供应商选择、考核、开发与关系管理

供应链管理、采购管理、SQE、质量管理、产品研发设计。

当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉；但是，客户定单变更甚至取消的情况经常发生、单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商，加上市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求不断提高，而企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声又不断加大，采购供应工作存在的症结问题在哪里？如何面对与处理？

学员完成课程并考试合格后，可获得上海育文颁发的培训证书。

第一讲 供应商绩效管理概述
1. 采购供应工作流程
2. 企业供应商管理的普遍症结与对策
3. 供应商绩效管理概述
什么是供应商评估/选择/考核/关系管理/开发

第二讲 供应商的评估
供应商评估
供应商评估流程
1. 寻找供应源(Supply Sourcing)
（1） 寻找供应商的途径有哪些？
（2） 资源搜寻战略
2. 供应商评估
（1） 供应商评估的方法
（2） 我们的评估标准是否合理？
（3） 选择供应商应考虑的六大条件和35个要素
3. 建立评估基本标准
（1） 对待评估的结果
4. 供应商评估的意义
5. 供应商绩效评估体系建立
案例 评估体系的建立

第三讲 供应商的选择
1. 供应商选择原则
2. 供应商选择的步骤与方法
（1） 决定供应商供应能力的因素分析
（2） 采购供应过程风险应对策略
（3） 案例分析
3. 对单一供应商的选择
（1） 其他部门指定供应商怎么办？
（2） 户指定供应商怎么办？
（3） 单一供应商的管理
（4） 如何应对单一甚至强势而垄断的供应商
（5） 案例1~5
（6） 单一供应商应对策略12法
4. 如何考虑价格与质量因素选择供应商？
（1） 了解供应商定价的主要方法
（2） 性价比？怎么比？

第四讲 对供应商绩效考核与评定
1. 对供应商绩效考核
（1） 对供应商绩效考核的量化管理
（2） 供应商绩效考核的定量分析指标
（3） 供应商绩效考核的定性分析与量化方法
2. 供应商等级评定的目标与方法
（1） 案例
（2） 评定计算方法
（3） 评定计算的权重分配
（4） 评定后的行动
3. 如何对合格供方进行有效管理
（1） 确定合格供方管理的分工职责
（2） 原始统计资料的来源
（3） 考核的频率

4. 供应商绩效指标体系建立与考核方法
案例：考核工具的实操应用
5. 供应商绩效考核五大步骤与19个必不可少的细节
案例：供应商等级评定系统的建立

第五讲 供应商开发
1. 什么是“供应商开发”？
“供应商开发”的严格定义
2. 供应商开发目标
3. 供应商开发的方法
4. 新产品开发中如何避免采购措手不及？
案例

第六讲 供应商质量管理
供应商质量：管理与控制相结合
供应商产品质量问题、服务质量问题应该归谁负责并解决？
1. 对供应商质量管理的四个层次
（1） SQE应归属于哪个部门更合理？
（2） 对供应商实施质量制程保证的二种措施
（3） 案例 过程质量控制三步骤
（4） 案例 Buyer与SQE必备的能力
2. 供应商质量管理的步骤与方法
3. 对供应商产品及服务质量的控制
4. 如何评估供应商质量
5. 如何考核供应商质量
四大内容与12个细节
6. 对质量问题抱怨的分析与处理
7. 供应商产品质量改善与成本降低的应对策略
工具的应用

第七讲 供应商关系管理
1. 决定供应商关系的因素
2. 买卖双方力量对比影响关系决策
3. 供需合同管理
案例 合同风险与招标陷阱防范
4. 供应商关系的五种类型分析
（1） 如何改善企业在供应链中的地位
（2） 供应链五角分析模型的价值、地位分析与对策
（3） 欲建立稳固、可靠供应商关系，如何入手?
（4） 避免部门间冲突与矛盾,采购管理部门怎么做?质量管理部门怎么做？
5. 供应商关系管理的价值
6. 库存管理的途径与方法
（1） 有效实施VMI的必备条件
（2） MI合理吗？我们怎么做？

第八讲 控制与管理供应商
1. 如何控制供应商
2. 如何防止被供应商控制
（1） 案例
（2） 如何避免供应商突然断货
3. 跟单的重要性(被动的供应商管理)
（1） 跟单方式
4. 优化供应商结构
（1） 控制采购的总拥有成本
（2） 供应商资源整合的策略
（3） 案例
5. 为全面的供应链管理作准备
案例分享 战略合作，从不良品改善开始

