年度总结及来年工作计划的制定与执行

企业全体人员

课程大纲

 年度计划的类型

☆明确了目的才会知道方向，不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具，写的越好，越成为公司的罪人。到底是该简？该繁？该粗？该细？该深？该浅？要直入核心？还是蜻蜓点水……，一定要明确目的之后，有的放矢的操作。现在的网络复制时代，做一份漂亮的年度计划何其简单，但是做一份达到自己目的的年度计划是一件不容易的事情，是个体能力的综合体现。

 总结落笔型

 公司及领导意志的体现

 规范性、延续性

 重点：内容全面，表现形式好

 忌讳点：画蛇添足

 特殊目的型

 针对合作者

 对外展示

 ……

 创新突破型

 个人意见表达的重要渠道和途径

 提出现状问题

 创新解决方案

 收益预计

 资源投入

 风险防范

 利益争取型

 争人员配置

 争取更多预算

 争取更多支持

 意见表述型

 为结果解释的渠道

 对现状不满及意见表达渠道

 数据及资料准备

☆不同企业，不同模式所关注的基础数据重点各不相同，按照各自特点，收集和准备相关数据。很多数据财务部门和统计部门管理软件会自动生成，很多数据需要额外调查分析 （以营销为例—具体根据学员情况做针对性调整）

 总体销售额(量)

 区域销售额

 各产品销售额

 各产品区域销售额

 市场占有率

 销售增长率

 =========费用额(率)

 市场铺货率

 客户平均订单金额

 订单转化率

 订单转化率

 平均会员订单量

 品牌知名度(忠诚度等)

 竞品相关数据(=========政策、费用投入、销售状况、产品结构等)

 消费者购买心理和行为特点数据调查统计

 产品在市场上的发展趋势

 ……

 年度计划架构

☆先列明年度计划的架构，然后向架构中添加内容，在添加的过程中如发现有的内容无处表达，再调整一下架构。没有架构和规划的年度计划很容易下笔千言离题万里，最后连自己都不知道要表达些什么。

工作说明及总结部分：

 情况说明及总结（任务完成、工作思路、工作创新点、重大事项进展、功劳部门功劳人物、费用、产品、渠道、模式、竞品、质量……等情况陈述）

 上年度计划主要内容执行情况

 相关情况说明

重点分析部分

 内部管理运作的回顾及分析

 战略战术问题分析

 对宏观经营环境的分析

 对行业发展趋势的分析

 对产品发展态势的分析

 对竞争对手的分析

 对企业自身发展状况的分析

 系统的市场分析和市场定位

计划部分

 本年度任务分配

 总体策略思路和目标的确定

 具体策略和计划

 形式分析预测及对策

本年度战略战术、成本、资源配置部分

 战略战术说明

 策略（产品、渠道、价格、促销……）

 财务分析（成本、销售、盈亏）

 计划执行的评估和监控

 资源配备：预算、人力、支持等。

 建议部分

 表现形式

☆必须重视表现形式，尤其是针对有目的的年度计划，任何一个环节、任何一个人，如果对计划本身形成了不愿意看、看不下去、理解不了、还有很多错别字、大段落大长句等想法，都会严重的影响计划的审批通过。

形式和内容有时候是对立的，有时候是统一的。年度计划无论是应用于哪里，都应该是非常大气漂亮的表现形式，因为这本身代表着职业经理人的素质和形象，也代表着所服务企业的档次和品味。常用的表现形式重点如下：

 段落话，短句话：包括我们自己在内的大部分人面对不分段落了一整页长句文字，常常是还没有看就有些畏惧了。

 表格化：能用表格表现的尽量使用表格

 多图形化：善于运用各种工具的图形表述功能，同一数据可以用多个图形表述，要照顾领导的可读性和易读性。

 彩色化：不宜五颜六色，但重点要点应用加粗及颜色甲乙区别。

 流程图：多用流程图将表述的流程展示一遍，做到图文并茂。

 数量化：要有一定厚度，因为很多情况下，数量代替质量，数量说明态度。

 细节决定品质

 如何让你的《年度总结计划书》一字千金高海友老师精品课程

☆年度计划本身是一个载体，体现是人的思想境界，有真材实料的人会充分利用年度计划展现自己，不但可以达到计划本身所描述的要求，关键是可以让企业高层对计划书写者本身的重视。好的计划可以说服企业高层修正思路，使得计划本身为企业的高速发展起到推进作用。

 功夫在场外：研讨、定思路、分析、难点解决……

 让计划书能真正解决问题

 清晰的策略思路和目标。

 可行性分解

 倒推性布置

 责任到人的任务分配

 明确的关键点、时间节点的控制

 明确关键点成果的标准

 明确对应的责任及责任追溯

 风险预案—机动部队保障

 选择性预热和放风：共产党的工作经验

 职业经理人的三部分工作：上、下、工作

 SWOT--优势、略势、机遇、危险

 波士顿矩阵、麦肯锡方法

 如何让年度总结计划达到应有作用

☆把计划的讨论汇报过程变成思想统一的过程，让计划得到相关人员和部门在会上的统一通过并再度落实意见，方便计划执行过程中要钱、要人、要资源、要支持的顺利进行。

 充分讨论关键要素-让对应人员清晰明确

 核心要素多次确认—预先统一思想

 把会议变成计划的推广会而不是讨论会



 通过年度总结计划看人高海友老师精品课程

 不具有否定性，具肯定性

 思维深度

 细心度

 逻辑性

 表达能力

 常见问题：高海友老师精品课程

 文档美观性差

 逻辑混乱

 语言不通顺

 叙述多，数据少

 表现形式单调不直观

 计划目标无分解，不落地

 流水账，核心工作不清楚　

 风险预案差，保障系统缺失

 对自身问题认识不足

 因循守旧，创新少

讲师介绍:

高海友老师

★ 中国营销实战训练导师

★ 共青团中央CCT大学生（青年）就业创业计划发起人

★ 清华大学、浙江大学等高校特聘讲师

★ 北大纵横、和君咨询等机构名师团讲师、咨询师，课程研发专家

★ 大连中科医疗器械技术开发有限公司-营销副总

★ 历任武汉天地房地产有限公司-副总

★ 浙江海亮集团（中国500强企业 ）分公司经理职务

★ 中国市场学会营销专家委员会顾问

★ 国内多家学会、协会营销专项顾问

简介

中国营销实战训练导师，人民大学EMBA, 共青团中央CCT大学生（青年）就业创业计划发起人，青年导师。中国软文化研究中心课程研发专家。20余年大型企业营销实战经验。担任30余家企业营销顾问，10年企业高层职业经历，6年世界500强企业实践经历。从事过建筑材料、房地产、有色金属、医疗器械、IT网络、教育及教育设备、保健品、公益等行业工作。

工作简述：

历任武汉天地房地产有限公司-副总、启智天下教育科技有限公司-总裁、智慧天下科技公司-营销总监、正品科技（中国）有限公司（美资高科技软件公司）-营销总监、美国瑞纳国际有限公司中国区营销顾问（化妆品）、大连中科医疗器械技术开发有限公司-营销副总、浙江海亮集团（中国500强企业 ）分公司经理职务。