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培训受众:

从学校毕业后刚参加工作的人员，从社会招聘进入企业的新员工，以及任何想通过学习全面提升自己职业化素质的人员

课程大纲:

1.什么是职业化
■新时代对职业人的界定
■认识职业与职业化
■职业化的内涵：
-职业化的心态
-职业化的形象
-职业化的行为
-职业化的工作方法
2.职业化的心态
■胜任素质的冰山模型
■态度比技能更重要
■职业化态度：责任大于能力
■结果导向
■目标意识
■客户意识
■质量意识
3. 职业化形象
■职业化形象设计
■商务交往中的礼仪
■商务拜访与商务接待礼仪
■商务电话及Email中的礼仪
■商务会议及商务用餐礼仪
4.职业化行为
■人际沟通方法与技巧
■职业化电话沟通的原则和技巧
■四种典型工作（人际）风格介绍和应用
■与上下级和同事的相处
■高效人士的习惯
5.职业化工作方法
■职业化的时间管理：
-第四代时间管理
-重要紧急矩阵
-培养好习惯
■工作中的异议和冲突处理技巧
■组织会议的技巧
■工作压力与情绪管理
6.自我管理：学习型个人

培训师介绍：

张老师
一品生产管理培训特聘生产管理培训师，制造业管理技能训练专家，制造业成本控制及现场改善大师，中国制造业精益思想实践的先行者，工学学士，高级工程师，MBA，6黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；
十五年制造业管理经验，曾服务于日立、永合集团等知名企业，历任工程师、生产部主管、TQM推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，副总经理等职位。
研究方向：制造业成本管控体系诊断与改善；
制造业系统改善思想与方法的实践研究；
制造业现场改善方法与管理技能提升训练。
专业成果：中国制造业企业成本控制卅字模型首创融合了财务管理与精益思想精髓的成本控制体系，并延伸开发了有效运作的执行系统，它不会像财务管理那样专业高深，也不会像精益生产那样可望而不可及，它就是制造业现在可体会得到、可领会得清、可执行得好的系统方法。
中国制造业管理技能整体提升的训练方案将精益思想按照学员可接受的程度，融入到企业高、中、基层管理者的培训方案中，使同一企业中各级管理者的管理思维一脉相承，本着技能是可以相互传递的原则，对训练重点不仅仅体现应知，更体现应会。
不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。

本课程名称： 职业化素养全面提升训练

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