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供应商质量管理问题分析与解决实战训练

质量保证
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  • 开课时间:2017年05月24日 09:00 周三 已结束
  • 结束时间:2017年05月25日 17:00 周四
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 王为人老师
  • 课程编号:320218
  • 课程分类:采购管理
  •  
  • 收藏 人气:538
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培训受众:

SQE、采购部、质量部、研发工程部、IQC及其他供应商管理相关人员
(建议企业带着实际问题以团队形式参加,通过现场指导解决企业常久存在的问题,效果更佳)

课程收益:

课程背景:
随着企业发展到一定阶段,企业产品的质量问题,80%来源于供应商。同时供应商的质量也成为企业最具风险的因素之一:2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上,供应商供货的20公斤色粉质量问题使工厂关闭,老总自杀;而近日以精益生产体系闻名的日本丰田汽车,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大品牌损失!频发的质量问题使我们的采购人员与品管人员四处救火,疲于奔命,并引发质量成本上升、客户投诉与流失一系列问题。本课程是姜宏锋老师世界500强日企与美企实战管理经验与在培训咨询中的企业案例精华总结。多家企业引入该专题内训,其实战应用解决企业实际问题深受企业领导与参训学员好评!
课程收益:
统计证明,对中国大部分企业而言,劣质质量成本占到企业产品总成本的20-30%,品质管理的10倍法则告诉我们,供应商的品质问题对企业造成的经济损失,随着工序的进展以10倍递增,到了客户那里损失接近无限。 可以这么说,提高供应商产品质量,就是在降低成本,就是在增加企业效益与竞争力!本课程站在企业竞争高度,提供系统方法与实用工具,帮助企业从源头把好质量关,降本增利,破解企业供应商质量管理十大难题:
(一)如何做到既提升供应商质量,又降低成本
(二)如何组成跨部门团队进行供应商调查、评、选、考、管的科学流程体系
(三)如何根据企业产品要求进行真正的现场审核而不流于形式?
(四) 如何使不是专家的你迅速掌握供应商的工艺要点,并建立质量问题控制“地图”
(五)产品检验抽样与试验方法有哪些错误,有哪些新发展趋势,
(六)发生问题如何使用“CP 8D工具”防止质量问题再发、频发
(七)作坊式供应商的质量应如何有效管理
(八)强势瓶颈供应商的质量如何管理?
(九)如何推行稳妥推行驻厂检验与免检体系
(十)如何对供应商赏罚分明、促动改进,实施跨部门联动?
您将在本课程中找到上述问题的解决方案

课程大纲:

模块一:新形势下的供应商质量管理

(一)案例与启示:利达玩具与丰田召回门解析

(二)供应商质量管理所面临的挑战

(三)精益生产对SQM的要求

(四)供应链风险管理对SQM的要求

(五)过时的SQM理念与做法

(六)供应商质量与成本之争的解决

(七)SQM管理现状与常见问题

模块二.供应商管理策略

(一)采购PFMEA与涉及的质量问题

(二)Kraljic组合模型进行采购物质分类

(三)组织对供应商的吸引力判断

(四)一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略

(五)供应商管理加减乘除

(六)强势瓶颈供应商管理策略

(七)西门子供应商关系15条原则带来的启示

(八)供应商开发过程中寻优、调全

模块三:供应商开发与评估

(一)选好比管好更重要

(二)供应商准入流程

(三)供应商审核标准设计

(四)三类型审核(体系、过程与产品)区别与时机

(五)挑专家、建团队、分好工执行要点

(六)让现场审核不走过场

(七)供应商五处必看,一针见血

(八)问、查、看、记, 专业求真

(九)审核结果与改进计划的落实

(十)对供应商 “点穴”过程审核

(十一)建立病历-QFD+QCP

(十二)易发问题预测+对策地图

(十三)风险评估

模块四:产品审核

(一)样品件与生产件的区别

(二)样品件承认流程与要点

(三)生产件批准程序PPAP

(四)提交要求与要点

(五)PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联

(六)小批量管理要点

(七)批量生产监控方法

(八)包材、塑胶、五金件质量监控方法(500强工具范本)

