目标管理与绩效考核的关键技巧

推荐

企业人力资源副总、人力资源总监、相关人事负责人、储备备干部

课程背景
身为企业经理或领导的您，是否渴望拥有全球通用的科学先进的管理理念和管理工具，是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢？美孚92、93年亏损且行业倒数第一，94年开始实施该系统，95年开始一直行业第一；海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂，到2004年收入1016亿元。蒙牛应用它短短三年之内销售额增长了48.6倍，年均增长速度高达365％，世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克?韦尔奇称之为“建设一个伟大组织的全部秘密”。是什么？能让张瑞敏称之为“海尔管理之剑”。
牛根生毫不掩饰是向海尔学习的这套管理工具。


课程收获
明确绩效及绩效管理的实质；
掌握绩效管理操作过程及内容；
掌握绩效管理过程中常用的工具和方法；
掌握如何通过绩效管理持续提升员工，部门和公司的绩效；
掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化；
在老师的带领下建立一套符合您企业实际情况的绩效管理体系框架；
掌握应用绩效管理的过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施。


课程大纲
模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念
1. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？
2. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？
3. 我们要的是什么？我们怎么得到我们想要的？
4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行
5. 游戏体验及分享


模块二、目标的制定：帮你掌握制定目标的程序、方法及工具（重点）
1. 目标制定的1个核心思想
2. 目标制定的2方面技巧，目标太多怎么办？
3. 目标的3个层次
4. 目标的4大内容
5. 目标制定的5大原则
6. 目标制定的6大步骤
7. 目标统一，达成共识的7大技巧
8. 目标制定案例演练


模块三、计划管理及计划控制：掌握计划的要点以及计划控制的过程
1. 不能计划或者没有计划就等于正在计划失败
2. 计划制订的程序与要领，计划控制的形态与问题的种类
3. 计划跟踪检查的目的是什么？
4. 计划跟踪检查要遵循哪些原则？
5. 成功计划的5要素
6. 计划制定的现场案例演练及分享


模块四、目标的实施：帮你掌握目标实施的方法及工具（重点）
1. 如何确保下属再实施目标；
2. 如何在目标实施中加强检查；
3. 检查日常行动与目标相关性的行隆ABC工具；
4. 如何在实施过程中做好沟通
5. 为什么你布置的工作员工没有按时完成？
6. 发现问题如何反馈给下属？
7. 目标实施中常用反馈技巧（微笑法则、BEST法则）


模块五、绩效考核：如何考核才公平公正
1. 考核的周期设定（什么时候应该长，什么时候应该短）
2. 绩效考核的流程
3. 案例分析：摩托罗拉的绩效考核流程
4. 课堂讨论：遇到这种状况你该怎么办？
5. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？
6. 绩效考核过程中的常见问题及处理（晕轮、趋中、与我相似等）

孔潇教练
战略绩效专家
国内知名战略绩效管理专家；
国家人力资源管理师教材编委会委员；
清华大学、浙江大学和上海交大课程教授；
国际人力资源管理协会高级讲师；
国际职业培训师协会高级培训师；
多家网站和杂志的专家撰稿人。

现任上海行隆咨询首席咨询师，十多年来一直专注于研究绩效管理以及绩效管理在中国企业应用，率先提出了完整的"战略绩效管理体系"、"绩效文化"、"行隆ABC绩效工具"、"行隆五要素"等绩效管理的概念和系统，并在实践中总结出了建设战略绩效体系、绩效文化、绩效管理变革的系统方法。这些方法在企业中得到普遍应用。
先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务，为超过300家的企业成功建设和实施绩效管理体系。