中基层经理的管理技能提升

企业中/基层管理人员、新晋经理/主管、中/小型创业公司管理者
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1、自我提升：准确理解自我角色/责任，掌握自我管理要求和相关能力
2、团队领导：懂得团队不同阶段和成员，建立专业的团队管理系统和领导力模型
3、业务能力：提升沟通能力、组织协调能力和资源整合能力，解决工作中的冲突
4、新的探索：思考管理者与被管理者角色、需求及行为方式的变化，探索新的管理理念

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【DAY1】团队管理
模块一：管理者自我认知提升
SELF-IMPROVEMENT
一、认知篇团队管理者角色认知
1、领导者角色识别管理者的角色、职能与使命
2、领导者角色定位四向定位/平衡法则
3、个性特质经理人DISC个性特质
4、认知误区最有可能的陷阱/解决方案
二、理念篇团队管理理念改变
1、基本理念经理人职业化的五个基本理念
2、团队意识管理重心变化：从关注事到关注人
3、团队认知团队特征/团队与群体的区别
4、团队构成5P团队构成要素
模块二：团队管理核心技能
TEAM MANAGEMENT
一、识别团队
1、阶段识别-团队整体发展阶段及特征
2、角色识别-团队不同个体角色识别
3、人员选择招聘面试基本理念与技能
二、团队建设
1、团队发展路径及特点
2、管理者个人管理能力匹配-拉姆查兰模型
3、团队建设路径如何进行阶段性团队建设/各阶段管理误区/领导力重点
4、领导力提升经理人领导力模型，情景领导及解决方案
5、内部市场管理Inside Marketing Concept
三、团队激励
1、激励原理为什么需要激励，新的分析角度2、激励的定义和企业激励现状
3、管理者的激励误区理念和认知误区
4、如何激励激励的原则和技巧
四、管理授权基层授权模式
1、授权定义授权的概念与作用
2、授权屋授权的四个级别
3、授权过程与方法授权的五个步骤
4、授权误区授权的常见误区与注意要素
【DAY2】组织协调
模块一：高效沟通
EFFECTIVE COMMUNICATION
一、以终为始管理者必须认识的、不一样的沟通目的
1、高效沟通的结果
2、管理沟通的概念
3、管理沟通的本质目的与重要性沟通不只是传递信息、促进行动
二、回到根本方式与障碍突破
1、沟通的过程与方式
2、沟通的主要障碍
3、有效沟通的步骤
4、有效沟通的核心技巧
三、不同维度的沟通挑战团队领导者的责任意识与基本技能
1、上行/下行/平行沟通的问题与挑战
2、正式与非正式的工作沟通
3、单向/双向/多向沟通法则
模块二：跨部门合作
CROSS-FUNCTIONAL
COLLABORATION
一、部门墙企业内耗的主要原因
1、跨部门合作/组织协调的主要目的
2、跨部门协作的主要问题表现
3、跨部门协作的误区与障碍分析
二、组织协调/跨部门合作问题的解决方案
1、理念再造组织协调/部门合作的思想重塑
2、环境建立组织协调/部门合作的环境建立
3、技能提升组织协作的关键技能
4、实践分享主要职能部门与业务部门组织协调案例深度分析
模块三：冲突管理
CONFLICT MANAGEMENT
一、厘清现实冲突，无法回避的组织协调问题
1、冲突的解释组织内冲突定义范围
2、冲突的基本特点组织内冲突的表现特点
二、原因分析冲突产生的主要原因
1、个人原因最容易忽略的环节
2、组织/系统原因
三、方案解决如何增加个体及组织协调能力
1、冲突管理的五个方式-FACAC
2、冲突解决的程序四个重要环节
3、冲突解决模型-DIIB
模块四：MI时代的管理探索
NEW CONCEPTS
一、降维打击移动互联网第一张二向箔
1、颠覆-旧有商业模式和管理理念
2、创新MI时代的商业模式和管理挑战
二、移动互联网的冲击和改变
So-Mo-Lo-Glo模式
1、行业，市场商业模式的急剧变化，产品的迭代
2、管理者和被管理者-角色和作用的变化
3、客户与消费者-行为模式的变化
4、市场营销理念和方法论的创新变化/与管理行为的关联
三、新的思考
1、掉队的伟大公司
2、被忽略的管理变化
3、新生代的管理诉求
4、MI时代领导力新的思考与探索
案例分享：MI领导力管理模式深度研究
案例练习：苹果直营店管理案例分享
四、团队管理新方法论探讨
1、管理者角色颠覆
2、失控的管理
3、MI时代的领导力环境再造
4、品牌另解管理者的符号
模型推荐：移动互联网时代领导力USER模型
深度练习：勇气与风险MI时代，参与型团队领导力塑造

张椿龄老师，北京（）资深讲师。
实战经验：拥有18年的外资企业中/高层管理经验。曾在摩托罗拉 (中国 )、联合利华（中国）、索尼(中国 ) 、三星电子 (中国 )、微软在线中国区等世界企业担任市场总监、大区总经理等高级职务。曾管理近3千人的团队，年销售金额达50亿180亿元，同时管理约6-8千万美元的年度市场预算。
在带领团队的过程中，他深知企业管理者面临的困难和挑战，但能轻松应对跨部门沟通、员工管理等问题，在团队管理、提升领导力方面有着独到的见解和成熟的解决方案。
授课特点：他富有创意与激情，善于通过在世界500强企业工作的实践案例，引导和激发学员的思考和讨论，课堂气氛活跃，实现积极双向互动。讲述关键知识的同时，也鼓励学员分享体会和理解，以加深对知识的巩固。
主要课程：跨部门沟通与协作、企业核心竞争力高效沟通、中层管理者管理技能提升训练、领导力学习系列移动互联网时代的领导力
服务客户：微软、华为技术、万科、迈瑞医疗、爱默生、欧普照明、华润集团、美的集团、箭牌、上海机场、大亚湾核电、财富证券、工商银行、中国移动、德邦物流