《MTP—中层干部管理技能提升训练》 杨波 2016-10-20——2016-10-21

中层管理人员，待提拔中层管理者，基层管理人员。

? 了解中层管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
? 建立管理者应有的正确态度和意识；
? 认识领导、领导力与领导艺术，深刻理解并掌握领导艺术；
? 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通技巧；
? 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
? 认知部属问题行为与解决方式，注重员工激励和人才发展，精细化管理；
? 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
? 培养主动积极意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；
? 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气。

培训时间：2016年10月20-21日 二天 9:00-12:00 13:30—16:30
培训投资：人民币3880元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点：北京海淀区（详细请报名后索取确认函）
培训对象：中层管理人员，待提拔中层管理者，基层管理人员。
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标：
? 了解中层管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
? 建立管理者应有的正确态度和意识；
? 认识领导、领导力与领导艺术，深刻理解并掌握领导艺术；
? 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通技巧；
? 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
? 认知部属问题行为与解决方式，注重员工激励和人才发展，精细化管理；
? 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
? 培养主动积极意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；
? 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气。
前 言：
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
敬请带着您管理中遇到的难题，步入10月20-21日培训现场，与中国著名实战派培训专家杨先生现场对话！
课程要点：
《MTP—中层干部管理技能提升训练》主讲：杨先生（10月20-21日）

第一讲 管理者在组织中的角色定位
1、企业中层的作用
? 定位“您”的目标与角色
? 高层对中层
? 基层对中层
2、目前企业中层存在的问题剖析
? 监督力不足
? 指导力欠缺
3、企业中层的竞争与淘汰
? 设置过渡岗位
? 岗位有无接班人
4、企业中层的扶植
? 企业职业经理人的教育与培养
? 职业化的内涵及养成

第二讲 领导艺术与领导力提升
1、领导力与领导行为
2、面对事实，解决问题
3、领导风格及行为能力
? 堪当重任的意志力
? 多谋善断的思辨力
? 知人善任的整合力
? 带队育人的教导力
? 业绩超常的执行力
? 人心所向的感召力
4、中层经理的权力运用艺术
5、中层经理如何用人和作决策

第三讲 授权监督与工作执行
1、如何让授权有效？
2、有效授权的技巧
3、执行力强的人的九个特征
4、提升个人执
? 行力的方法
5、如何提高下属的执行力
6、提升组织执行力的重点
7、如何做到“知行合一”
? 一分钟目标
? 一分钟表扬
? 一分钟批评
? 一分钟道歉
8、 计划→执行=成果
9、执行力提升训练
? 职业理念——提升执行力的前提
? 目标计划——提升执行力的基石
? 沟通协作——提升执行力的关键
? 有效激励——提升执行力的催化剂
? 有效授权——提高执行力的法宝
? 时间效率——提升执行力的保障
? 创造性思维——提升执行力的利器
? 丢掉任何借口——提升执行力的根本
? 注重细节——提升执行力的精髓
? 追求卓越——提升执行力的灵魂
10、 执行时应注意的事项

第四讲 高绩效团队建设与协助能力
1、何为团队 团队与群体的区别
? 自主性
? 思考性
? 合作性
? 凝聚性
2、团队发展的阶段
3、有些团队为什么会失败
4、成功团队具有哪些特征
5、如何处理团队冲突
? 何谓冲突
? 如何解决冲突
? 处理冲突的原则
? 对处理方式的分析
6、高绩效团队协作与凝聚方法
7、提升团队凝聚力 培育团队精神

第五讲 高效沟通技巧
全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。
每个小组完成任务了吗？
结果为什么和你们想的不一样？
每个成员知道你们的目标是什么？
第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？
如何处理竞争关系，实现两性循环？
在沟通中出现了冲突，如何处理？
如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？
你具备全局观了吗？