Sherry老师

现任财富500强某IT设备制造商亚太区高级采购经理
世贸组织下属国际贸易中心（ITC）及中国物流与采购联合会核心讲师/资深培训师

工作经历
从采购基础操作到全球采购管理的实战经历，造就了理论与务实并重的培训和咨询风格；历任采购经理、全球供应经理，亚太地区高级采购经理等职务，对本土化采购，全球供应商管理，低成本国家采购供应管理有深刻的理解及实战经验；经历了注塑（Plastic Injection），机械（Machine），汽车（Automobile），集成UPS，计算机（computer）等行业，有丰富的行业背景。
曾是阿尔卡特，飞利浦，德尔福等公司的内部培训讲师，资深的企业管理和培训经验使她不但帮助下属和学员拓宽视野，同时关注发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且还特别注重培养下属和学员解决实际问题的能力。

课程特色
犀利的思维与语言，极富感染力的演讲和沟通风格，融入众多亲身经历的案例分析，活灵活现地呈现理论与实际的融合；授课形式采取互动式，轻松活泼，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、头脑风暴等形式。

服务企业&成功案例
电气电子与IT：
飞利浦照明电子（上海）、西门子（中国）、贝卡尔特（中国）、菲尼克斯电气(中国)、
联合汽车电子、苏州维信电子、爱普科斯科技（无锡）、无锡村田电子、苏州航鑫静电技、
许继电气股份；北京北大方正电子，北京握奇数据系统，上海携程旅行网，天地科技股份
有限公司唐山分公司，北京移动通信，北京旅之星业新技术。北京艾科泰电子……

工业制造：
施耐德万高（天津）电器设备，戈尔过滤产品（上海），无锡梅思安安全设备、上海英格
索兰压缩机、艾伯纳工业炉（太苍）、萨帕铝热传输（上海）、上海凯士比泵、格兰富水
泵（苏州）、普美航空制造（苏州）、杭氧低压设备苏州爱恩机械、、苏州兆和空调技术
工程、斯普瑞喷雾系统（上海）、萨瓦科技（杭州）、强生（上海）医疗器材、上海德尔
格医疗器械、南京飞金磁性材料、嘉兴伯林顿纺织、康美包(苏州)、云南烟草实业、北京
李宁体育用品、侨丹投资咨询(上海)，河南盛豫鹤同力水泥，天津市中环高科技，北京比
泽尔制冷设备，西门子工厂自动化工程，威卢克斯（中国），格兰富水泵（苏州），苏州
航鑫静电科技，威达优尔贸易（上海），上海英格索兰压缩机，许继电气股份，杭氧低压
设备，康美包(苏州)有限公司 ，圣戈班依索维尔（固安）玻璃棉，沈阳市耘垦有限公司鸣
丰饲料厂，康菲石油中国，海洋石油奥帝斯完井服务，天津高乐高食品有限公司，内蒙古
伊利实业集团股份有限公司北京乳品厂……

汽车产业：
伊美德（杭州）汽车零部件，上海法雷奥汽车电机雨刮系统、上海佛吉亚红湖排气系统、东风本田发动机，伊顿盛士达汽车流体连接器（上海），博泽（上海）汽车技术咨询，伊美德（杭州）汽车零部件、美嘉帕拉斯特汽车零部件(上海)……

石油化工：
上海石化比欧西气体，葛兰素史克(中国)投资，液化空气(上海)、液化空气(杭州)，上海
赛科石油、国民淀粉化学（上海）、海洋石油－奥帝斯完井服务、杜邦—旭化成聚甲醛（张
家港）、国民淀粉化学（上海）、施维雅（天津）制药、雪佛龙-菲利普斯化工(中国)、上海国际油漆、嘉里特种油脂（上海）、欧瑞康（上海）；北京洛斯顿精细化工，珠海BP化工有限公司，诺和诺德（中国）制药，北京联合钛得胶粘剂……

咨询服务：
上海携程旅行网、德国欧亚咨询、普天信息科技研究院、浦项（张家港）设备工程服务、上海机场爱立特服务、一汽集团总医院 、西安经发地产、江苏苏南万科房地产、博泽（上海）汽车技术咨询、威达优尔贸易（上海）……

【部分来自客户的评价】
1.了解了很多重要的谈判原则和成本分析方法，收获很大。
－ 上海福益精密模塑

2.内容安排很合理，案例设计的非常巧妙，给学员很多思考空间，给我的实际工作的改进带来很多启发！
－ 南京博峰电动工具

3.非常感谢王老师! 两天的培训，使我对谈判的前期准备有了系统化的认识！我会很快把这些方法运用到工作中！谢谢！
— 联化科技股份

4.通过两天的培训，对合同管理体系及供应商风险管理有了更深的认识，感谢老师这么精彩的实战经验分享！
－飞利浦电子(中国)有限公司