《全面人力资源管理技能提升》

人力资源管理者、各部门专业经理、企业各级管理者

 了解HR对企业的价值贡献及思维模式；
 掌握各大模块的管理方法与技巧；
 提升员工稳定性、创造性的方法。

华粤咨询课程结业证书

第一单元：HR在企业的价值
1、 课程导入：从人力资源到人力资本
2、 互联网&新生代：HR的思维模式
3、 从四种合作模式到HRBP
4、 HR如何赢得领导的重视？
5、 HR如何赢得业务部门的支持？
6、 HR的沟通技能与三种说服方式
7、 HR在企业的价值创造
第二单元：人力资源规划
1、 案例分析：人才从买方市场到卖方市场的变化
2、 人力资源规划的五项内容
3、 企业人员短缺的上策/中策/下策
4、 人员需求预测的方法
 定性分析法
 定量分析法
小组讨论：企业人员富余时的上策/中策/下策
第三单元：胜任力与人才招聘
1、 什么是胜任力模型？
2、 构建胜任力模型的流程及步骤
3、 胜任力模型在人才招聘中的应用
4、 孔明七观法与招聘维度
5、 招聘渠道与人才吸引
6、 提升招聘吸引力的治标与治本方法
7、 结构化面试与六种提问方法
8、 视频分享：提问与追问技巧
9、 情景模拟法与无领导小组的运用
10、 像找合作伙伴一样找候选人，像约会一样面试候选人
第四单元：培训与职业发展
1、 培训成果4-3-3模型
2、 培训管理体系建设五大板块
3、 培训需求分析的四种方法
4、 三明治课程体系
5、 小组讨论：如何建立和激励内训内队伍？
6、 案例分析：华为如何激励导制？
7、 外部讲师筛选：行业经验与授课经验
8、 促进培训成果转化九成宫
9、 培训效果评估：柯氏四级评估与菲力普斯投资回报模型
10、 人才的成长与职业发展通道
11、 缺乏岗位安置时解决办法：美国式/日本式/中国式
第五单元：绩效管理与结果应用
1、 做绩效很麻烦，不做绩效很痛苦
2、 现代绩效管理的八大作用
3、 小组讨论：企业为什么做绩效？
4、 绩效管理成功的“一二三法则”
5、 绩效管理的工具：KPI与BSC的联系与区别
6、 目标分解的三种风格及优缺点
7、 分解目标须考虑的八大要素
8、 设置目标的SMART原则
9、 公司到部门级KPI的分解方法
 平衡计分卡
 SWOT分析法
 主基二元法
10、 部门到岗位级KPI分解的方法
 职责提炼法
 四维成像法
 产出倒推法
 罗列筛选法
 缺陷分析法
11、 提取考核指标的“八字方针”
12、 三明治绩效面谈法
13、 小组讨论：绩效奖金如何分配？
14、 绩效考核分数的正态分布
15、 绩效结果应用的六个方向
第六单元：薪酬管理与非物质激励
案例分析：员工同工不同酬的困扰
1、 薪酬结构及三大作用
2、 企业的四种薪酬战略定位
3、 岗位价值评估常用的四种方法
 岗位排列法
 岗位分类法
 要素比较法
 要素计点法
4、 窄带薪酬结构与宽带薪酬结构
5、 薪酬等级的重合度与级差
6、 小组讨论：薪酬制度调整及风险
7、 15种非物质激励的方法
第七单元：员工关系与稳定性提升
1、 员工关系的范畴
2、 员工满意度与稳定性模型
3、 员工关系恶化的三层原因
4、 80%的劳动纠纷，是由于企业忽视制度设计和流程控制造成的
5、 劳动合同与试用期管理要求
6、 常见的劳动纠纷案例及预防措施
7、 郑君对企业用工风险等级的划分
8、 员工稳定性与创造性提升：郑君解码“服从公式”
9、 课后行动计划：企业员工关系自我诊断与改善
第八单元：课程总结与答疑

●猎鹰式招聘理论创始人；
●经济学硕士；
●美国GEC认证讲师；
●高级人力资源管理师，劳动法专家；
●华中农业大学特聘讲师；
●海轩商学院《绩效管理》课程指定讲师；
●曾任捷和电机集团公司人力资源总监
【工作经历】先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份（股票代码300042）、捷和电机集团等企业担任中高层管理职位，从事企业人力资源管理工作15年以上。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题生活化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【倡导理念】猎鹰式招聘、海豚成长法则。
【个人著作】
《8090后员工应该这样管》、《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》（中国财富出版社出版发行）
【常 驻 地】武汉市