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培训受众:

中基层管理者

课程收益:

能够根据问题解决四步法，找到问题的要因所在能够根据关健要素法，快速收集有效信息能够根据问题的本质原因，制定出有针对性的解决方案

课程大纲:

第一模块问题解决初体验
探寻问题背后的真正原因
【案例研讨】拯救 S 公司：找到产品销量下降的原因
背景信息的梳理
小组讨论需要的额外信息
成果展示

第二模块问题解决四步法
解决问题的常见思考习惯及陷阱
问题解决四步法
What 如何明确问题
Where 如何分解问题
Why 找到本质核心的原因
How 推导出有针对性的解决方案
整理思路，激活思维的工具

第三模块四步法的实战运用
【实战演练】帮助 ABC 酒店找出营业额突然下降的原因
根据解决问题四大步骤，快速准确找到酒店问题所在
What 根据基础信息，明确问题是什么
Where 将问题分解，并采取行动以获取额外信息
Why 根据额外信息，找出引发问题的本质原因
How 针对问题的本质，制定有效的解决方案
复盘与反思
画出思考路线图
小组交流

第四模块课程知识要点回顾

培训师介绍：

讲师史燕珺美国加州大学 – 企业管理学博士
评分--
课程4
评价0KNX资深培训师、顾问；KNX EQ-i2.0&EQ360情商测评师、培训师；KNX-TTT培训师（认证中）；全球供应链优化及精益管理专家，咨询顾问；曾任职知名跨国企业德国旭格集团太阳能光电部（美国分公司）首席营运官、上海分公司总经理、亚太区采购总监。在德中美3国工作，历经各种复杂决策；美国加州大学.... 了解更多

本课程名称： 问题分析与决策制定技巧

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