IT项目管理最佳实践

时间

知识模块

课程内容

第一天

上午

项目与项目管理概述

第一部分： IT项目管理体系与IT项目经理的技能

1.   何谓IT？

2.   什么人需要IT？

3.   何谓项目？

4.   什么组织需要做项目？

5.   何谓管理、项目管理？

6.   什么项目需要管理？

7.   何谓项目经理？

8.   项目经理应该具备什么素质？

项目来源、论证、立项与启动

第二部分：IT项目的来源、论证、立项与启动过程

1.   IT项目的两类主要来源

2.   产品类项目的论证过程

3.   企业客户类项目的论证过程

4.   项目立项的过程

5.   项目启动阶段需要开展的典型工作:

6.   组织结构对项目的影响

7.   实战：两类项目启动类工作的练习

第一天

下午

项目规划之范围、进度、成本规划

第三部分：IT项目的核心过程规划 --  范围、进度、成本计划

1.   规划阶段各知识领域的逻辑关系梳理

2.   项目范围规划

a)   收集需求

b)   定义范围

c)   分解WBS

3.   项目进度规划

a)   分解活动

b)   排列活动顺序

c)   活动资源估算

d)   活动时间估算

e)   制定进度计划

4.   项目成本规划

a)   项目成本估算

b)   制定项目预算

5.   实战：实际完成完整案例的范围、进度、成本规划练习

第二天

上午

项目规划之质量、人力资源、沟通、风险、采购规划

第四部分：IT项目的核心过程规划 --  质量、人力资源、沟通、风险、采购计划

1.   制定质量管理计划

2.   制定人力资源计划

3.   制定沟通管理计划与干系人管理计划

4.   项目风险规划

a)   识别风险

b)   风险概率/影响分析

c)   制定风险应对策略

5.   项目采购规划

6.   实战：实际完成完整案例的质量、人力资源、沟通、风险、采购规划练习

第二天

下午

项目执行阶段的管理与实践

第五部分：IT项目的执行过程

1.   组建项目执行团队

2.   项目任务分工

3.   指导与管理项目工作

4.   如何解决IT项目执行中的高效协作问题

5.   如何解决项目中需求变化与版本控制

6.   项目执行中实用的管理经验推荐

7.   在项目管理工具中实时更新项目状态

8.   实战：案例分析项目执行过程中的典型问题与挑战，分享实战中的最佳实践经验

第三天

上午

项目监控阶段的管理与实践

第六部分： IT项目的监控过程

1.   收集项目的绩效数据，为项目做全面“体检”

2.   绩效评审，全面诊断项目的“健康状况”

3.   生成绩效报告

4.   与干系人沟通项目绩效

5.   项目变更控制

a)   变更请求

b)   变更控制流程

c)   变更控制委员会

6.   项目团队建设和团队管理

7.   发布项目成果

8.   项目验收

案例分析：案例分析项目监控过程中的典型问题与挑战，重点探讨变更控制

第三天

下午

项目收尾

第七部分：IT项目的收尾过程

1.   项目收尾阶段的主要工作

2.   异常项目的收尾

3.   合同与采购收尾

基于项目管理工具的完整项目管理过程实践

第八部分：项目管理过程完整实战

1.   项目管理工具的安装与配置

2.   在项目管理工具中维护项目需求和开发计划

3.   在项目管理工具中进行任务分工和跟踪

4.   在项目管理工具中进行变更控制

5. 在项目管理工具中进行Bug跟踪

第四天

学习考核与业内经验交流