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第一部分:大数据的基本理念一、大数据到底是什么?二、大数据时代到来的条件时代的沿革:工业革命1.0机械生产代替手工劳动工业革命2.0实现了生产的自动化工业革命3.0开始迈入信息化时代工业革命4.0智能工业开始拉开序幕(例:工业4.0进入C2B的模式的私人订制的时代)(一)移动互联网(二)云计算(三)4G网络二、大数据的条件大数据VS数据大1、大数据与传统数据的区别(1)由业务向数据提出需求的运营模式向以数据指导业务的运营模式转变(2)化数为据是关键。2、大数据的特点(1)数据体量够大(Volume)(2)数据类型够多(Variety)(3)数据价值密度低(Value)(4)数据具有实效性(Velocity)三、大数据的类型1、结构化数据纯数字化数据2、半结构化数据图片、声音、影像3、非结构化数据行为数据:归根到底是研究人(1)表象数据(2)心理数据(3)性格数据
第二部分:大数据的商业意义和使用一、大数据的商业意义(一)挖掘需求:永远不要忽略用户的行为数据和潜在需求1、大数据的本质:还原(通过行为数据还原用户的真实需求)为C端精确画像(1)分析用户的特征和行为(2)筛选有价值的用户(3)注重用户体验2、还原的三个条件:角度、场景、数据(1)角度:企业价值和客户价值。(2)场景推理活数据(3)数据挖掘A、表象数据挖掘用户的潜在需求潜在需求指标:搜索的关键词、浏览过的网页、购物车中待购品对策分析指标:网页停留的时间、购买商品的单价、服务满意度身份识别指标:常用的物流、常刷的银行卡、常用的送货地址(2)心理数据探寻用户的真实感受A、心理数据一:对比效应不怕不识货,只怕货比货B、心理数据二:评估模式女孩子相信是否要带女伴C、心理数据三:折中效应不知是中国喜欢中庸之道D、心理数据四:沉没成本人们为什么总停留在过去E、心理数据五:损失规避敢不敢冒险,会不会说话F、心理数据六:禀赋效应敝帚为什么自珍G、心理数据七:心理账户钱和钱是不一样的H、心理数据八:交易效用网购为什么疯狂I、心理数据九:锚定效应好的起点是成功的一半(3)性格数据找到用户的行为动机3、大数据的基础:经验4、大数据的关键作用:预测5、大数据的根本目的:决策(二)精准营销:开展精准化、低成本营销1、关联推荐:2、广告精准推送3、社区营销,建立核心竞争力(三)内部管理:提高工作效率和服务质量1、提高工作效率2、提升服务质量3、实现员工的扁平化管理(四)模式变革:变革商业模式,引领时代潮流1、思维变革:信息风暴颠覆思维惯例(1)从样本到总体(2)从精确性到混杂性(3)从因果关系到相关关系2、商业模式的变革与创新(1)企业模式创新。(2)产业模式创新(3)技术模式创新二、数据采集的方法1、试验法(EQ试验)2、访问法3、问卷法4、平台法(对于后台数据的监测)微信的三个号
第三部分:社群化营销策略屠呦呦VS黄晓明(一)为什么要做社群经济?1、社会专业分工细化,个人品牌兴起2、权威机制被打破,外行冲击内行3、连接无处不在,社交降低成本4、个人即模式,消费者变成消费商(二)何为粉?什么是社群?粉丝经济VS社群经济产品主义VS粉丝主义1、社群的含义通过社群帮你找到你属于哪一类人(1)爱憎(2)状态(3)情绪2、社群的分类(1)挑战型社群(2)治愈型社群(3)造梦型社群PS:强社群与弱社群引爆点来自于违和感3、社群的特点(1)优越感(鄙视感):让别人觉得你最牛(2)独特感:让别人觉得你最酷(3)归属感:让你和别人找到共鸣(4)象征感:让你和别人产生精神连接PS:基于人性七宗罪的产品设计虚荣(微信)、窥探(视频)、嫉妒(微信)、懒惰(滴滴)、贪婪(美团)、暴力(网游)、色欲(陌陌)(三)如何粉?如何建立社群?1、找到你的核心用户(1)社群势能=产品质量*连接系数(2)用户定位要小而美千万不要让所有人都喜欢你2、塑造具有个性化主张的品牌调性(1)他长了我想长但长不出来的样子且样子有时我及其喜欢的;(2)他说了我想说但不敢说或者敢说但说不明白的话;(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。