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TWI-JI+JR (工作指导+工作关系)

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  • 开课时间:2018年05月16日 09:00 周三 已结束
  • 结束时间:2018年05月17日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 李玉辉
  • 课程编号:353307
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

企业制造现场基层管理人员

课程收益:

理解基层主管的角色与职责知晓需转变思维适应变化理解与尝试运用工作指导方法,帮助下属胜任岗位理解与尝试建立良好工作关系,带领达成团队目标

课程大纲:

第一模块主管的角色与职责
主管的角色与职责
基层主管的职责与角色
基层主管应具备的条件
提供质量好成本低的产品与服务

思维的转变
主管带人面临的困扰
九O年代的特质
实务案例研认与分享—老王的故事



第二模块工作教导与经验传承
标准化与经验传承
基层主管的职责与角色
SOP/作业指导书/工作分解表的认知
工作分解表的撰写
案例研讨

教导法
部属指导计划的制作与运用
四阶段教导法的运用
实例演练(一对一指导)

OJT 体制的落实
新人教导计划的订定
工作岗位训练﹝OJT﹞体制执行与评估



第三模块良好工作关系的建立
人性化管理
管理者常见的迷思
人性化与人情化的区别

建立良好的工作关系
部属需求与因应
增进人际关系的四原则
激励与回馈的时机、技巧

人的处理问题
个案研认-人的问题处理斱法与技巧
问题检讨与经验分享

沟通技巧
案例研认:一对一沟通
倾听

培训师介绍:

 
讲师 李玉辉资深讲师,顾问
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课程2
评价0资深培训师,顾问;中兴大学企研所;松下教育训练课长/人力资源经理;松下制造事业部经理;英群企业管理顾问公司负责人;英群企管顾问公司专任顾问与讲师;日本产业教育协会合格认证MTP讲师;台湾职训局合格认证TWI讲师;台湾职训研发中心、台湾中卫发展中心、台湾联辅中心等单位专任讲师。 了解更多

本课程名称: TWI-JI+JR (工作指导+工作关系)

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