课程设计与开发

需要培训的相关人员

1、掌握ADDIE课程设计与开发的方法

2、学习基于绩效改进或行为改变为出发的课程设计理论及方法

3、掌握课程开发中课程五件套的撰写和制作

一、培训正在改变

1、培训在发生哪些改变

（1）培训需求个性化

（2）培训设计项目化

（3）培训结果绩效化

2、培训师角色在发生哪些改变

（1）从培训的促进者转向学习的设计者

（2）从学习的设计者转向绩效的改善者

二、培训需求调研与分析

1、培训需求产生的客观愿意（需求状态缺口模型）

（1）新员工入职

（2）岗位能力要求

（3）管理者培养晋升

（4）人才培养与发展

（5）关键业务绩效促进

（6）企业变革与产品创新

（7）战略转型与升级推进

2、培训需求调研常用方法与操作

（1）访谈法的运用与注意事项

（2）集体访谈法的运用与注意事项

（3）问卷调研法的运用与注意事项

（4）现场观察法的运用与注意事项

（5）小组研讨法的运用与注意事项

（6）个案研究法的运用与注意事项

3、调研询问的技术：WHY-WHY技术、STAR技术

4、问卷设计演练

5、需求分析模型与实操应用

（1）基于战略的需求分析

①战略需求-战略-能力-学习（SCL）工具模型的应用

②演练：公司“以客户为导向”的战略培训需求

（2）基于关键业务的需求分析模型

①基于业务与绩效差距的GAPS工具模型应用

②HPT工具模型的应用

③演练：以解决绩效差距的培训需求

（3）基于人才发展的需求分析模型

①基于胜任力能力（CBET）工具模型的应用

②演练：后备三级管理者的培养

三、课程整体规划与设计

1、培训对象的分析

（1）岗位及能力要求

（2）知识及经验要求

（3）绩效及差距要求

2、课程目标的设计

（1）目标的概念及重要性

（2）课程目标的分类理论

①行为结果目标及其教学应用

②展开过程目标及其教学应用

③表现型目标及其教学应用

④迪克和凯瑞模型在目标设计中的运用

（3）布鲁姆及教学目标呈现层级

①认知领域的课程目标层级:识记-理解-应用

②技能领域的课程目标层级：模仿-独立-迁移

③情感领域的课程目标层级：比较-整合-升华

（4）目标的撰写ABCD原则

目标设计练习与实操：课程目的设计

3、课程内容三步法设计

（1）目标向内容分解

①从课程目的到课程目标分解

②从课程目标到单元目标分级

③从单元目标到具体内容分解

④分解的四项项原则：

⑤How to do

⑥We can do this only when

⑦分解到知识的最小单位

⑧考虑到学员的能力级别

（2）知识的形式呈现与关系

①四类知识形式：

②事实性知识的组织

③概念性知识的组织

④程序性知识的组织

⑤应用性知识的组织

（3）内容与范围的界定

①识别出各重点知识点

②识别出难点知识点

③识别出链接知识的广度

④识别出重难点知识挖掘的深度

四、课程PPT现场制作与辅导

☆ 此单元交付成果为课程PPT

☆ 此单元课程设计完成从课程大纲向PPT转化

☆ 此单元教学方法采用课堂实操+辅导+典型反馈



五、教学策略与方法设计

1、相关教学理论与学习理论

（1）教学理论的三大类流派

（2）行为主义心理学流派与教学实践

①技能知识点的三级拓展法

②练习实战：技能类教学目标的教法设计

（3）认知主义心理学流派与教学实践

①布鲁纳结构学习理论及教学四原则

②动机、结构、程序、反馈四原则

③演练：四原则教法课堂设计

（4）建构主义心理学流派与教学实践

①加涅九大教学事件及具体应用

②演练：加涅九大教学事件课堂设计

③梅里尔五星学习教学法应用

④演练：五星教学法课堂设计

⑤自然学习法则的教学应用

⑥演练：自然教学法课堂设计

⑦科尔伯学习风格理论及应用

⑧学习风格测试及学员分类

⑨成功教学的四个标准

2、常用八种培训教学方法设计研讨

（1）讲授法的三种常见技巧

（2）案例研讨法发的三种操作模式

（3）情景体验法应用范围及操作事项

（4）小组研讨法的控制技巧

（5）视听教学法的应用原理及引导技巧

（6）现场示范法的应用与注意事项

（7）游戏带动法的现场控制与引导技巧

（8）行动学习法的现场教学技巧

3、E时代下的学习方法和技术应用

（1）E时代培训的特征

①移动化、碎片化、社区化、个性化

（2）微课程的理论及设计应用

（3）学习技术手段的改变

①APP技术在学习项目中的应用

②微信技术在学习项目中的应用

③演练：就某一单元章节进行教法设计和撰写

4、手册撰写与实务与实操练习

（1）手册撰写的五线谱

①手册的版本编码规则

②课程的修正页撰写

③手册图解说明与设计

④课程撰写展开的逻辑方式

⑤撰写手册常用词汇分类

⑥演练：就某一单元进行设计与撰写

（2）案例的设计与撰写

①案例的素材与形式

② 案例的构思与设计

③ 案例的撰写与试用

④设计：从生活中汲取并进行案例设计

☆ 此单元交付成果为教师手册

☆ 此单元课程设计完成从课程PPT向课程教师手册转化

☆ 此单元教学方法采用课堂讲解+头脑风暴+课堂实操+辅导+典型反馈

六、课程教学实施

1、内部试讲

2、反馈建议

3、综合评估

4、修订优化

七、课程评估与优化

1、精品课程开发评估的五要素

2、培训的柯式四级评估法

3、培训考夫曼五级评估法

4、培训评估如何关注行为与绩效层级的实践

益策（中国）学习管理机构资深讲师

实战经验

华为大学培训授课综合绝对满意度100%的创造和保持者。他在华为担任培训师和课程开发负责人期间，多次深入海内外一线，实践并总结出了大量课程设计与培训经验及案例，授课满意度一直位居前列，具有丰富国际一流的课程学习设计项目实战及海内外授课经验。几年来持续为中国移动、中国电信、中国联通、惠普、海信、中兴、富士康、美的、中联中科、鄂尔多斯、朵唯、各银行500强等企业开发定制课程、咨询授课。

授课特点

尚峰讲师授课风格自然亲切、理性而生动、多采用教与练结合方式、不但关注学员的认知，更注重学员的行为转化，课程以实用性和生动性见长。业界口碑颇佳，多年持续受到客户亲点邀约培训授课及担任课程开发顾问。

主要课程

TTT—内部讲师授课技巧训练、基于华为实践的项目式大客户销售、教练式辅导下属

服务客户

中国移动、中国联通、中国电信、深圳华为、富士康集团、联想集团、海信集团、西门子、艾默生、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、商业银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、中国平安