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基于流程的企业运营管理新范式

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  • 开课时间:2017年10月17日 09:00 周二 已结束
  • 结束时间:2017年10月18日 17:00 周三
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 王老师
  • 课程编号:329000
  • 课程分类:战略管理
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培训受众:

企业COO、运营副总裁、企业各事业部经理/总监、企业各部门经理

课程大纲:

第一章 运营的实质
1.运营的定义
2.运营的两种范式:
1) 基于职能的组织活动
2) 基于价值创造过程的组织活动
3.两种组织观:基于职能的与基于价值链的

第二章 战略与运营
1. 战略与运营的关系
1) 战略与运营,两个闭环
2) 战略闭环与运营闭环的铰合
2. 战略框架与战略制定
1) 企业战略思考框架
2) 根据战略思考框架,制定战略
3. 战略实施与运营
1) 战略的实施内容,与运营内容
2) 实施与运营的相关关系

第三章 过程/流程规划、设计、再造与改进
1.转化系统的五种基本类型
2.转化系统的选择
3.流程设计、再造与改进

第四章 供应链与流程管理
1.供应链、流程与标准作业程序SOP
2.基于客户闭环的供应链新观点
1) 职能观点
2) 客户闭环的链式观点
3. 组织的业务运营总图
1) 木桶原理与短板理论
2) 木桶原理与板缝理论
3) 基于木桶原理的续板拼缝方法论
4.纵横一体的目标体系与绩效构成
1) 传统的垂直目标体系
2) 基于客户闭环的供应链式目标体系

第五章 全企业动态运营视图与四层运营体系
1. 企业运营管理的4层体系
1) 过程/流程关系层
2) 流程层企业运营的跨部门流程图
3) 职能层企业运营的部门分工矩阵
4) 岗位层企业运营的岗位标准作业过程与岗位绩效指标
2.企业运营的流程运营总图
1) 运营4层体系的迭代关系
2) 基于4层面的企业运营总调度

培训师介绍:

 
郭老师,( )资深讲师。
PMP、著名软考辅导名师、项目管理专家。
独创软考案例应试技巧、论文摘要与正文写作技术方法。
学员通过率显著高于同行业辅导老师。

本课程名称: 基于流程的企业运营管理新范式

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