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面试心理学——招聘与面试实战技巧

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  • 开课时间:2018年03月30日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2018年03月30日 17:00 周五
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 刘向明
  • 课程编号:353667
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

人力资源等中高层管理干部及核心人才。

课程收益:

特质识别:怎样测试个人的深层特质;
杰出人才:杰出人才有哪些深层特质;
操作原则:面试当中有哪些操作原则;

课程大纲:

第一部分 逻辑:招聘标准的提取
【说明】什么素质导致了杰出绩效?为什么有人想把工作做好,就是做不到?
1.胜任素质:可以引发、预测个人杰出绩效的深层特质
2.甄选标的:面试甄选,选的是什么
3.面试标准提取过程
a)企业文化与信念、职业属性与性向
b)任职要求与资格、关键成果与能力、杰出绩效与素质
c)目标特质与标的、测试标准与靶点
4.同源效应:哪些是不可培养的获得特质

第二部分 模型:能力素质的结构
【说明】怎么为能力素质分类?素质之间是什么关系?
1.素质维度:认知、行动、人际、情绪
2.同一维度的特质层级
a)认知理性:客观、深刻、专注
b)行动高效:投入、果断、成效
c)人际友善:亲和、信任、感召
d)情绪抗压:负责、从容、执着
3.深层特质是怎样形成的?
第三部分 筛选:妨碍绩效的特质
【说明】哪些特质会妨碍工作绩效?如何识别这些特质?
1.影响绩效的心理特质
a)不思考:断言推理
b)不行动:被动攻击
c)不友善:破坏性自恋
d)不抗压:习得性无助
2.如何测试影响绩效的深层特质?
a)思维:崇拜测试
b)行动:指向测试
c)人际:榜样测试
d)情绪:道歉测试
第四部分 优选:促进绩效的特质
【说明】哪些特质会促进工作绩效?如何测试这些特质?
1.绩效特质的行为表现
a)认知理性:换位思考、决策反思、长时聚焦
b)行动高效:情景再现、意图明示、反向推演
c)人际友善:行为欣赏、语境转换、生涯规划
d)情绪抗压:内控归因、前摄行为、习惯塑造
2.面试评分
a)测试靶点的确定
b)两种评分标准:测出、未测出
3.第一轮优选的八个问题
a)对方立场:我适合什么工作
b)自我立场:我喜欢什么工作
c)情景描述:我怎么做工作
d)感受描述:我怎么理解工作
e)价值发现:同事有什么优点
f)行为依据:我怎么发现同事的优点
g)内部归因:这是谁的责任
h)可控调整:再做一次我怎么做
第五部分 发现:发现杰出的人才
【说明】杰出人才有哪些特质,怎样发现杰出人才。
1.杰出人才的特质
a)主观专注:注意力的保持
b)标杆模仿:观察学习能力
c)主题阅读:自主钻研能力
d)分段训练:自我专业训练
2.杰出人才的面试方法
第六部分 原则:面试的操作原则
【说明】面试有哪些操作原则? 怎样提高面试的效度?
1.面试的原则
a)客观原则:存在判断
b)投入原则:应聘者的投入性
c)适应原则:工具的适应性
d)规范原则:流程的规范性
e)稳定原则:面试官的稳定性
2.面试现场管理
3.面试官的自我训练

培训师介绍:

 
刘向明 面试心理学家、管理学专家
CCTV-2年度雇主调查评审专家,版权课程《读心选才》首席专家,比特营 (BitCamp) --联合创始人,荷兰CBI管理学院工商管理学士
加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士,清华大学经济管理学院总裁班特聘专家。自2006年起,讲授HR及领导力公开课,内训超过100场/年,并为江中集团、华润、民生银行、中航工业等企业提供咨询服务。
从业经历:沃尔玛商业咨询公司(营业额全球最大的公司),担任内部咨询顾问;
GEC-阿尔斯通集团(世界500强)中国区总部,担任人力资源总监;梅塞尔集团(全世界最大的工业气体公司)中国区,担任中国区高级副总裁。主要教授:《面试心理学》、《HR战略顶层设计》、《人才盘点》、《高潜人才》、《赋能领导力》、《管理技能提升训练》、《非HR经理的HR管理》等课程。
刘老师授课逻辑严谨、案例丰富、幽默风趣、实操性强。结合深邃的管理造诣,集系统性、客观性、针对性、战略性等特点,受到各层级学员的高度认可。

本课程名称: 面试心理学——招聘与面试实战技巧

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