人才甄选技术-高效招聘与面试技巧

推荐

企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员等。

 通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能
 运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。

一、人力资源的压力
1、招人压力为何这么大
 人力资源市场的两头难
2、企业的离职率为什么偏高
 80、90员工的变化
 如何计算离职率
 如何使离职率达到合理水平
二、招聘计划的制定
1、人力资源规划过程
 年度人力资源规划的表现方式
 课堂案例：某企业的人力资源规划
2、人力资源规划方法
 人力资源规划的限制
 人才战略的内涵
3、基于人力资源规划的招聘计划的制定
4、内招与外招
 课堂探讨：内招和外招的优缺点？
5、内招的流程与操作方法
三、职位分析
1、职位分析的作用
2、职位分析与职位说明书
 职位说明书制作的准备
 职位说明书制作的流程
 职位说明书制作的方法
3、职位说明书在招聘中的作用
4、课堂探讨：制定本职位的任职要求
四、招聘准备
1、招聘原则的确定
 企业所需和岗位适合相结合的原则
 外部招聘和内部选拔相结合的原则
 企业发展和当前使用相结合的原则
 长处突出和允许缺点相结合的原则
 外不避仇和内不避亲相结合的原则
2、招聘策略的思考
 高薪策略
 培训策略
 广泛搜寻策略
3、招聘渠道的选择
 网络招聘
 人才市场招聘
 劳务市场招聘
 校园招聘
 猎头
 报纸广告
 内部推荐
4、社会招聘流程制定
5、校园招聘的流程及介绍
 院校选择及前期联系
 校园宣讲实施
 笔试和面试
 通知、录用、签约
 招聘结束事项
6、课堂探讨：分组制定招聘与面试流程
五、面试准备
1、简历及面试资料的筛选
 如何迅速初筛简历
 如何看懂简历
 简历真伪识别法
 课堂案例：简历分析关注点
2、面试官的组成
3、面试通知
 通知哪些内容
 为何有些人通知了人却未到？
 课堂案例：电话通知面试
 如何获取面试人信息
六、面试方法
1、笔试
 笔试的实施程序
 笔试题编制原则
 笔试题的内容
 笔试试题题型
2、不同岗位笔试试题的编制
 校园招聘笔试题样本
 一般管理人员笔试题样本
 销售人员笔试题样本
 招聘专员笔试题样本
3、结构化面试认知
 结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同
 结构化面试的特点
 结构化面试的设计
 结构化面试试题的题型考虑
 结构化面试的程序
4、结构化面试的准备
 面试的准备
 考官的准备
 结构化面试试题的编制
 其他准备
5、结构化面试的实施与评估
 结构化面试实施的注意事项
 结构化面试的评估
 课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案
6、面试有经验人员的利器——STAR面试法
 STAR面试法认知
 STAR面试法的提问方法
 STAR面试法的面试准备
 STAR面试法的实施
 现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试
7、评价中心技术
 评价中心技术认知
 评价中心技术重要方法：无领导小组讨论
 无领导小组讨论的类型
 无领导小组讨论的实施
 现场模拟：组成无领导小组展开讨论，进行人员甄别
 评价中心技术重要方法：文件筐测验
 文件筐测验的特点
 文件筐测验的操作
8、改善面试效果的其他方法
 工作模拟面试法
 集体面试法
9、课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试
七、面试过程中的技巧
1、如何进行提问
 从整体到细节
 结构性问题
 联系性问题
 封闭性问题与开放性问题
2、观察的技巧
 语言
 行为
 思路
 反应
3、倾听的技巧
 集中注意力
 以听为主
 目光接触
 及时回应
4、如何控制面试时间
5、笔记的作用
 及时记录
 内容完整
 便于提问
八、面试应答及评估
1、如何回答应聘人员的问题
 实事求是
 夸大？
 留有余地？
 开空头支票？
 课堂案例：回答应聘人员问题
2、背景调查
 为何要做背景调查
 如何做背景调查
 背景调查该了解哪些问题
 课堂案例：背景调查现场模拟
3、面试结果评估
九、试用期管理及招聘评估
1、员工录用
 录用通知的内容
 如何做录用通知
2、新人报到与培训
 报到手续办理
 取得良好印象
3、试用期情况跟踪与反馈
 试用期考核
 试用期转正
 试用期离职面谈
4、招聘活动评估方法
 PDCA
 成本效益分析
 数量与质量评估
 招聘渠道评估

杨栋老师：
教育及资格认证：
 高级讲师；
 人力资源管理专家；
 11年大型企业管理经验；
 18年人力资源管理与咨询培训经验；
 中山大学工商管理硕士；
 美国国际训练协会认证高级讲师；
 清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师；。
讲师经历及专长：
 杨老师曾任职西门子电器管理技术部主管、香港仙崎集团副总经理、深圳市精密达机械人力资源总监。
 杨栋老师历任外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务，对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题。
 杨老师擅长的课程有：《咨询式绩效管理实战训练营》、《战略性人力资源管理》、《如何实现精准招人与识人》……
培训客户及培训风格：
 杨老师培训过的客户有：白木汽车零部件、赤湾集装箱码头有限公司、鸿波通信、金立通信、微软技术中心、爱特爱服饰、以纯服饰、裕鼎模具钢司、宏商材料科技股份、钜鑫(国际)科技、格美淇电器有、阿尔斯通、欧姆龙电子、奥尊信息技术、芯微技术、蓝盾实业、东深电子技术、群力通信技术、驿力科技、品胜电子、东孚钢铁、南方数码科技、东茂电子、先豪国际集团司、友信精密机械、东西方食品……
 杨老师通过调研、准备充分，能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合，案例丰富，授课互动内容多，能充分调动学员的积极性，寓教于乐，使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底，善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。