绩效目标体系设计培训

企业总经理、分管副总、人力资源经理及相关人员

课程内容
1．什么是目标
2.目标管理体系的建立
3．以平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标(KPI)为指导方法绩效目标的设定
1）理解平衡计分卡与关键业绩指标
2）平衡记分卡（BSC）四个评价维度（财务、客户、内部运营、学习成长）的因果关系
3）企业层面绩效目标的制定
A．利用“价值树”绘制企业的战略地图
B．围绕战略地图制定企业层面的关键业绩指标（KPI）
4）部门与岗位绩效目标的制定
A.分析制定关键业绩指标的方法----“因果分析图”
B.运用“因果分析图”的方法制定部门及岗位的关键业绩指标
咨询案例：某公司如何运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标（KPI）工具构建绩效目标体系（企业、部门、岗位层面）
5）确定目标指标（KPI)的计算方法及考核数据来源
6）运用ＳＭＡＲＴ法确定目标值
7）制定年度关键业绩指标并分解
8）根据月度关键业绩指标制定措施
模拟训练：结合自我企业实际运用平衡计分卡（BSC）及关键业绩指标(KPI)方法设计绩效目标
4．以“流程”为指导方法绩效目标的设定
1）做好流程梳理工作（流程节点、责任岗位、节点的工作措施，输出表单）
2）确定流程节点的绩效目标
咨询案例：某公司如何运用流程的方法进行目标体系的建立
模拟训练：结合自我企业实际运用流程方法设计绩效目标
5．以“岗位职责”为指导方法绩效目标的设定
1）以职责为导向的岗位分析
2）依据岗位职责确定岗位的绩效目标
咨询案例：某公司培训专员岗位绩效目标的设定
模拟训练：结合自我企业实际运用职责方法设计绩效目标
6．以“工作任务”为指导方法绩效目标的设定
1）围绕工作任务制定月度工作目标及措施
2）围绕需配合工作制定月度配合工作目标及措施
3）让月度工作计划落地
7．部门间工作配合指标的设计办法
8．员工态度、能力指标的设计办法
9.管理指标的设计方法
课程总结

葛老师简介：国内实战派人力资源管理专家，资深管理培训师、咨询师。 曾先后在世界500强大宇集团、海信集团等多家大型企业任职，具有近二十年的企业管理经验，六年以上的人力资源总监工作背景。现已参与主导过数十家企业的管理咨询项目，培训指导过数百家企业的各级管理人员。 在企业管理、培训及咨询经验的基础上，葛老师悉心研发的“实战型中层管理技能系统提升课程”， 因逻辑性、系统性、全面性、实战性强，得到受训企业的广泛好评，多次被不同地区、不同行业的企业指定为年度系列培训课程。 葛老师坚持与企业实际发展相结合，每年定量全程参与不同类型企业的咨询项目，以此确保课程内容实战、实操，不脱离企业。培训过程中结合企业实际，采用深入浅出、浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理一级师认证培训讲师，现已培训人力资源管理师各级学员5000多人次。 在培训方面，葛老师在国内率先提出了培训 “五级评估”管理理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。使受训企业深刻感触到培训前后的变化，提升了企业的收益。指导学员在学中练、练中学。 葛老师结合自己多年的咨询经验，站在解决问题的视角，秉承实战落地的理念，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理体系建设实操班”，与人力资源管理师认证班互为补充，得到了多家专门从事HR认证服务机构的认可与长期合作。现已在国内多个地区推广，本课程累计完成10余个系列班的培训。?【任职资格】通标标准技术（）特聘培训师、咨询顾问；盛世影响力网络培训(EAP)签约讲师；济南企业的签约讲师；福步大讲堂签约讲师；青岛市人力资源协会特聘专家；中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；武汉大学EMBA课程培训班特邀培训师；北京大学EMBA课程培训班特邀培训师；全国各地多家培训机构年度签约讲师。?【培训理念】可以落地的培训，才是有效的培训；可以创造绩效的培训，才是企业需要的培训；葛老师的培训，以咨询为思路，以实操为原则，以落地为准则；保证培训现场有“笑过”，培训结束有“效果”，“即学即用即见效”！?【培训特色】1系统性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为授课方式，提高学员的参与能力5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程6.效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现课程对象企业总经理、分管副总、人力资源经理及相关人员