3、营建具有个性化主张的自媒体(1)定位建立个人品牌A、魅力人格体是自媒体的核心:内容时代到人格时代过渡(做某个细分领域的专家)B、无理性的社群消费逻辑:包养才是真爱C、以个体为中心的运用平台产生长尾赢利点(2)个性化传播A、企业产品B、自己的生活照C、幽默图片D、能够给读者带来较大的价值的图片E、紧跟时事热点F、发表于别人不同的观点F、分享粉丝对产品评价及见证(三)社群的经营打造铁粉1、筛选(1)价格筛选(2)爱好筛选(3)调性筛选2、激励(1)分级(2)打赏(3)钻展(4)订制3、互动(1)线上联系(2)社交活动(3)资源共享(四)社群的变现1、产品变现2、服务变现3、活动变现4、IP变现5、数据变现6、整合变现讨论:基于用户、调性(关键词)、激励机制、社交活动展开讨论二、网红经济(一)何为IP(二)何为网红1、1.0意外成名2、2.0意见领袖3、3.0颜值电商4、4.0品牌社群(三)网红的分类1、才华型网红2、搞怪型网红3、事件性网红(四)如何打造人气网红1、形成社交货币,区分用户社群2、塑造独特亚文化,建立调性势能3、持续内容表达,建立圈层信赖感4、通过网红经济,实现电商变现
本课程名称: 互联网时代下大数据与社群营销
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课程大纲:
例1:女儿怀孕
例2:有趣的必胜客的订餐系统
例3:大数据分析股票
例4:大数据相亲
第一部分:大数据的基本理念
一、大数据到底是什么?
二、大数据时代到来的条件
时代的沿革:
工业革命1.0机械生产代替手工劳动
工业革命2.0实现了生产的自动化
工业革命3.0开始迈入信息化时代
工业革命4.0智能工业开始拉开序幕
(例:工业4.0进入C2B的模式的私人订制的时代)
(一)移动互联网
(二)云计算
(三)4G网络
二、大数据的条件大数据VS数据大
1、大数据与传统数据的区别
(1)由业务向数据提出需求的运营模式向以数据指导业务的运营模式转变
(2)化数为据是关键。
2、大数据的特点
(1)数据体量够大(Volume)
(2)数据类型够多(Variety)
(3)数据价值密度低(Value)
(4)数据具有实效性(Velocity)
三、大数据的类型
1、结构化数据纯数字化数据
2、半结构化数据图片、声音、影像
3、非结构化数据行为数据:归根到底是研究人
(1)表象数据
(2)心理数据
(3)性格数据
第二部分:大数据的商业意义和使用
一、大数据的商业意义
(一)挖掘需求:永远不要忽略用户的行为数据和潜在需求
1、大数据的本质:还原(通过行为数据还原用户的真实需求)为C端精确画像
(1)分析用户的特征和行为(2)筛选有价值的用户
(3)注重用户体验
2、还原的三个条件:角度、场景、数据
(1)角度:企业价值和客户价值。
(2)场景推理活数据
(3)数据挖掘
A、表象数据挖掘用户的潜在需求
潜在需求指标:搜索的关键词、浏览过的网页、购物车中待购品
对策分析指标:网页停留的时间、购买商品的单价、服务满意度
身份识别指标:常用的物流、常刷的银行卡、常用的送货地址
(2)心理数据探寻用户的真实感受
A、心理数据一:对比效应不怕不识货,只怕货比货
B、心理数据二:评估模式女孩子相信是否要带女伴
C、心理数据三:折中效应不知是中国喜欢中庸之道
D、心理数据四:沉没成本人们为什么总停留在过去
E、心理数据五:损失规避敢不敢冒险,会不会说话
F、心理数据六:禀赋效应敝帚为什么自珍
G、心理数据七:心理账户钱和钱是不一样的
H、心理数据八:交易效用网购为什么疯狂
I、心理数据九:锚定效应好的起点是成功的一半
(3)性格数据找到用户的行为动机
3、大数据的基础:经验
4、大数据的关键作用:预测
5、大数据的根本目的:决策
(二)精准营销:开展精准化、低成本营销
1、关联推荐:
2、广告精准推送
3、社区营销,建立核心竞争力
(三)内部管理:提高工作效率和服务质量
1、提高工作效率
2、提升服务质量
3、实现员工的扁平化管理
(四)模式变革:变革商业模式,引领时代潮流
1、思维变革:信息风暴颠覆思维惯例
(1)从样本到总体
(2)从精确性到混杂性
(3)从因果关系到相关关系
2、商业模式的变革与创新
(1)企业模式创新。
(2)产业模式创新
(3)技术模式创新
二、数据采集的方法
1、试验法(EQ试验)
2、访问法
3、问卷法
4、平台法(对于后台数据的监测)微信的三个号
第三部分:社群化营销策略
屠呦呦VS黄晓明
(一)为什么要做社群经济?
