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课程收益:

■能辨识何种经验值得被萃取，并理清经验与绩效之间的关系
■能根据经验萃取工具，完成经验萃取，并将经验定型
■知晓经验在知识管理体系中的价值和迭代的过程。

课程大纲:

第一模块：经验和经验价值
■经验及其存在形式
■经验的价值及其证明
■值得萃取的经验
第二模块：经验萃取
■三维锁定对象
- 绩效
- 人
- 操作及其场景
■三项萃取工作
- 确定绩效
- 定义场景
- 梳理操作
■三向验证
- 理论
- 专家
- 新人
■锁定经验
- 陈述说明
- 匹配案例
- 准备数据
第三模块：经验迭代
■复制经验
■跟踪效果
■优化经验
■知识管理

培训师介绍：

朱老师，()资深讲师。背景经历专家培训师、顾问TTT系列产品开发专家英国管理公会认证的国际职业培训师国家行政学院人民公仆网远程培训顾问上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师，三项课程学员过千擅长领域培训师培训、培训课程开发和设计、员工辅导和教练影响力沟通：跨部门沟通与协作、职场影响力沟通、危机沟通等管理行为训练：问题分析与解决、KPI管理等系统思考、批判性思维、逻辑思考等思维训练工作分析、经验萃取、复盘、知识管理等服务客户蔚来汽车、众生药业、弓箭玻璃、大众汽车、西安杨森、中国联通、交通银行、浦发银行、厦门国际银行、平安大学、太平洋保险、中国人寿数据中心、宝钢大学、中远国际、河南移动、交大海外学院、浦东出国留学人员联合会、漕河泾开发区、上海电视大学、长城宽带、可口可乐、惠普、乐购、KSK(中国)、GE、BP(中国)、瑞安地产、苏州工业园区设计研究院股份有限公司、上海申通地铁、上海大众南京分公司、1号店等学员反馈公司内训师培养项目，我与40多位同学分三批接受了的专业培训。以前自己也讲过课，听了朱伟雄老师教的讲解4步，才发现这么讲才算是讲到懂。学到最有用的结构化思维--从目标的ABCD中，倒推出来什么情况下，遇到什么问题，产生的原因是什么，你有什么方法工具可以解决，这才是你要讲的，这些搞清楚了，借助3V（Verbal、Vocal、Visual）传授出来，才能帮助学员理解。这套方法能快速整理匹配你要讲的内容，对我日常工作也很有帮助，同事们也有同感。这个项目对公司搭建公司内部培训体系打下了坚实的基础。

经验萃取工作坊

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