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课程大纲:

课程背景

企业领导人每天都要收到大量的来信和文件资料，只要行政文秘人员稍微拖沓一点，它们就可能会在办公桌上堆成一座小山，这不仅有碍观瞻，而且会严重影响工作。这些材料大部分只是“信息”，在处理这些材料的时候，行政文秘人员很难取舍，可能该留的扔了，而该扔的却留下来了，给领导的工作带来麻烦。如何帮助领导及时处理他们办公桌上的各种文件资料，已成为行政文秘人员能力大小的标志。

课程目标

通过本课程的学习，能掌握正确处理各种资料的原则和方法，从而做到及时吐故纳新，去粗取精，领导人需要资料时随叫随到，保证工作效率。

课程对象

企业行政文秘工作人员和其他管理人员。

课程大纲

一、资料与档案的收集

1. 资料与档案的收集范围

2. 资料与档案的收集方式

3. 资料与档案的平时管理

二、资料的整理

1. 资料整理的基本方法

2. 客户信息类资料的整理

3. 图书期刊资料的整理

三、档案的整理

1. 归档文件的整理

2. 电子文件的管理

3. 人事档案的整理

4. 会计档案的整理

5. 声像档案的整理

四、资料与档案的保管

1. 资料与档案的存放

2. 档案室的管理

五、资料与档案的加工

1. 资料与档案加工的过程

2. 客户资料加工

3. 编写档案参考资料

六、资料与档案的检索

1. 资料与档案检索工作的过程

2. 资料和档案检索工具的编制

3. 资料和档案的计算机检索

七、资料与档案的提供利用

1. 制发复制件

2. 提供阅览

3. 办理外借

企业资料与档案管理技巧

课程大纲:

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