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培训受众:

部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者

课程收益:

1. 帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；
2. 帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；
3. 课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；
4. 课程给予领导者足够的技能与管理工具，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；
5. 各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；
6. 通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；
7. 每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。

培训颁发证书:

教练式高尔夫版权中心学习证书，可在网站查询

课程大纲:

第一模块---自我管理

一、正确对待管理者的角色

1、传统管理者与领导者的区别

2、教练技术管理的定义

3、管理者的权责利

二、教练管理者的四大基本职责

1、目标制定与计划

2、沟通与激励

3、部署培育

4、考核与评估

三、管理者的四种领导风格

1、领导风格互选（活动练习）

2、领导力风格测试（现场测试）

3、领导力风格解析

第二模块---团队管理

一、高尔夫实战团队组建

1、游戏规则

2、角色说明

二、高尔夫教守实战

第一洞：想法多而不切实际的部署

1、教练工具：创新管理原则

2、WIH提高问题意识工具

第二洞：屡犯错误屡不改的部署

1、教练工具：“三明治”渐进式管理法

2、教练式沟通技巧

第三洞：依赖性强、没有主见的部署

1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型

2、5W2H工作计划辅导法

第四洞; 原则性强、个性刚烈的部署

1、教练式沟通：沟通反馈的漏斗

2、教练工具：辅导员工的沟通COACH模型

第五洞; 消极、不合作工作状态的部署

1、员工的四种状态与四种情境领导行为

2、科学的授权方式与流程

3、情境领导行为测试

实战训练：MINI办公室

第六洞：团队年度目标的设定

1、目标管理六特色

2、教练工具：SWOT与四象限目标设定工具

3、教练工具：GROW计划管理工具

第七洞：任务执行困难

1、任务执行注意事项

第八洞; 激励团队士气

1、士气低落的原因

2、不同员工的激励需求点

3、员工激励的方法

实战训练：商战风云

第二模块---沟通管理

一、职场沟通的重要性

1、职场沟通的两个70%

2、职场沟通的85%和15%

二、跨部门沟通的障碍

1、组织分工不明确

2、员工岗位职责说明不清

3、横向沟通机制不健全

4、跨部门沟通达成四个境界

第九洞：克服部门的本位主义

1、 “人”字的测试

2、基于目标达成的任务分析

第十洞：向其他部门陈述事项

1、陈述观点的三个沟通工具

2、标准表达公式

第十一洞：跨部门同事的异议处理

1、安抚对方情绪的过渡衔接术

2、说服对方的三个沟通工具

第十二洞; 跨部门资源的借调

1、跨部门资源借调注意事项

2、实战训练：情境沟通

第四模块---回顾复盘

一、课程回顾（引导式行动学习回顾）

二、知识总结

培训师介绍：

美国ACI注册国际职业培训师
美国ACI注册国际课程开发师
美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师
香港浸会大学UIC 工商管理学院EMBA
教练高尔夫®管理系列版权首席讲师
魔力演讲导师
江西财经大学MBA总裁班客座教授
广东科技干部学院人力资源专业客座教授
曾任：荷兰飞利浦（皇家）电器培训主管
曾任: 周大福珠宝集团大中华区营销培训总监
曾任：中国平安人寿高级管理干部

本课程名称： 教练式高尔夫－领导力提升

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