1、社会专业分工细化,个人品牌兴起
2、权威机制被打破,外行冲击内行
3、连接无处不在,社交降低成本
4、个人即模式,消费者变成消费商
(二)何为粉?什么是社群?
粉丝经济VS社群经济
产品主义VS粉丝主义
1、社群的含义通过社群帮你找到你属于哪一类人
(1)爱憎
(2)状态
(3)情绪
2、社群的分类
(1)挑战型社群
(2)治愈型社群
(3)造梦型社群
PS:强社群与弱社群引爆点来自于违和感
3、社群的特点
(1)优越感(鄙视感):让别人觉得你最牛
(2)独特感:让别人觉得你最酷
(3)归属感:让你和别人找到共鸣
(4)象征感:让你和别人产生精神连接
PS:基于人性七宗罪的产品设计
虚荣(微信)、窥探(视频)、嫉妒(微信)、懒惰(滴滴)、贪婪(美团)、暴力(网游)、色欲(陌陌)
(三)如何粉?如何建立社群?
1、找到你的核心用户
(1)社群势能=产品质量*连接系数
(2)用户定位要小而美千万不要让所有人都喜欢你
2、塑造具有个性化主张的品牌调性
(1)他长了我想长但长不出来的样子且样子有时我及其喜欢的;
(2)他说了我想说但不敢说或者敢说但说不明白的话;
(3)他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
3、营建具有个性化主张的自媒体
(1)定位建立个人品牌
A、魅力人格体是自媒体的核心:内容时代到人格时代过渡(做某个细分领域的专家)
B、无理性的社群消费逻辑:包养才是真爱
C、以个体为中心的运用平台产生长尾赢利点
(2)个性化传播
A、企业产品
B、自己的生活照
C、幽默图片
D、能够给读者带来较大的价值的图片
E、紧跟时事热点
F、发表于别人不同的观点
F、分享粉丝对产品评价及见证
(三)社群的经营打造铁粉
1、筛选
(1)价格筛选
(2)爱好筛选
(3)调性筛选
2、激励
(1)分级
(2)打赏
(3)钻展
(4)订制
3、互动
(1)线上联系
(2)社交活动
(3)资源共享
(四)社群的变现
1、产品变现
2、服务变现
3、活动变现
4、IP变现
5、数据变现
6、整合变现
讨论:基于用户、调性(关键词)、激励机制、社交活动展开讨论
二、网红经济
(一)何为IP
(二)何为网红
1、1.0意外成名
2、2.0意见领袖
3、3.0颜值电商
4、4.0品牌社群
(三)网红的分类
1、才华型网红
2、搞怪型网红
3、事件性网红
(四)如何打造人气网红
1、形成社交货币,区分用户社群
2、塑造独特亚文化,建立调性势能
3、持续内容表达,建立圈层信赖感
4、通过网红经济,实现电商变现
培训师介绍:
本课程名称: 互联网时代下大数据与社群营销
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