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课程大纲:

一、技术人才转型管理者的角色认知

技术知识型人才的冰山素质模型

技术人员与管理人员的不同特质

新任技术型管理者的角色与核心工作

不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知(上：人性化；中：制度化；下：标准化)

二、从技术走向管理的五个核心管理技能之一：沟通与协调

有效的沟通技巧

1. 为什么要沟通？

2. 倾听的技巧

3. 人际风格与沟通技巧

? 人际风格分析

? 不通风格对压力的反应

? 人际风格与时间观念

? 人际风格于决策风格

? 不同风格的沟通特征

? 不通风格者的管理要点

? 如何选择沟通激励方式

? 人际风格与管理风格

? 沟通方式的灵活应用

协调

1. 什么是控制/协调？

2. 控制不及和过分导致的问题工作控制的Check Points 业务协调的方法

3. 有效协调沟通的7大步骤

4. 领导下属能力

三、从技术走向管理的五个核心管理技能之一：目标与计划制定

目标对我们的影响

个人目标和团队目标的关系

如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标

研发部门和项目的目标如何分解到个人

如何帮助下属制定工作目标

目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））

研发项目的目标为什么不容易SMART

为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART

研发工作计划的PDCA循环

产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系

研发流程与计划的关系

研发项目计划制定的流程

PERT、关键路径和GANNT

为什么研发项目计划不用PERT图

产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）

研发计划与资源计划的管理

资源计划指导书举例

资源实施对开发进度的影响

四、从技术走向管理的五个核心管理技能之一：考核与评估

绩效考核与评估

1. 关键绩效指标考核法(KPI法)

2. 平衡计分卡考核法(BSC法)

3. 个人业务承诺法(PBC法)

4. 考核流程与36O度考核法

5. 个人绩效考核法与团队绩效考核法

6. 技术人才的选拔与任用(素质模型与任职资格法)

7. 绩效面谈与评估

五、从技术走向管理的五个核心管理技能之一：培养下属与激励

技术经理培养下属的常用方式

技术经理培训下属的原则

好教练的特性

辅导绩效不佳下属的流程

有效教导十步法

技术经理激励下属的方法

六、从技术走向管理的五个核心管理技能之一：组织和培训

组织一个有效的部门

培训员工

培训师介绍：

朱老师:是南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《从技术走向管理》、《内部讲师》《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》、《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。相关培训专题现场管理精英产品技术人员管理从技术走向管理精英管理经营管理风险防范与管理

从技术人员走向管理精英

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