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创造性解决问题

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课程收益:

我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍。有些问题长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。

课程大纲:

1.辩识问题
■问题的界定
■问题的分类
■解决问题的流程

2.系统分析问题
■问题的诊断
■问题分析工具
■寻找因果关系
■寻找解决方案

3.发挥创造力
■无拘束思考
■头脑风暴法
■创新思维工具应用

4.团队合作
■解决问题中的个人障碍和群体障碍
■团队与团队精神
■有效团队合作思维模式
■群体有效解决问题途径

5.做出高质量决定
■评估方案与决策分析
■产生正确方案
■实施计划
■使之稳定推行
■进展评估

本课程名称： 创造性解决问题

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