有效的问题分析与解决_公开课

培训受众:

希望深入训练思考能力、学习掌握群体共同解决问题和决策技术，需要解决复杂经营、管理、生产和专业技术问题的所有经理、主管和专业技术人士

课程大纲

一、正本清源-形势与问题
通过分蛋糕游戏感悟和掌握几种不同问题分析的思维技巧
1. 复杂问题分解思维技巧
2. 借鉴思维技巧
3. 清零思维技巧
4. 有效解决问题的团队和问题意识
1) 谁来解决问题；单干还是团队；
2) 领导还是当事人

二、解决问题的高级思维流程
1.8D
2.走向卓越的六步法

三、把握现状,找出问题症结-形势分析的思维技巧
学习面对多个孤立问题的时候，如何确定优先顺序并达成共识的方法
1.一个基本原则
2.确定并列出每件事情和问题
3.确定处理事情的先后顺序
4.选择思维技巧
工具：情景分析工作表
演练：演练情景分析工作表并评点

四、寻根究底，探究本源-根本原因思维技巧
学习面对复杂问题时候，如何运用逻辑和直觉的思维找出问题的根源并在行动前加以验证
1. 问题的明确定义；确定最佳的比较方法
2. 寻找线索；验证和总结
■ 工具：原因分析工作表
■ 演练：演练原因分析工作表并评点

五、发展多种解决方案，寻找并鉴别多种问题解决方案的科学决策思维技巧
学习如何制定高质量的决策，以及在最优方案不明朗的时候如何做出最佳决策
1. 描述决策目的；确定和划分决策标准
2. 建立和比较多种方案；确定和评估决策风险
■工具：决策分析工作表
■演练：演练决策分析工作表并评点

六、完美计划，一次成功--掌握风险分析与预防的计划思维技巧
1. 描述计划的目标；找出问题和机会
2. 设计预防问题和促进机会的措施
3. 制定预警指标和备用方案
■工具：计划分析工作表
■演练：演练计划分析工作表并评点

七、行动计划和答疑

培训师介绍

陈老师,()资深讲师. 工商管理硕士国内制造管理专家曾在全球最大的线圈制造商胜美达(SUMIDA)、日本卡西欧电子(CASIO)任职达13年，历任生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等；
曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WFIE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物）专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训（丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践），陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术，人员)。
主讲课程有:《构筑高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场管理》、《全能班组长训练》等，主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老师讲堂上游刃有如。
因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！

本课程名称： 有效的问题分析与解决

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