(九)质量保证协议的编制(范本)

模块五.IQC与质量检验系统与业务

(一)质量检验系统构成

(二)企业常见错误检验方法

(三)MIL-STD-105E GB2828-      2003)适用条件

(四)课堂练习:GB2828抽样与错误分析

(五)正常、加严和放宽检查转化规则

(六)新发展趋势:零缺陷抽样计划-1916

(七)免检不免责-免检体系构建

(八)例行试验与全项目检测的时机

(九)正确的测试方法:(附着力、硬度等5项测试方法)

(十)驻厂检验设计与管理(国内标杆企业管理文件范本)

(十一)第三方检测介绍

模块六.SQE角色与工作计划

(一)SQE在供应商质量管理中的角色与职责

(二)SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工

(三)SQE胜任素质与三能要求(沟通、人际关系、项目管理)

(四)ISO9001与QS9000、  TS16949体系理论与实践能力

(五)SQE的其他要求

(六)SQE资源地图

(七)SQE+JQE体系

(八)供应商诊断与辅导

(九)工具型案例: SJQE职责与工作计划表

(十)SQE人员的职场注意事项与职业发展

模块七.供应商质量问题处理与改进

(一)问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义

(二)8D的含义及由来及实施8D的目的

(三)8D与CLCA过程解析与各步骤要点

(四)对供应商 “点穴”审核-产品过程审核

(五)产品过程审核方法

(六)供应商控制计划CP要求

(七)实施供应商品质主自保证

(八)SQE品质计划

(九)供应商4M控制

(十)如何用好例行审核

(十一)供应商辅导

模块八.供应商绩效评价与关系管理

(一)供应商考评意义

(二)考评KPI

(三)考评权重设置

(四)考评后的优秀供应商激励方法

(五) 考评后的列管供应商管理方法

(六)供应商质量月报制、供应商须知(范本)

(七)案例:知名企业的供应商质量大会策划

(八)专题解答:如何根据供应商绩效跨部门联动实施奖惩促改进

培训师介绍:

 
王为人老师
资深采购与供应商管理、质量管理及物流供应链管理专家。
工商管理硕士,控制工程与控制理论博士。
中国物流与采购联合会采购专家组,核心专家。
中国质量协会理事,《中国质量》编辑。
CPSM认证讲师。
清华大学、西门子管理学院、TUV莱茵认证集团、SGS通标认证集团、中国质量协会等特聘讲师。
中国最受学员欢迎的培训讲师之一。
2005中国物流发展高峰会(中国物流界最受客户推崇,最具学术价值,最具专业和实践素质的品牌大会)全球化采购战略流程课题主讲人。
20余年年跨国公司工作经验的资深经理,质量,采购,物流和客户服务的技术背景。
曾任某助听器公司国际采购部亚洲经理;
某加湿器公司副总经理;
1991年进入惠普公司,任职惠普、安捷伦质量和采购经理,获HP总裁奖,安捷伦总裁慈善奖,中国HP最佳讲师奖。
接受过美国及日本最先进的质量及采购技巧和管理理念,在生产企业的质量和采购管理方面积累了丰富的经验。
主要著作:
王为人的主要著作
《采购案例精选》电子工业出版社;
《走向绩效卓越》计量出版社;
《采购技巧》中国物资出版社;
《中化集团采购培训教材》;《供与求的博弈:采购管理案例 分析》机械工业出版社;
《采购务实百问百答》中国物资出版社作品;
《采购案例精选(第二版)》电子工业出版社;
《波多里奇国家质量奖标准高层指南》/先进质量方法系列化工出版社;
《2102年中国采购发展报告》/采购成熟度模型中国物资出版社等。
授课风格:
讲课概念超前,但又注重实际应用;案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。
具有技术,质量和采购的跨部门交叉管理经验,善于帮助听众换位思考。
同时,采用了大量的数据、案例及实例照片,能生动的对最新发展的理论进行讲解,并采用互动教学方法,使学员们在短时间内能掌握并提升实践经验和技能,因而受到了广泛的欢迎。8

本课程名称: 供应商质量管理问题分析与解决实战训练

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