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培训受众:

品质管理人员，QA，QE。

课程收益:

 清楚知道品管的角色，职责和定位
 了解品管的目标，品质管理与控制的原则、方法、流程等
 具备质量意识，助推企业的品质文化建立
 认知品质管理体系，掌握品质管理与改善的常用工具

课程大纲:

模块一、优秀品管的基本知识及素养
1、品质管理历史溯源
a) 品质管理的发展历程
b) 现代企业的品质管理观念及策略
2、品质管理的宏观框架
a) 品质管理部门的目标
b) 朱兰质量三部曲
c) 质量管理八项原则
d) 品质管理的功能架构
3、品管员的基本工作与职责
a) 产品品质管理
b) 过程品质管理
c) 品质信息管理
d) 品质提升
4、品管员的应知应会
a) 品质管理方法与技巧
b) 产品知识及流程
c) 品质分析与改善方法
d) 沟通与协调能力
模块二、优秀品管员的品质意识与文化塑造
1、G-KASH模型的理解
2、品质意识的养成
a) 产品品质的影响程度
b) 品管员对品质的影响程度
3、塑造一流的品质文化
a) 三星与海尔的故事
b) 品质文化的物质，行为，制度，道德4个维度的理解
c) 塑造一流的品质文化的路径
模块三、品质管理及改善的方法
1、品质体系的认识
a) ISO9000体系
b) TS16949体系
2、品质管理与改善的常用方法
a) 全面质量管理TQM
b) 新旧QC七工具
c) Why-Why分析法
d) QCC活动
e) 6sigma活动
3、现场质量问题分析与解决常识
a) 什么叫问题，问题分类
b) 解决问题常见方法
c) 8D法
d) PDCA法
e) DMAIC法
模块四、优秀品管员的未来
1、优秀品管员的职业发展规划
a) 《从QC到总经理》案例
b) 优秀品管员的职业蓝图
2、优秀品管员的快速成长技巧
 职场的三个圆圈

培训师介绍：

凌栋梁老师：
教育及资格认证：
 工厂运营项目总监、工厂运营管理高级咨询师、精益六西格玛高级咨询师。
讲师经历及专长：
曾任职三星、海尔集团、富士康科技集团，凌老师尤其擅长工厂运营管理体系及持续改进体系的搭建的培训及咨询，主要包括一线生产员工岗位培训体系建立，工厂KPI量化考核体系的搭建与执行，工厂持续改善体系的推进、员工激励体系的建立与执行、六西格玛管理体系建立与执行。凌老师的主讲课程包含“一线生产员工岗位培训体系建立”，“精益六西格玛黑带，绿带”，“现场质量问题分析与解决”，“新旧QC七大手法”，“8D”， “如何成为一名优秀的品管员”，“DOE”,“MSA”等。
培训客户及培训风格：
凌老师曾为众多企业提供培训与辅导，其中包括：北京艾尼克斯电子，东莞三星视界有限公司，富士康科技集团，上海贝尔阿尔卡特,惠州德联.，北京海信，湖州海信，海尔特种冰箱，合肥海尔冰箱，海尔中一冰箱，贵州海尔冰箱，重庆海尔冰箱，重庆海尔洗衣机，青岛海尔家用空调、广州阿雷斯提汽车配件有限公司，广州白木汽车配件有限公司，惠州东风本田，武汉东风本田，长安汽车、伊利集团，北京红牛，湖北红牛，佛山红牛，东进照明，河南思维，北京资生堂，长征开关，吴江南玻，中材科技，武田药业，万控集团
凌老师的培训结构简洁、逻辑严谨、案例丰富，深受客户好评。

本课程名称： 如何成为一个优秀的品管员

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