1、管理的实质在于协调沟通
? 沟通是最重要的管理活动
? 沟通的目的
? 沟通的三要素
? 沟通是中层经理最基本的职业技能
2、高效沟通技巧
? 不同行为特质人际风格沟通技巧
? 高效沟通的组合应用
? 倾听的技巧
? 如何进行有效反馈
3、沟通的对象和渠道
? 与什么人进行沟通
? 通过什么渠道沟通
? 如何改善组织沟通
? 如何改善人际沟通
4、沟通的形式及类型
? 向上沟通 如何向上司汇报
? 向下沟通 如何与下属有效沟通
? 水平沟通 如何实现真正有效的跨部门沟通

第六讲 员工有效辅导与激励
1、如何进行激励分析
2、中层经理如何认可赞美和激励下属
3、对不同的人采取不同的激励方式
4、人才的价值应体现在技能上
? 关于技能薪思考
? 推行技能薪过程中的现实瓶颈
? 具体建议和方法
5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能
? 技能辅导中的常见瓶颈
? 提高辅导主动性的具体建议
6、管理者辅导员工的一套“组合拳”
? 辅导=观察行为 发现问题 与员工谈话 提出改善意见
7、有效辅导的技巧及建议
? 公司辅导架构的建立
? 企业应该有自己的教材
8、激励需要解决的问题
? 管理者个人对员工产生激励
? 管理者如何在互动中与员工产生激励
9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划

第七讲 高效时间与目标管理
1、时间认知
? 掌握时间管理是迈向成功的第一步
? 时间哪去了——对时间的反思
? 哪里浪费了时间
? 时间管理小故事
2、有效的时间管理
? 时间管理的目的
? 时间管理的关键
? 职业人士的时间管理要点
? 良好的个人习惯与学会与人共事
3、经典时间管理工具
? “80、20”法则运用
? 四象限原理
? ABC分类法
? 时间管理技巧的具体应用
4、目标管理：引入、概念与案例
? 什么是目标管理
? 经理人在工作中的困惑
? 明确目标的重要性
? 目标管理（MBO）的真谛
? 如何克服目标管理的难点
5、目标管理的执行及解决措施
? 目标的执行
? 下属如何执行目标
? 上级如何协助下属执行目标
? 如何确保目标的执行
? 采取适当的解决措施
杨先生 企业管理咨询高级培训师

一、讲师介绍
? 实战派企业管理培训专家；
? 美国领导力中心CLS认证中心培训师；
? 北京师范大学心理学院EAP导师；
? 管理教练训练导师（TMCC）。
二、讲师背景
杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验。杨老师擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
三、授课风格
杨老师的授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；
杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。
四、主讲课程 《MTP中层管理》、《从专业走向管理》、《新任经理人管理技能提升》、《高效能人士的七个习惯》、《情境领导》、《赢在执行》、《卓越领导力》、《高绩效团队》、《360度高效沟通》、《TTT培训师的培训》、《课程设计与开发》、《演讲与呈现技巧》等；
五、培训过的部分客户 杨老师曾培训过众多知名企业，其中包括：微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……

杨波老师
  实战派企业管理培训专家
  中国人民大学商学院客座教授
  美国领导力中心CLS认证中心培训师
  清华大学继续教育学院中高层研修班讲师
  稻盛和夫经营研究中心盛和塾塾生
  余世维博士讲师顾问团资深培训师
  北京师范大学心理学院EAP导师
  管理教练训练导师（TMCC）

杨波老师，曾历任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空企业高级顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

银行金融行业：中国银行、华夏银行、北京银行、光大银行、建设银行、中国农业银行、工商银行、江苏银行、长春农商行、河北邮政储蓄银行、太平洋保险、平安保险、中华联合财产保险、山东农村信用社、招商证券、齐鲁证券、中国人寿、长城人寿等；
通信能源行业：中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、中石油、中石化、国家电力中心、海淀供电局、温州电力局等；
其他行业：微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、中国邮政、北京顺义财政局、沃尔玛、康师傅集团、百全超市、中友百货、翠微百货、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、远洋地产、万科集团、永康房地产；


  管理提升系列：《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《MTP中层管理》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《情绪压力管理》《8090后管理》
  职业化系列：《员工职业化塑造》《管理者职业化素养提升》
  培训师培养系列：《TTT企业培训师实战训练》
【备注】：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计。

  授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；
  培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。