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MTP-中层管理者技能提升训练

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  • 开课时间:2017年12月02日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2017年12月02日 17:00 周六
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 胡既白
  • 课程编号:321141
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:781
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培训受众:

企业中层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等)

课程收益:

授课形式:老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答 课程特点:课程重点突出,针对性案例丰富,本课有超过30个案例,实用性与可操性强 课程背景:打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”;
n 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。
没有一支训练有素的中层管理相关内容导读“中层管理” 跨部门沟通与协作 上海2016/11/19(1天)
跨部门沟通协作课程,通过培训加强管理者冲突管理能力;
清楚的认知作为管理者的常规沟通技巧;
正确认识管理角色、培养管理沟通的综合技能;
培养中层管理者的日常管理中的沟通与管理能力;
学会会议中的沟通技巧,以提升会议……

课程大纲:

前言
1、MTP课程历史沿革:从战场走进企业的管理课程
2、中层强则企业强:从人口红利时代到管理红利时代
3、 国内中层管理的漏洞:中层无系统管理培训,企业“腰疼”
一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心,心动才能行动
1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层
2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者
3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度
4、中层管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者
5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等
6、中层管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业/专注/协作/责任/推崇
案例:秘书的三个选择、营销总监的抱怨、采购部与行政部的争吵、黄牛与水牛
工具:内部客户考核法、五心上将
二、中层管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者
1、“管理”与“领导”的区别----多点领导,少点管理
2、 树立团队的信念----信念是领袖的火把
3、 订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法
4、 抛弃不当工作习惯-----领导即榜样,垂范优于说教
5、 避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”,还是做“领导”
6、 带给员工可靠感------问题到此为止
7、 领导者的奖罚------问责从领导开始,奖励从下属开始
8、 锻造领导者品牌-----言而有信,说到做到
9、 领导与下属的距离-----领导与下属要做到“亲密有间”
10、 如何管理特殊员工-----如何管理“老油条”和“刺儿头”
案例:CEO与看门员,营销部巧“借脑”、诸葛亮与马谡、标书出错之后,
研讨:《欢乐颂》之谁的责任、最牛女秘书
工具:建立愿景、三读法、借脑法、承担责任、“小圈子”处理法
三、 中层管理者的授权与激励------授权就是放风筝
1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部
2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁
3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则
4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“
5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制
6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查
7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“
8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么,而看员工需要什么
9、 12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维
案例:朱江洪授权董明珠、柳传志之“扶上马,送一程” 、小宋接机
研讨:李鸿章对四名下属的不同激励手段
工具:80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法
四、中层管理者的目标管理-------山高有攀头,路远有奔头
1、目标管理的重要性----”船长,我们要去哪儿“
2、目标管理的“拦路虎”-----无目标,不成功
3、目标设立的“六大原则”----理解这六项,你才懂目标管理
4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量
5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程
6、 目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整
案例:跨越英吉利海峡、老婆的目标
研讨:马云的豪言
工具:SMART工具,目标设定七步法
五、中层管理者的时间管理-------合理安排时间,等于节约时间
1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理
2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题
3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律
4、 时间管理的五项原则-------ABC/80-20/优先顺序/习惯/计划
5、时间管理的十六把飞刀------“捡漏”时间的小秘密
案例:董事长与保镖、消防与警察
研讨:张经理的一天
工具: ABC法、80/20法、优先顺序法、计划法则、时间管理16个小工具
六、中层管理者的沟通管理-------沟通从心开始
1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗,共识必达成
2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”
3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王
4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能
5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药
6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式
7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教
8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服
9、 如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查
案例:大师的裤子、董助的汇报、鲁豫的倾听、六尺巷
研讨:周xx如何和下级沟通,奥巴马如何处理投诉
工具: “选择题”汇报法、主动积极沟通法、“三明治”批评法等
七、中层管理者的会议管理-------会而有议,议而有决,决而有行
1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪
2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀
3、 从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议
案例:万达的会议管理、中广核如何召开董事会、某民企老板开会趣闻
工具: 会议跟踪督导表、会议主题遴选法
八、中层管理者的部属培养-------好领导都是好导师
1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”
2、 多谈事实,不要轻率的否定下属----评价要对事不对人
3、 控制情绪,尊重员工-----做情绪的主人
4、辅导是上司的职责-----倾心辅导,下属的成长就是自己的成
5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀
案例: 西装店的营业员、口吃的下属、大金空调的小姑娘
工具: 就事论事法
九、中层管理者的执行管理-----没有任何借口的执行力
1、中层管理的职责在于执行---不要把任务当结果
2、锁定责任才能成功---清除执行模糊地带,锚定责任人
3、 提升执行力的7大方法---重在奖罚分明
4、细节决定成败---培养第一次把事情做好的文化
5、借口是执行力的最大天敌---没有借口,完美执行
案例:成吉思汗的两道军令、墙砖的秘密、投标的故事
研讨:李主任买票
工具: 岗位职责梳理法、提升执行力的七大步骤、执行力“五做”改进体系

十、中层管理者的团队建设-------从精兵走向强将
1、鼓舞团队的士气,引爆团队的能量----打造狼性团队
2、没有任何借口的执行力-----执行不到位,不如不执行
3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场
4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象
5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”,让员工跑起来
案例:李云龙的故事、曹操与使者、观音菩萨是个好中层

培训师介绍:

 
胡既白 职场效能提升教练 交大总裁班、《盛视空中商学院》特聘讲师 管理学硕士 中部十大杰出青年讲师 做过300场培训的新锐副总裁 做过10年管理的实战/激情/好评讲师 现任:
湖北安纳吉实业有限公司副总裁 合伙人 曾任:
某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长 基本介绍:
既白老师,中部10佳金牌青年讲师,台下温润君子,台上激昂澎拜布道者。
既白老师,300场培训,幽默,大气,卖力,平均评分90以上,超好评老师。
 即白老师,管过3-100人的团队,成员覆盖60后-90后,实战案例信手拈来。
 即白老师,60%讲师,40%企业管理,将亲身案例输入课堂,课程每周迭代。
 即白老师,11年职场,创造6年连登5级的职场晋升记录,职场优质典范。
课程对象企业中层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等)

本课程名称: MTP-中层管理者技能提升训练

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