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培训受众:

培训师、培训经理、人力部经理、部门主管或经理、希望成为培训师的人士

课程收益:

此项培训宗旨在帮助学员了解和掌握从培训到课程实施及课程效果评估和效果转化的应知应会的基础知识和专业方法，使学员能够了解和掌握培训的运作规律、改进和提高培训授课技巧和现场把控技巧，在专业培训舞台上可以凭借实战技能的提升，使职业生涯能够更上一层楼

课程大纲:

一、专业的授课技能和授课技巧
1、情绪的调试和掌控
2、专业培训师有效表达技巧训练：理性了解/感性认识
3、课程讲授法/角色扮演法练习
4、分组研讨法/游戏故事法/案例分析法
5、培训师威信建立和效果的转化
6、从培训到训练转型的意义和方法
二、培训师之控场技巧和突法应变技巧
1、同心理的运用
2、提问和倾听技巧
3、问题学员处理和安抚技巧
4、讲师点评技巧
5、时间掌控和学员管理
6、学员的了解和评估
三、专业培训师课程开发技能
1、精彩PPT的制作技巧
2、学员培训需求的分析和确定
3、课程主体规划和课程大纲编写
4、讲师手册和学员手册制作
5、资料收集和整和的技巧
四、如何精心准备和完成一堂专业的培训课
1、主体确定和重点确定
2时间的分配和提示
3、课前的演练和发展
4、随堂互动资料的准备
5、情绪的调试和准备
6、培训清单和编写
7、场地的布置和熟悉

培训师介绍：

一、教育背景

工商管理硕士
国际职业培训师&国际注册咨询师
国际职业培训师行业协会高级认证培训师
国际职业培训师行业协会特约理事授权讲师
广东省信息协会客户服务专业委员会特聘签约讲师
广州BALANCE首席训练师及广东商联会企业管理培训师
央视【名家论坛】唯一承办机构【名家在线商学院】特邀合作讲师
凭借在知名国内外酒店业、房地产业、零售业、金融业企业多年的熏染和从基层服务员到企业总经理的职涯历程，使廖老师拥有丰富的跨行业管理和服务经验及企业培训资历。
其思考力和洞察力强，分析事态深刻独到，别具一格，笑声中引燃并启迪智能。
培训案例源自生活和职场，授课语言朴实幽默，素材鲜活，工于从传统文化、古籍典藏、禅宗公案、周遭琐事中知微见着、层层演绎。
国内企业培训课程首创运用MUAYTHAI（泰拳）简练质朴，科学生动的训练方式，充分开启学员伙伴灵性充满的心灵，从而快速催化成人固有知识结构，有效实现理念和技能的快速成长，使其素有良好的企业培训口碑。

三、擅长课程
国际职业培训师专业训练课程国际商务礼仪服务礼仪培训
企业中基层管理技能特训教程大客户经理服务行销全攻略
服务理念及服务技能提升训练电话行销之太极实战训练坊
狼之舞-高效团队建设训练课程知人知心组织沟通精华训练
商界精英情绪管理和压力舒缓训练零售门店营业员技能菁华特训

四、培训企业
北京网通、天津网通、广东网通、杭州网通、北京移动、深圳移动、东莞移动、重庆移动、中山移动、湛江移动、广东移动、苏州移动、南京移动、镇江移动、泰州移动、连云港移动、金华移动、中国电信、广东发展银行、广州民生银行、深圳招商银行、中信长沙、重庆建行、深圳民生广东省中国银行、广州白云国际机场、香港怡高国际货运、香港绿之韵国际集团、中远国际航空货运代理、广州通齐国际货运、万科房地产、苏州南都房地产、广东中山雅居乐房地产、、深圳腾讯QQ、21CN、康师傅、广州侨鑫潮皇食府、广州酒家总店、广州长隆酒店、珠海御温泉、美国AIA人寿、日本生命人寿、PICC广东分公司、中国人寿、广东烟草、广电运通金融电子、广州无线电集团、台湾敏惠集团、中国南方电网、广东电网、云南电网、韶关供电、韩资钢铁公司、美资普思电子、香港隽思印务……
迄今，为企业培训逾500场次，现场受众逾30000人。

本课程名称： 王牌内训师培训(TTT)公开课

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