Mentor技巧培训：如何做好企业内部导师

企业中高层管理者、骨干技术人员

1、通过培训了解教练的六项工作及教练能力的基本模型
2、通过培训知道如何识别人才并提升人才识别的能力
3、通过培训提高组建团队的能力
4、通过培训提高心态管理的能力
5、通过培训提高沟通指导能力
6、通过培训提高方法运用能力
7、提高差距分析能力
8、提高团队及自我学习能力

课程大纲：

模块一：教练能力的培养与提升
1、教练能力在管理中的应用
2、教练能力提升的基本模型

模块二：教练过程的6阶段
1、教练过程的准备阶段
2、阶段一：教练需求和目标
3、阶段二： 商定具体的开发要求
4、阶段三：制定详细的教练计划
5、阶段四：完成教练任务或开展教练活动
6、阶段五：活动回顾与绩效改善计划
7、阶段六：终止教练过程

模块三：提高人才识别能力
1、识人能力自测
2、人才识别能力培养与提高
>九方皋相千里马
3、人才识别两方面
>确定人才标准
>人才的基本素质要求
>岗位胜任力模型
>规避识才误区
4、人才的性格类型
>人才的气质类型
>DISC
5、人才测评方法
>瑞文测试
>职业性向测验
>评价中心
6、如何有效识人
>不能只看缺点，要多看人才的优点
>诸葛亮识人七法
>游戏：眼力比拼擂台赛

模块四：提高团队组建能力
1、团队组建能力自测
2、冠军团队的组建
3、团队组建3要素
>人员
>需求
>环境
4、团队组建五步骤
>高绩效团队的特点是什么
>组建团队五步骤
*确定团队目标
*确定团队类型
*分析团队角色
*配置团队成员
*融合团队成员
5、游戏：扮演大树和松鼠

模块五：提高心态管理能力
1、心态管理能力自测
2、心态对人的影响
3、八种心态的管理
4、心态调整的方法
>心态调整的七种方法
5、游戏：成功的神奇钥匙

模块六：提高沟通指导能力
1、沟通指导能力自测
2、石油大王哈特的故事
3、沟通指导的步骤
4、造成沟通指导无效的十个因素
5、沟通指导四技巧
>聆听
>发问
>区分
>反馈
6、沟通指导有方法
>运用对方逻辑说服对方
>搭建信任的桥梁
>消除误解和偏颇
>求大同存小异
7、游戏：指挥盲人踢足球

模块七：提高方法运用能力
1、方法运用能力自测
2、六种使用教练法
>行为观察法
>SWOT分析法
>示范教练法
>角色扮演法
>目标分解法
>形象寓理法
3、问题解决方法
4、游戏：迪斯尼教练策略

模块八：提高差距分析能力
1、差距分析能力自测
2、两个学生的差距
3、差距分析四步骤
>树立标杆
>分析现状
>明确原因
>制定方案
4、造成差距的六个原因
5、游戏：找到存在的差距

模块九：提高团队学习能力
1、团队学习能力自测
2、通过电影来学习 - 《永不言败》
3、团队学习四步骤
>搭建学习平台
>明确团队学习方向
>把我团队学习方法
>做好团队学习考核
4、团队学习三要领
5、团队学习的检验
6、团队学习实验室
7、游戏：团队集体来讨论

模块十：提高自我学习能力
1、自我学习能力自测
2、自我学习四步骤
>认知
>修炼
>实践
>检查
3、要向三种人学习
>向上级学习
>向下属学习
>向同行学习
4、游戏：
>掌握六顶思考帽
>掌握思维脑图
5、认识习惯的力量

汪明凯老师
*上海地平线培训网高级讲师
*组织战略及领导力建设专家
*实战型人力资源管理培训与咨询专家
*企业全面人力资源管理体系构建专家
*高级人力资源管理师
*亚洲人力资源管理协会特约讲师
*上海社科院人力资源培训讲师
*上海交通大学教育集团签约讲师
*人民大学上海RDR学院客座教授
*美国CUW MBA 客座教授
*上海工会管职业部学院客座教授
*上海裕德学院签约教授
*国家留学基金委特约讲师
*PI全球认证分析师
*DISC认证讲师

背景介绍：

具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。
苏州大学英语专业学士，中国人民大学经济学硕士，法国尼斯大学DBA

擅长领域：

*组织战略、文化与组织变革
*战略人力资源管理
* 领导力建设
*执行立提升
*管理技能建立
*构建企业全面的人力资源管理体系，包括人力资源管理全套制度流程设计、薪酬方案设计、绩效体系设计、职位
*发展通道设计及劳动关系解决方案等