修身、齐家、治国、平天下
　　①忠孝：是根本，对企业、对国家应有的忠诚，且要坚持底线（韩国总统李明博的敬业历程为例）
　　②仁爱：是文明，对人类、社会、大自然的爱；文明礼仪、爱心传递（道德模范）
　　③诚信：对对方的信任，更要让对方信任你；
　　④勤俭：勤俭是美德，更是关乎成功的重要因素；
　　举例古诗：
　　李商隐——“历览前贤国与家，成由勤俭破由奢”。
　　范仲淹——“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。
　　其子婚礼清单的批示回复：一人站着一人卧，两个小人递上坐；家中还有人两口，退回矫儿细琢磨。（俭）
　　注：次子范纯仁任两朝大臣。
　　⑤宽容：大度胸怀，史上忌妒心最典型的人物：周瑜（因忌妒诸葛亮的才干，32岁气死）
　　以安徽桐城著名的“六尺巷”典故为例。
　　明朝大学士张英在家书回复：千里修书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。
　　⑥责任：人的一生有3种责任：家庭、职业、社会。
　　做好该做的事情，承担该承担的义务，完成该完成的使命。
　　2、开发智商：
　　①观察力：社会现象、客观事物，观察到的能力，需要思考多、知识多。《咏鹅》古时七岁孩童通过自己的观察力，写成流传至今。
　　②思维力：通过思考、分析，寻找事物发生的能力，按照规律，正向、反向思维
　　③判断力：获得有用的知识、信息的能力
　　④决断力：抓住机遇的能力，切记机遇稍纵即失。
　　⑤创造力：根据事物的内在联系，创造出新事物的能力，即创新力。需要我们将知识运用到实践，要有坚定的信念、过硬的本领、严格的组织纪律，更重要的是需要观念的转变。
　　⑥表达力：作为一名管理者，表达至关重要，是知识、观点、思维的综合反应。
　　欧洲在一战、二战时期的口号是“舌头、金钱、原子弹”，在战后的口号是“舌头、金钱、电脑”，总之无论战前战后欧洲当局总是把“舌头”放在第一位，说明表达力的重要性。其实中国古人早已意识到表达力的重要性了“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于万人之师”，所以处于当代的我们更应该加强表达力的锻炼。
　　3、锻造情商（具有多变性）
　　①自我意识（即自知之明）
　　古代最成功的刘邦：运筹帷幄、决胜千里我不如张良，管理国家、安抚百姓我不如萧何，带兵打仗、攻城夺池我不如韩信。三者皆人杰，吾能用之。
　　最失败的当属关羽：大意（自负）失荆州，刘备为替关羽报仇而伐吴，此役后，蜀国开始走向衰败。
　　正确认识自己（我是谁？）
　　正确估价自己（我能干什么？）
　　正确定位自己（我该干什么？）
　　②情绪控制（没有七情六欲的人是植物人，控制不住情绪的人是神经病）
　　喜、怒、哀、乐、忧、惧、怨（七情）
　　生、死、食、贪、性、表现（六欲）
　　以个人任职县长在一次县干部工作报告会上，当场批评一位农村干部会上睡觉，后得知是自己误解，因该干部在开会前一夜拉肚子，到天亮也没来得及看医生，便赶到会场参加会议，由于整夜未睡坚持不到结束就犯困，后面除了当面道歉，还在干部会上当着众人面向该干部道歉——“在多大范围造成的问题影响，就要在多大范围内消除”。
　　大喜易失兴，大怒易失言，大悲易失志，大胜易失勇，大利易失财，大醉易失态，大话易失友。
　　③抗击挫折：接受考验，逆境中成长，注重意志的培养，磨练意志、越挫越勇（举例现在各学龄段学生跳楼自杀，说明现代人缺乏挫折教育，心理素质低，经不起挫折）
　　④与人交往
　　二个圈——生活圈、工作圈
　　四种需要——生存需要、情感交流的需要、事业发展的需要、实现价值的需要
　　六个齿轮（互动性）
　　沟通—（达到）—>理解—（产生）—>共鸣—（形成）—>共识—（推进）—>合作—（实现）—>共赢
　　与他人合作原则：
　　互相分工不分家——一家人原则
　　互相支持不包揽——一盘棋原则：一家人下好一盘棋
　　互相批语不护短——一条心原则
　　互相补台不拆台——一台戏原则：一条心演好一台戏
　　八个要点：主动——>真诚——>信任——>谅解——>反思——>道歉——>付出——>感恩
价格说明：　　2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

讲师介绍：
　　亚洲八大名师
　　中国十大演讲家
　　“理解万岁”首倡者
　　中国金口才教育培训中心主任
　　中国情商教育培训中心主任
　　中华教育艺术研究会副..