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本课程名称: TTT高级:培训效果跟进
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程收益:
■能制定四个层次的培训评估的内容和流程
■能制定培训跟进计划
■获得培训实用跟进工具包
课程大纲:
导入:
■本次课程的学习目标和学习规则
第一模块:培训评估的目的和根据
■培训评估的目的
■培训评估的四个层次
- 第四层次:评估绩效改善和业务目标的完成
- 第三层次:评估学员培训后的应用和行为改变
- 第二层次:评估学员学习程度
- 第一层次:评估学员满意度
第二模块:以终为始,界定业务收益
■业务需求到培训需求
■验证培训需求
■培训需求、培训目标、培训评估三者的关系
第三模块:学以致用,跟进学习效果
■跟进的四项基本功
- 确定应用场景
- 设计观察和记录
- 反馈并报告评估
- 提出跟进建议
■实用跟进工具包
实做练习:填写跟进计划表
第四模块:培训评估跟进的应用
■如何运用四个层次的评估结果
■案例分析
第六模块:综合路演与点评
■小组案例作业:跟进方案设计和说明
演练准备:小组完成自备培训内容的跟进方案设计,包括课程背景介绍、评估跟进方案
综合演练:小组为单位,以路演PK的方式进行演练,录像,学员互评,导师点评与评分,形成书面反馈报告
培训师介绍:
本课程名称: TTT高级:培训效果跟进
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